Terramia Resort in Portachuelo

La atención muy buena, y el hotel es hermoso

Lindo lugar, pero algo descuidado y mal servicio del restaurante.

Bonito lugar para ir en familia, piscina amplia y mucha vegetación. Las cabañas están un poco deterioradas, se podrían mejorar, la zona de juegos tiene un futbolín defectuoso, el billar no tiene los palos adecuados, también se podría mejorar la limpieza en general. Aunque dejando estos detalles a parte, es un bonito lugar para pasar un par de días.

Buenas instalaciones, gente amable pero personal desatento.

Beau lieu avec personel sympatique. Chambres un peu froides car manque de chauffage. Ils ont une super salle de jeux pour enfants, dommage que le billard et le babyfoot soient hors dusage mon fils était tres déçu.

Amazing place to relax!!!! The food is delicious!!!

La verdad el lugar es muy bonito, la piscina excelente y amplia, y tiene unos cuantas actividades más... pero el servicio se siente abandonado y no están presentes como se espera. Además que retiraron la actividad de paseo en bicicletas que antes tenían.

El servicio no fue muy bueno, tal vez por que había poca cantidad de huéspedes, pero eso no debería determinar la atención. Mucho de lo que ofrecían no estaba disponible.

Es muy bien 👌 para para familiares ahí piscina sauna gimnasio excelente

Exaltar la buena atención de sus empleados! Hermoso el lugar mucha vegetación! Niños felices con tantos parques para ellos muy bien pensado para los más chicos!!!

Pésimo no le pondría ninguna estrella, desde el ingreso pésima la atención, ni nos indicaron cómo llegar a los cuartos, llegando no había ni toallas en los cuartos, tampoco tenía wifi porque indicaron que hasta ese lugar no llegaba, posteriormente la comida que supuestamente era buffet nos sirvieron cerca de las 3 de la tarde un plato de fideo salteado con refresco que parecía que ni se remojo la piña, era una lavada de agua, sobra decir que obviamente no había buffet porque todos estábamos peleando por la comida que salían platos contados y solo los que reclamaban alcanzaban algo y el resto se quedaba sin comer y a seguir esperando.El lugar pésimo bastante sucio, la laguna era un lugar lleno de plantas con agua sucia y con olor apestoso, los lugares a la orilla destruidos y llenos de zancudos, los caminos llenos de hojas y maleza, no había servicio de spa ni de cine ni de nada, al reclamar la atención pésima de la misma forma en administración indican que no depende de ellos y empiezan a pasarse la responsabilidad entre ellos.Pésimo no lo recomiendo, mala atención, el lugar es sucio, no hay comida buffet y la comida que te sirven es de pésima calidad, no hay internet y el lugar no es como en las fotos.

Es buen lugar, deben mejorar algunos ambientes como ese de dos pisos a la mitad del complejo, arreglar ambientes inhabilitados y organizar mejor su bufete en temporada alta. De todas maneras es muy bueno.

Excelente lugar para salir de la rutina de la Ciudad

Falta de iluminación por la noche para llegar al restaurante y arreglo en la habitación (dificultad para abrir puerta y ventanas)

Deben revisar la disponibilidad de insumos en saunas y jacuzzi, el resto 100puntos

Un lugar donde te cobran hasta el aire que respiras, a pesar de su pesimo servicio que ni alumbrado tenia en ciertos lugares. La verdad pesima experiencia.

Excelente comida, ambientes agradables con habitaciones inspiradas en el entorno.Personal amable.

Terrible experiencia. Compré un paquete "todo incluido" para carnaval 2022. Todo fue un desastre. Se abrió el lugar con entradas por día, las piscinas estaban llenas y sucias, no hubo lugar para descansar, todos los servicios estaban saturados, muy mala desición de gerencia.Parte del paquete fue "buffet de comida" lo cual resultó ser una burla, hubo una gran fila de gente peleando por comida de mala calidad y personal de servicio tratando de controlar una situación que los rebalsó por mucho mi familia no pudo comer nada.Las habitaciones están bien y son limpias, el TV cable no funcionaba y el internet estaba saturado.No recomiendo que vayan a este lugar en épocas de mucha demanda como feriados. Lamentablemente comprobé que a la gerencia no le interesa en lo absoluto cumplir con las personas que compraron paquetes y se hacen la burla. El personal en sitio hace lo que puede por controlar una situación que está destinada a fallar.Mi experiencia fue terrible y no volveré a ese lugar.

Su buffet no abastece a las persona, sirven carne que da o medio cocer. No cumplen con lo que ofrecen ne paquetes de fin de semana (música en vivo, campeonatos).

El lugar muy bonito lamentablemente la pandemia causó muchos estragos. Pero ojalá con el trabajo y la ayuda de todos pueda volver a ser lo que era antes

Excelente atención, el personal muy atento y amable.La picina limpia la comida rica calientita. Y los predios limpios.

es miy bonito amplio con muchas cosas p diafrutar llamese piscina juego y donde quedarse...es bueno ...smpre y cuando tome los estandares de resort de otros paises.by3

Como resort tiene una de las mejores piscinas y mas cómodas de las que la mayoría de los resorts. Sin embargo en otros aspectos se quedan muy cortos. Tanto en la comida que no es muy rescataba, la atención es muy tardada y fuera de lo hermosa e impresionante que es su piscina, no tiene muchas mas actividades que puedas realizar en el resort. Por lo tanto si no eres amante de las piscinas, podrías tener mejores opciones. Pero si quieres un dia relajado en piscina este es el lugar ideal para ti.

Bonito lugar, pero muy descuidado, falta de aseo, mala atención. Una pena porque el lugar es encantador

Obtuvimos el paquete cumpleañero pero mala atención, las piscinas sucias, abrieron el kiosko super tarde no había ni hielo para el ron que venía en el paquete el almuerzo nos lo dieron a las 3 pm tenían casi nada para vender, la verdad no me gustó para nada la atención del lugar.

Bonito el lugar y sus piscinas grandes y limpias pero mal servicio de alimentación y el bar , muy poca opcion para comer , hay q esperar mucho y mala calidad de los tragos.

Terramia es un bonito lugar para visitar con la familia. Tiene cabañas muy funcionales para quedarse por uno o varios días, espacios recreativos, vegetación, un pequeño lago, pasillos para caminata, hidromasaje, sauna, piscina y otros atractivos que hacen de este lugar muy apto para vacaciones, luna de miel para recién casados o simplemente para estar un fin de semana, fuera del bullicio citadino.

Muy lindo lugar, excelente comida, quizás solo hacer un mantenimiento de sus centros de entretenimiento, ya que mucho de lo que ofrecen no funciona, ejm: Las canoas y bicicletas dobles

Un lugar grande, bonito, su piscina, sauna, jacuzzi ideal para relajarse. La atención es muy buena, cuenta con cine y bicicletas que el hotel presta. Habitaciones y cabañas muy cómodas. La 1era vez que fui la comida estuvo 10puntos, esta 2da ocasión tal vez porque hubo bastante gente obtuvo 7 puntos. Además cuenta con un gimnasio.

Very beautiful

Lamentablemente, la realidad del hotel no coincide con las fotos que están en el sitio web y en Facebook. El espacio es realmente grande, pero muy mal mantenido. La parte donde están los juguetes para los niños tiene muchos mosquitos. Las piscinas no son bien limpias. Los toboganes de la piscina infantil no funcionan y están muy oxidados. Sobre la comida y bebida, no tienes opción a elegir y se sirve frío. La habitación es cómoda y el personal es educado y atento cuando se solicita.

Execelnte

Le falta por mejorar mucho al lugar

Its a great resort, good clean spaces, a nice restaurant with great food. Nice and relaxing pool and sauna and a small cinema in case you want to see a movie. A nice hotel togo with your family.

Nice food and service, but a litle dirty.

We went in the off season. Not busy at all but I imagine it would be crowded in the summer. Nice place Big pool. Good for family outing. Food was good.

nice

I had a good experience but I wouldnt recomend this place to someone that wants a place with higher The low standard.

Godd

Beautiful

Great place to get a nice weekend

Super

Full

It was okay

A beautiful place, many activities to enjoy.. Service is good but it can improve. Great for a honeymoon weekend or family trip. I recommend it.

This place is so good for relax

10 p.m. everything at the hotel is closed. Theres no drinks, no food, no room service, no pool, nothing. That was really bad. In general the hotel is big with nice fields nice pool and a nice lagoon.

Its a beautiful place. The pool is big with a warm water. The food is ok. And the fake lake is wonderful.

Good experience 😊

Nice place, specially for kids