Sushi Sugoi Bilbao in Talcahuano

Buenos los productos, pero los tiempos de espera son gigantescos, a pesar de que te dicen una cierta cantidad de minutos (20 - 30 minla espera es de mínimo 1 hora

Compramos ceviche que ahora esta a $7000 y el trae poco para lo que cobran.

Pésimo , no tenían los ingredientes q ofrecen al cambiarlo por otro tampoco lo mandaron, me mandaron envolturas q no confirme q me mandarán , y al decirles q quedé totalmente desconforme no dan respuesta.

El sushi exquisito, nada que decir. Pero la atención al cliente PÉSIMA. Las respuestas vanales e inútiles del local para cuando se EQUIVOCAN DE PEDIDOS (QUE NO ME HA PASADO SOLO 1 VEZ, MÍNIMO 5). No hay soluciones ni disculpas correspondientes, la persona que atiende el whatsapp PREPOTENTE e IRRESPETUOSA, tratan al cliente como si fuera weon (disculpando la palabra). DEMORAS DE 2-3 HORAS PARA RECIBIR UN PEDIDO QUE MAS ENCIMA VIENE ERRÓNEO. Recomiendo que sólo compren directamente en el local, porque asi no se topan con la persona encargada del wsp ni con la espera de los repartidores. La dueña del local también, se hace la loca cuando uno le reclama siendo DERECHO BÁSICO DEL CONSUMIDOR.

Rico el sushi pero pésima experiencia en atención y tiempo de espera, ejemplo, pides a las 5, te dicen a las 7 estará listo y realmente cuando vas a retirar tienes que esperar como 1 hora más para que te entreguen el pedido y es pésima la atención...

El producto es de buen sabor, no excelente, pero está bien. La atención al cliente es derecha mente mala, nada cordial. La persona que maneja el wsp necesita aprender a gestionar de manera acertiva con clientes, y por lo que he visto en otras reseñas , no soy la única que piensa así. El pedido fue hecho a las 9.37 PM, llegó a las 11.30 , es una espera bastante larga (considerar que vivo a 10 minutos caminando). No lo recomendaría solamente por la mala gestión con la mujer que toma los pedidos.

Confirmo, aparte de demora excesiva te mandan cualquier cosa sin siquiera avisar... 0 ética, pesimo servicio!!!

Sushi con exceso de aceite, alga de baja calidad, espero que mejoren la calidad ya que antes tenia buen sabor.

Rico producto, pésimo el tema de reparto, hoy espere desde las 1843 y llegaron 2120, no lo acepté y más encima se enojan. Mejoren

Buen local (para llevar).Excelente relación calidad/precio.Ojo son de buena calidad para el valor que tienen.

La verdad dicen 40 minutos para reparto (cosa que vivo a 2 cuadras del localy terminan demorándose 2 horas, no es primera vez que ocurre y más la atención medio WhatsApp es una burla, recién luego de 1 hora 15 esperando me vienen a decir que está en preparación, una burla completamente.

0 que decir en cuanto a sabor pero deben mejorar mucho en atención al cliente, se demoran mucho en responder whatsapp y los repartos siempre llegan muy tarde...la ultima vez que compre, mi pedido llego casi dos horas después a la hora al cual lo habia solicitado y con ingredientes cambiados ante lo cual no hubo respuesta.

Se demoraron 2 horas en entregar una promoción de 40 piezas cuando me dijeron que serían en 1 hora, nada que decir del sushi muy rico pero la persona que atiende whatsapp pesimoooooo!! Quitan las ganas de comprar ahí debido a la atención de él/ella

2 horas de espera por 3 handrolls con los mismos ingredientes. Pésimo servicio, más encima los handrolls cada vez más chicos, antes eran contundentes, ahora super pooooobres.

No contestan ni llamadas ni WhatsApp, asi que no pierdan su tiempo esperando a que les respondan algo.

La peor experiencia que he tenido en un sushi la cajera super ordinaria, sin educación no entiendo como pueden dejar a personas así trabajando. Me llego mi pedido incompleto. Pedí que me trajeran lo que faltaba que era un ceviche al otro día porq el pedido se demoro mas de dos horas en llegar (lo pedí a las 21:30 y llego pasado las 12 de la nochey nunca me contestaron, tuve que pedir devolución! Lo cual se demoraron mas de 3 horas en darme respuesta. Esta publicación la hago para gente que no conozca este sushi que no compren ahí. Hay muchas opciones más por esos lugares. Si pudiera darle menos de 1 estrella lo haría. Se pasaron de ordinarios, soy una mujer embarazada y no tuvieron ningún respeto por último en contestar!

Pésima experiencia, 2 horas esperando el pedido, no contestan el teléfono, nunca más

He pedido varias veces. Las primeras todo bien, pero en la última, todo mal. Para empezar el repartidor nunca saluda, irrumpe y dice “estoy afuera” (o algo por el estilo). Esta vez esperé 2 horas , llego el repartidor y cuando yo salgo me cobra un pedido que no es el mío. Ahí nos damos cuenta que simplemente se le quedó mi pedido en el local. Me dicen que me lo traen “al tiro”, pero finalmente se terminan demorando casi una hora mas. Al llegar ... el pedido está mal. Le pusieron ingredientes que no pedí , y la cantidad de queso crema que ponen en los rolls sin arroz es realmente GROSERA. Es como como comer queso crema. No habría puesto una mala reseña si no hubiera tenido una tan mala experiencia . A todo esto , no hubo una disculpa como la gente hacia mi.PD: el ceviche es bien bueno eso si, así que eso si que recomiendo pedirlo, de lo mejor de Talcahuano.

Dijeron que se iban a demorar una hora y se demoraron 3 horas y 30 minutos, respondían los mensajes cada 30 minutos, una vergüenza este local.

El producto es bueno, el servicio pésimo, no responden, demoras excesivas de más de hora y media, por ese motivo no se recomienda.

Pesimo. Desde hace un tiempo a la fecha deja mucho que desear en sus preparaciones, y ni hablar del delivery. Esperas una exageración de tiempo y llegan con pedidos equivocados

Pesimo servicio!!!!! más del doble del tiempo acordado por ellos, no contestan más después de tomar el pedido hasta ahora no han vuelto a responder, pedí devolución de mi dinero por que no llegó el producto y no hubo respuesta, pésimamente pesimo!! 🤮

La calidad del producto buena, la entrega mala. A veces supera la hora de espera y estoy a solo 4 kilómetros

Muy irresponsables, dijeron en 40 minutos entregando, va más de una hora y media y aún no llegan

Muy buena calidad, limpio, surtido y precios accesibles, quizás falta mejorar algunas promos u ofertas, agregar una felicitación por que simpre están haciendo concursos a través de sus redes sociales. Le doy 4 estrellas por que la atención es muy tosca y poco amigable.100% recomendable.A seguir mejorando Sushi Sugoi Bilbao.

El tiempo de demora en la entrega esta dentro del rango normal y la comida un 10/10

Muy buen sabor y amistoso servicio. Además de que tiene precios buenos y buenas ofertas.

Los hand roll excelentes, no hablo del sushi porque personalmente no me gustan, pero mi esposa dice que son buenos. Yo recomiendo el hand roll, a pies juntos, te encantará si a mi me gustó, a cualquiera tengo un paladar finísimo...... jaajaajaajajaja....

Muy bueno es el mejor haciendo hand rolls frescos recién echos

Rico...buen precio... Pero no dan palitos y no tienen gengibre 😫

La atención es irregular, la persona que toma los pedidos pareciera estar preocupada de otras cosas. Los jóvenes de la cocina son muy buenos, buenos productos y muy buen sabor.

De los mejor en Hand rolls, California rolls y bowls. Abundante en ingredientes como camarones, queso crema, salmon, verduras y todo lo disponible en su local. En definitiva buen precio, tamaño y sabor. A veces la espera vale la pena, pero sin duda es un punto a mejorar.

Horrible la atención del local, ponen productos en el mostrador que no tienen disponible y la calidad del producto es más o menos.

Pésimo, tuve que venir al local después de dos horas de esperar que me trajeran bien el pedido ya que cuando llego venia todo mal a como lo pedí. Lejos de atenderme bien por el error, lo hicieron con prepotencia y de manera desagradable. El sushi no es tan rico como para aceptar este tipo de malos ratos.

La calidad del sushi es indiscutible, muy buena, todo sabroso, los ingredientes son frescos, el arroz tiene la cantidad adecuada de vinagre, el tamaño es grande pero no es puro arroz, sino que realmente tiene relleno, y eso es lo que gusta. La variedad de opciones que ofrecen también es muy amplia, uno puede hacer un roll de lo que se le antoje y la mayoría de las veces tienen lo que uno anda buscando. Los precios son muy buenos, si se compara la cantidad de comida, la calidad de la comida por lo que uno está pagando, realmente es una muy buena opción, además de que tiene el delivery gratuito en todo talcahuano, y no solo en talcahuano centro o los cerros, eso les da un gran plus. Soy cliente frecuente y siempre pido, me gustan mucho y los prefiero por sobre los demás, el único problema es que se demoran demasiado en entregar los pedidos, algunas veces he esperado por mi orden por más de dos horas, sin embargo, nunca he dejado de pedir.

Buenisimo y rapido ! Uno de los mejores sushi de thno !

Me llegó un roll repetido y otro con los ingredientes de relleno cambiados, demoró más de lo estimado, de sabor pasables.

Buen sabor pero mala atención en cuanto al tiempo de espera y actitud de la cajera que se la pasa pegada a su celular y apenas presta atencion cuando uno va a pedir

Buenos hand roll

Sushis muy ricos, buen relleno, bien armados, buena presentación y valores asequibles. Como única sugerencia, sería reducir la espera....pero sé que lo mejorarán con el tiempo..

Muy buena comida, exelente atencion detalles minimos

El mejor sushi pero la espera es muy larga, aún así vale la pena

Excelente local de sushi, lejos el mejor de Talcahuano

Pésima atención, no tienen ningún respeto por sus clientes, hice un pedido con más de tres horas de anticipación y una hora y media después de la hora solicitada, aún no llegaba el pedido. Además, no dieron ninguna explicación razonable ante el atraso.

Llamamos a las 9:10 pm para un delivery y NUNCA llegaron, aun cuando llamamos en varias oportunidades, no contestaron ni tampoco llamaron indicando del por qué no llegaron. No pido nunca mas

Tiene buenas promociones es contundente el relleno pero ya han sido varias veces que se equivocan en mi pedido.. Y la proteina en rolls frios disminuye en comparacion a rolls calientes.

E comido en muchos lugares Sushi y la verdad estos tienen valoración completa. Se nota que usan ingredientes Frescos , Sazonados al punto y te dan la opción de escoger el relleno. Entrega rápida , mi pedido se demoro no mas de 30 Minutos. Buena presentación y llegan Calentitos.Felicidades !

Buenísimos Roll... entrega en la hora acordada. 100% recomendables.

Mala...mas de dos horas esperando y ni siquiera avisan. Al momento de cancelar el pedido es obvio que ni siquiera los habian preparado

Excelente muy ricos 100 % recomendados gracias.