Yves Rocher Woluwe-St-Lambert in Brussels

Excellent et très agréable service! Je recommande vivement!

Je suis venue pour une épilation des sourcils, j’ai montré la photo de ma dernière épilation des sourcils qui était parfaite, la dame n’a pas réussi à reproduire ce que je voulais, ils ne sont pas symétriques! C’est irrécupérable!! Plus qu’à attendre que ça repousse

1O/1O pour ce magasin ! bravo et merci pour les bons conseils.

Super service ! Et un coup de cœur spécial à mon esthéticienne préférée, Brigitte, qui prend toujours très bien soin de moi !

Pour aujourdhui, une étoile.Je suis venue juste pour des achats ici, a larrivée, 3 employées, mais juste apres, lagent de sécurité est resté tout seul, car ses collègues sont parties. Jai attendu, probablement une bonne dizaine de minutes, devant la caisse, et rien... waw. Je suis partie, et je ne reviendrai probablement plus. Il y a plein de magasins, et aucune raison daccepter dêtre traitée de cette façon.

Première bonne expérience, mes sourcils bien faits, la dame a tenu compte de mes indications et souhaits. Je nai jamais eu des sourcils aussi bien faits <3Je me suis sentie à laise, jai même eu droit à un petit massage parce que ma peau réagit énormément après lépilation.Généralement, je suis très très mal à laise dans les instituts et à mon arrivée cétait le cas. Mais je pense quil faut passer au-dessus de la première impression et donner une chance pour la suite.Merci de vous être aussi bien occupée de moi.Au plaisir.MV

Malheureusement le personnel dEtterbeek ne sont pas à la hauteur. Dommage

Jy vais depuis des années pour les soins et depuis peu jy achète aussi mes produits. Jai toujours été satisfaite

A fuir car pas très honnetes dans cette boutique ,des clients réclamaient deja à la caisse pour des prix non respectes sur le ticket de caisse .Ils prennent les gens pour des idiots et ont la pression de la gerante qui est hautaine et pas sympa du tout.Des qu on rentre on ne se sent pas a l aise car elle vs soupçonne deja de vol c est un sentiment horrible vous êtes épiés et cela devient malsain qu on a envie de ressortir direct!Aussi mésaventure car je voulais payer mon soin avec mes points (ce à quoi j’avais droit et la caissière voulait qd mm me faire payer ( alors que sincèrement l employe a fait de son mieux mais cc n était pas bien réaliséen me prétextant que c est certains jours alors que sur mon document cela n était pas précisé…Donc je ne recommande pas ,il y a d autres yves rocher ou l accueil et l écoute de la cliente sont au rdv

Personnel aimable et accueillant. Prix un peu eleve. Creme corps reparatrice extra.

Petit magasin bien approvisionné. La dame qui ma aidée était super ! Elle prend bien son temps afin de conseiller et satisfaire ses clients.

Au shopping de Woluwé,vous aurez toujours de bons conseils.Peu d attente aux caisses

Accueil désagréable, voir agressif. Le personnel vous prend de haut. Et ce nest pas la première fois.Il faudrait donner des formations en respect et politesse.Magasin à éviter. Une étoile, cest même de trop.

Partie pour petit achat Noël, aucun personnel pour conseiller dans le magasin encore une chance je savais ce que je voulais...Les personnes dans le magasin étaient présentes derrière la caisse une vendeuse en pull de noel et un vendeur institut, qui se disputaient pour l enregistrement de montant qui faisait des trous sans la caisse parce que le vendeur encodait mal... Les produits se trouvaient à côté de l entrée de l institut d où sortait une odeur désagréable (vraiment pas fraîche). Arrivée à la caisse, pointé aucune proposition de panier ou d emballage cadeau (en période fête C est fortet aucun sac et quand on demande on se fait répondre sur un ton autain c est 15cent...je suis partie sans ticket avec encore une plus base estime de Yves rocher et de ce magasin.... Et plus de body shop au shopping et je devais avoir de la noix de coco donc pas le choix sinon j aurai tout clashé là... Service client conseil 0/10...où est le temps même en période de fête où on conseille (j ai travaillé pour les 2 enseignes citées et pas de petites boutiquesaimable 2/10,produits 7/10,rangement magasin/attirance vers coffret produits etc 6/10

Ai trouvé une crème sympathique, et un agréable contour de lœil

Une service et connaisence parfait, encore juste un peu de materiele supplement, et cest parfait pour tout.

Fausse information communiquée par la vendeuse sur les promotions, qui n’a jamais voulu admettre son erreur. J’ai pu m’en rendre compte en lisant l’info sur leur site. Mauvais service, j’y retourne plus dans ce centre.

A fuir absolument ! Allez dans dautres boutiques yves rocher. Gérante très antipathique et qui nhésite pas à accuser certaines clientes de vol sans aucune preuve. Sur base de suspicions non fondées appelle les gardes et la police. Sur les conseils de mon avocat jai décidé de porter plainte contre cette personne pour diffamation. Cette personne se reconnaîtra !

Des beaux cadeaux bien quune qualité variant fort dun produit à lautre

Vendeuse non.commercial. Se permet de juger ma fille de 13 ans qui veut s acheter un masque ... elle a osé lui dire que les masque c est pas pour jouer et s envoyer des fotos avec les copines ... sur insta ...non.mais je rêvé... Et tout ça en.presence de la mère.... Chère Madame nous ne vous avons pas demandé votre avis, nous avons juste demandé ou se trouve les masques. Quelle manque de tacte et de professionnalisme. Du coup ma fille ne voulait plus acheter dans cette boutique car elle ne voulait pas que nous depensions notre argent dans cette boutique Yve Rocher woluwe shopping à éviter.

Le sourire et la bonne humeur de Jean me donne envie de revenir Louise est gentille aussi mais je préfère Jean.

Много, много очарована. Отидох съвсем осъзнато да си купя два продукта за коса, които бях видяла, че са на промоция. Признавам, че обичам марката от години и си купувам различни продукти. Взех си търсените продукти и на касата жената веднага ми предложи да ми направи членска карта. Даде ми подарък, предостави ми брошура за отстъпка през следващия един месец. Браво. Любезно, без агресия и съвсем внимателно отношение.

Heel cool voor meisjes, huidverzorging en geïntegreerde zorg, schoonheidstools en verzorgingssessies

Très bon accueil, très bien conseillée. Les soins au top.

très mauvais accueil, aucune considération ni respect pour le client.Pas de bonjour et limpression de déranger.Plus jamais les pieds dans ce magasin.

Worst experience ever with Yves rocher in woulwe shopping mall. I rarely write reviews, the ladies at the billing desk are rude and not helping if you don’t speak French well ,after waiting in the queue for 10 minute and showing her the mail in French that I received from Yves rocher; her only reply was NO for multiple times, As a regular customer for years now, never going back, disappointed with this service!!! Had to give 1 star else it deserves none!

Jy ai été bien servie. Personne à lécoute de mes besoin et très aimable.

J ‘ai eu un soin de visage et j ai TOUT apprécié : le professionnalisme du personnel, le soin , les produits , le massage...Une très agréable expérience que je recommencerai volontiers et je recommanderai sûrement . Merci infiniment Charlotte:)

The stuff is very friendly and helpful and the products matches my expectations

Toujours un excellent accueil dans cette boutique qui, de surcroît, reste ouverte tardivement!

Accueil équivalent à un bureau d’une administration ,désormais j’ajoute 1 boutique de plus sur ma liste d’achats en ligne !!

Je me suis rendu dans votre boutique il y’a 15 minutes, en rentrant la personne a l’avant ne me dit pas bonjour et me vise du doigt le désinfectant. Sans même m’adresser la parole. Je suis rentrée pour une crème hydratante, une personne a essayer de me conseiller mais j’ai constaté qu’elle n’était pas assez expérimentée pour cela. Soite ! Pendant que nous parlons l’une de vos conseillère est entré dans la discuter pour savoir ce que je voulais et m’a visé du doit le produit et est partis ! Aucun conseille ne m’a été donner, aucune parole de ma été adresser juste un mouvement de main pour me montrée le produit !Je suis moi même manager d’une boutique et le comportant de ces collaborateurs est inadmissible ! Lorsque j’ai expliquer mon mécontentement celle-ci c’est permis de venir me dire avec un air arrogant « C’est vrai ? » bref, formation pour votre personnels à revoir au plus vite ! Je ne reviendrai plus dans votre boutique car l’accueille du clients est un points d’honneur en entreprise mais pas chez vous visiblement !En espérant que Madame ou Monsieur le/la manageur puisse voir ce commentaire!

J ai fait une pédicure excellente bon accueil

A chaque visite , entièrement satisfaite tant au niveau des articles ,et de la tenue du magasin , que de laccueil et le professionnalisme du personnel, toujours souriant et accueillant .

Pas mal jadore et cest pas cher de plus on y est bien reçu

Le magasin Yves Rocher, est parfait, un large choix darticles mise à disposition, je trouve facilement des bons produits pour les soins de beauté.

La Dame qui ma servi nétait pas top au niveau disponibilité et gentillesse

The store helps and warm. And guide you with what you ask for.Can get a lil busy during weekends .

Pour une fois pas trop de monde, donc jai osé demandé pour une épilation des sourcils une première pour moi à 53 ans, me voilà dans la cabine avec Charlotte, un moment où on prend du temps pour soi, cette jeune femme est adorable, première pour moi mais pas la dernière, merci Charlotte.

Good collection of natural products

People nice and gentle with Customer. Most of the ladies very professional.

Personnel inutile, ils sont toujours au téléphone et ils perdent trop de temps à la caisse

Pas du tout à laise durant lépilation du maillot. Des commentaires désagréables,pour une première fois, ce nétait pas top!Merci de faire attention à ce que vous dites aux clientes, ça peut blesser.

Jy suis aller pour un soins, lieux très calme très doux et relaxan, lestetisienne était très douce et gentille, on oublie quon est au centre dun centre commercial

J’ai des hématomes après épilation bikini. Je suis tres mécontente.

Très contente des soins d’épilation faits par Raja il y a 1 mois: je recommande: très compétente, directe et efficace: 👌😉.Une etoile en moins car on m’a intercalée mais apparemment les esthétitiennes sont over-chargées (j’ai vu le planning qui était mega full).Sinon très contente, merci bcp.

Le samedi, ils acceptent des clientes sans rendez-vous, ce qui est infernal pour les esthéticiennes. Pas agréable de recevoir un soin dans ces conditions, on ouvre la porte pour voir si elle a bientôt fini, elles doivent se partager les crèmes dune cabine à lautre pendant les soins...et la patronne qui fait une remarque désagréable à son esthéticienne devant les clients, pas top. La bonne volonté et la gentillesse du personnel ne suffisent pas pour oublier la pression qui est mise sur le personnel.

Personnel pas aimable, ayant une carte me permettant davoir le double de 3 produits achete gratuit cette dernière refuse et ne veut passer les produits gratuit à 50% de leurs prix. Prends les personnes pour des "stupides" en répondant à des questions posée,... Veuillez prendre en considération cette remarque avant daller dans ce magasin.

Bon rapport qualité prix en institut de beauté. Prix raisonnables mais le service nest pas toujours égal. Les salles ne sont pas toujours impeccables.

Worst customer service I have ever seen! Despite being a loyal customer, I was not allowed to make by card a payment of 10 cents for a paper bag after a purchase of 25 Eur in different products. Needless to say that they didnt consider at all giving the paper bag for free. Never going to that shop again.