Sushi Roll in Toluca

Este restaurante, ya no es lo que era antes, hoy en día tienen muchas cosas malas. En primera se tardan mucho hasta para anotar tu orden , te llevan tu comida 1 por 1, cuando si hay más de dos personales pues se supone que todo te lo llevan junto, no ? Entonces también más de 30 min esperando que llegara toda nuestra comida.Las proporciones que te dan de carnes en algunos platillos es de vergüenza parece que somos vacas por qué puras verduras , literal te dan 2 pedazos de carne de res , 2 camarones y 3 pedazos de pollo, cuando antes te daban más carnes que verduras , esto , por ejemplo , en el pollo almendrado , lit te dan cuatro mini tiras de pollo , neta da vergüenza.La verdad es que la experiencia no es la misma a bajado mucho su calidad en todoOjalá vean esta reseña y puedan mejorar, pero hoy por hoy , no vamos a regresar .

Me gusta mucho cómo preparan los rollos en esta sucursal. Saben muy bien.Sin embargo, la atención del personal podría mejorar. Cada vez que voy tardan desde 30 a 50 min en servir un platillo. Los meseros no son muy atentos. Y los pedidos por teléfono ni se diga. Nunca están listos a la hora que indican. Su logística tiene muchos problemas.Los baños no están en la mejor condición, les falta un poco la atención en esa parte.

Esta rico el sushi. Se tardan en servir.

No me permitieron entrar con mi familia por traer una cajita de mcdonalds, pedí hablar en varias ocasiones con el gerente y no salió, solo mandó un mensaje diciendo que podíamos usar la mesa escondida junto a los baños, un cliente menos, en fin, es evidente que no les importa

Hola, pésima actitud de hostess y del gerente, solicitas una mesa, te dicen "pasa a buscarla" encuentras una vacia y casi te sacan y mencionan "tengo una persona esperando"

La comida es muy rica, buen servicio

Muy rico y de muy buena calidad de las cartas más completas de sushi

Si en google dice que su horario de atención es hasta las 23hrs y llegas 22:20 te dicen que ya no tienen servicio. Esta bien qué quieran salir a tiempo pero que modifiquen sus horarios de atencion

Los alimentos co buen sabor, sin embargo la limpieza no es la mejor, me llevaron vasos mal lavados y escurriendo de agua.

Es mi cadena de restaurante favorita para comer sushi, lástima que el trato de los meseros es horrible!!! Por eso 3 estrellas para esta sucursal

Los tiempos de espera son excesivos, y no sé si es cosa de los meseros, pero vi que atendieron dos mesas que llegaron después y a mi solo me llevaron mis bebidas, para los 45 minutos que tardaron en salir los rollos, ya no tenía nada que tomar

El día de hoy asistí con mi familia a comer al restaurante de Galerias Toluca, 5 adultos y 4 niños.Dos de los niños no gustan de este tipo de comida y mi esposo acudió a comprar unos tacos de carne.Toda mi familia, sentados en la mesa, comiendo nuestros alimentos y bebidas, disfrutando y conviviendo, fuimos visitados por aparentémente un mesero, quien después supimos era el gerente.Nos dijo de manera repetida que no podían comer mis niños algo que no fuera provisto por ellos.Todos teníamos hambre, y le pregunté que si tenía que salirme para que mi hijo comiera, a lo que me contestó que cómo quisiera e insistió en su indicación.Minutos después llegó otra chica dándonos la misma indicación, le dije que ya nos habían dicho.Nuevamente vino el gerente, el cual nunca se presentó.Solo llegó a “ordenar” ya de una manera poco respetuosa que no podíamos consumir alimentos de otro lugar.Le dije: que nos permitiera comer a gusto y aferrado a su indicación, mi hermana le dijo que si estaba en ese plan que mejor nos íbamos, a lo que él respondió: “pues como quieran”… mi hermana le dijo, pues entonces que? Nos vamos sin pagar! Y nuevamente respondió: “pues como quieran”, el señor estaba en un plan tan soberbió y prepotente que hasta hizo que mi estómago se revolviera.Nos levantamos de la mesa, dejando iniciados nuestros alimentos porque el gerente no supo a manejar una situación de una manera inteligente.Ofrecer alguna opción para que mis niños comieran, invitarnos a que en una próxima visita evitáramos llevar otros alimentos, ofrecernos algún plato para que el taco de mi hijo se “disimulara”…En cambio, con una mente “cerrada y sin saber tener empatía, impusoSishi

Súper mal el servicio que lastima por que es un lugar que disfrutamos mucho pero bueno llegamos pedimos y ni palillos nos trajeron además nos mandaron los platos a destiempo uno se quedó sin comer solo viendo lo de lo demás y bueno después pedimos unos platillos más y después de una hora de espera preguntamos que había pasado y nos comentaron que se había traspapelado la comanda y que aún no estaba. Bueno les dejo el comentario para que lo revisen ya que somos clientes frecuentes y nos gustaría seguirlo siendo

La comida estuvo bien, al igual que las bebidas, pero el servicio pésimo se tardaban mucho los meseros y al momento de pagar se molestó por no dejar el 10%($160.00y insistió para que se le dejara , pero tampoco se le estaba dejando poco concidero que dejarle $100 aún que no dió un buen servicio estuvo bien. Y todavía puso caras, deberían de tener cuidado con sus trabajadores.

Me cobraron 2 veces la cuenta. Según no servía la terminal y volvieron a pasar la tarjeta. Cuando me di cuenta fui y les pedí cancelar uno de los cargos previo a revístalo con el banco; pues ellos ya habían cobrado ambos vauchers. Se hicieron los que no entendían y al final ME ROBARON ESE DINERO, ya estoy en trámite como PROFECO, pero es increíble q una cadena como esta se dedique a ROBAR DE ESTA MANERA. Tengan mucho cuidado y de preferencia ni pararce allí. Hay mejores opciones y que NO son RATEROS. CUIDADO!!!!!!

DONT WASTE YOUR TIME AND DIGNITY HEREIf you really love sushi this place is one of the best, but at the cost of the worst customer service in Mexico.Ive been here 15+ times and only 2 times I felt welcome.Id like to demand this place for the extremely poor service:- Have available tables, wont allow me to seat- Have waited 50min for my order, waitress yelled at me saying it was alright- Was forced to buy only delivery, 2x1 negated- Had to ask 3 times to the frontdesk to send me a waiter- Willing to have delivery, took 1 hour and 5 people after me got their order first because they ate inside- I went only with my wife, the full table next to me had everything before usWrapping up just save yourself a bad time and go to another place, its not worth it.Other options:Japanese food places (not inside the Mall):- Sushiito (any branch, specially Leona Vicario branch, they have the Tennpayaki grill)- Sushi yens- Moshi MoshiNon-japanese food options:- Liverpool last floor inside the mall has great options.- Wingstop at Carranza (the best customer service of the city)- El Carboncito (1st best tacos and customer service in the whole city)- Rancheros del Sur (any branch)Even a McDonals or KFC have a better service than here

Cada vez me decepciona más, 45 minutos para entregarme un pedido… adicional cada mes aumentan más los precios y la calidad de los alimentos baja…

Platillos "adornados", pero están muy lejos de una buena degustación culinaria , son muy simples los sabores y el de sus bebidas, es aceptable el lugarcito.

Me encanta el servicio, la limpieza del establecimiento y claro que la relación precio/calidad de la comida. Muy recomendado.

I don’t recommend, we ordered some sushi with fried components and they were so greasy;the sushi wasn’t fresh. When I asked to return it they told me there’s nothing ordered that can be returned.If it wasn’t for a friend I couldn’t have communicated with them as they barely speak English.

Mala encontré un pelo en el sushi y aún así me cobraron la cuenta y propina jajajaja parecía bello de otra cosa asqueroso y me retiraron mi sushi no se si era como vestía traía ropa de mi trabajo o no se pero atención mal

El servicio al cliente es pésimo, me entregaron unos palillos usados, mantuve mi mano levantada durante 1minuto o más y los chicos que volteaba a verme simplemente se seguían de largo, un mesero frente a mi me llame para que me trajera otros y simplemente me ignoro, tuve que levantarme de la mesa a pedirle otros y se echó a correr a la cocina, es UN PÉSIMO SERVICIO , DESQUE QUE TE EECIBEN LAS CHICAS QUE ASIGNAN MESAS.

Buen servicio, me agrado el lugar y la atención de los meseros, solo falta mejorar un poco el tiempo de entrega de la comida

Prices are high and the quality has decreased

Food is good, service was very welcoming, but the main issue is that they do not have a printed menu and the online menu wasnt working on our iPhones and only worked on one Android phone, so if you dont have an android phone, youre out of luck. Staff was friendly but could not offer a solution to this problem.If restaurants offer online menus, they should make sure they work on all devices - ideally just a pdf file or image that any phone can open, not some outdated flash application with fancy animations.

Tardan 50min en traerte tu comida, ya sea que pidas para llevar o para comer ahí. La promoción acaba de cambiar y no favorece al consumidor. Antes si pedías el mismo platillo te descontaban 1 aunque pidieras varios, si 2 se parecian se descontaba 1 de los 2 y ahora descuentan el de menor precio entonces si pides sushi/bowl y nigiri no conviene porque te van a descontar el nigiri y por la diferencia no conviene.

Good food!

De los mejores restaurantes de comida japonesa.Ingredientes frescos y buen sazón.Ojo, en esta sucursal cuando se llena la comida sale muy lento, así que ve con calma. El ramen deja mucho que desear.Hay promos en sushi de 2x1 algunos días de la semana.

A pesar de que había mucha gente nos tocó esperar poco para pasar a una mesa, me gusta que tienen un menú variado y es raro que te digan que no cuentan con algún platillo o ingrediente.

De entrada, el servicio del Anfitrión al brindarnos la mesa fue bastante malo: Se tardaron poco más de 30 minutos en asignarnos mesa.Después, volvieron a tardar para tomarnos la orden y cuando lo hicieron, pasaron cerca de 3 meseros los cuales no habían tomado nuestro pedido.De igual forma, tardaron muchísimo en llevarnos la orden a la mesa.No regresaría a esta sucursal.

Fatal, tardaron 50 minutos en traer un rollo y una sopa que no pedí ( tuve que aceptarla porque la mesera se puso intensa xD , el rollo estaba apelmasado , muy pequeño , desarmado , en fin... Había pedido 3 rollos más y nunca llegaron , espere una hora y 30 minutos y me retire del lugar , solo pague lo que consumí. Espero mejoren su servicio , anteriormente era bueno.

La atención exelente, el chico que nos atendió, mis respetos, pero tienen bastantes problemas en organización cuando se ven saturados de gente.

Muy ricos makis y platillos. Lugar aceptable

El lugar agradable, mucha gente y la comida rica, lo único es que de pronto era muy difícil que los meseros hicieran caso

Curry ebi, the best!

Bastante que desear la atención a usuarios de pedidos por apps. La entrega de pedidos por la puerta de servicio, en la cual se ve perfectamente la poca higiene del lugar.🤦

Compared to the rest at this place, it’s the best choice.

Buen lugar para comer pero debes tener paciencia para poder entrar en horario de comida ya que siempre hay fila de espera

Dell

Excelente servicio, bonito lugar.Recomiendo las Sushi Nights, Lunes a Miércoles a partir de las 6 PM para ir con amigos o tu pareja. El sushi es delicioso, pide el Sunset con nuez caramelizada 👌El Yakimeshi mixto no lo recomiendo, muy pequeño y no está rico.

2x1 uff!!

Me salió una cucaracha en mi Saturn Ball y la gerente mencionó que era suciedad en la freidora, después dijo que era queso quemado y se negó rotundamente a aceptar la suciedad de su cocina, por lo que nunca regresaré por mala higiene del lugar y pésima atención por parte de la gerente para resolución de problemas tan graves cómo lo sucedido, que ponen en gran riesgo la salud de los comensales.Adjunto foto de Saturn Ball y foto del ticket, ya que antes de que me llevarán la Saturn Ball había pedido otros alimentos, pero nunca más regresaré y no lo recomiendo.

Tienen menú muy variado, hay comida para todos los gustos, incluyendo aquellos que no les gusta el pescado, pues hay platillos con carne y/o pollo; sirven buenas porciones, aún y cuando quieres compartir.Las bebidas también son ricas.

Taste good

Such is so delicious and you can taste more with 2x1 promotion from Monday to Wednesday starting 18:00

La comida es excelente, solo mejoraría la atención, un poco más de empatía de los meseros sería fabuloso

A very good place for sushi. Not very expensive but fresh and delicious. They have nice sets for sharing where you can try a lot of different flavors.Nice and comfortable place for getting together with friends.

Con sus detalles que aún siguen trabajando es uno de los mejores lugares donde se puede comer sushi a gusto.Lo mejor del lugar son los ingredientes frescos y el sabor, recomiendo ampliamente el sunset roll y el Fujiyama roll, el primero si estás buscando algo dulce y el segundo si prefieres los pescados no tan crudos, ambos acompañados con chiles toreados son de lo mejor que pueden probar en la plaza.Lo segundo que más me gusta de sushi roll es el ambiente, la decoración es excelente y los muebles inspirados en la cultura japonesa están muy bien integrados, y su barra te invita a probar alguno de los sakes que ofrecen, que aunque de buena calidad si son costosos.Algo que si me disgustaba y en lo que están trabajando es en el servicio, en más de una ocasión el mesero no nos trajo lo que ordenamos, afortunadamente el capitán de meseros fue muy amable y nos cambió la orden, así que para evitar mal entendidos y/o se lleven un disgusto les recomiendo que pidan la confirmación de su orden al mesero.

The food is very tasty here, service is ok.

Great Food - poor service.Had the Sushi.