Surace in Linz

Ich bin maßlos enttäuscht. Wollten mit drei Kindern und vier Erwachsenen essen gehen. Wir wurden so unfreundlich angesprochen das wir sofort das Lokal verlassen haben. Obwohl an Italiener als sehr Kindern freundlich bezeichnet ist man dort weit entfernt. Im Gegenteil zur Plus City, da wird der Gast respektvoll und freundlich empfangen wir. Surace ist nicht gleich Surace.

Personal durchgehend angetrunken freundlichkeit ist eine seltemheit

Das respektose Verhalten des älteren Kellners hat mich sehr schockiert. Von Beginn an war er unfreundlich und fast schon aggressiv. Werde dort nicht mehr hingehen. Zwei Sterne gebe ich weil das Essen gut geschmeckt hat.

Haben für einige Leute reserviert und waren alle zerstreut im Raum :( Essen war oke aber Personal war unvorstellbar unfreundlich… wurden angemotzt dass wir jetzt zu essen bestellen müssenAls ich mit karte zahlen wollte war das ein riesen ProblemWerde nie wieder hingehen :(

Das Essen war sowohl preislich als auch geschmacklich sehr gut. Der Kellner war sehr freundlich, sehr bemüht und man merkt, dass er seine Arbeit mit Leidenschaft macht. Wir waren mit unserem Hund im Lokal was kein Problem darstellte. Er bekam ohne das wir danach fragten eine Wasserschüssel. Kleines Detail am Rande: während unseres Aufenthalts im Lokal konnten wir einem Mitarbeiter beim Reinigen der Wurstschneidemaschine zu sehen. Hier konnten wir erkennen, dass auch in der Küche mit Leidenschaft gearbeitet wird, die Mitarbeiter Freude haben mit ihrer Arbeit und ihre Arbeit extrem sauber und präzise machen.Das Essen war schmeckte ausgezeichnet, war preislich voll in Ordnung und die Menge war auch perfekt.

Als ehemaliger Stammkunde war das leider das letzte Mal, dass ich zu SURACE gehe. Die Zutaten sind zwar an sich hochwertig, nur leider hat die Qualität der Zubereitung mit der Zeit so immens abgenommen, dass sich der doch etabliete Preis nicht mehr rechtfertigt. Ich bin nicht gewillt, EUR 25,- für 2 viel zu kleine Pizzen zu bezahlen, die "eh nicht allzu schlecht" schmecken. Da bekomme ich an jeder Ecke bessere Pizzen am Kebabstand.Die 1cm dicke Käseschicht ließ die Pizza leider auch förmlich aus der Schachtel schwimmen und der Rand war völlig durchnässt.Schade, was aus einem herausragend guten Lokal mit der Zeit wurde.

Sehr freundliche und zuvorkommende Kellner. Essen war ausgezeichnet.

Ein besonderes Lob an das sehr freundliche und engagierte Personal.

Wunderbares Vitello, Brancino mit Gemüserisotto, Salat mit Lachs, Trüffelnudeln, ein Traum wie immer, die Portionen riesig.Immer wieder gerne.Und das Personal 👍👌

Essen extrem gut und sehr netter Service. Das Lokal war knackevoll und es war sichtlich stressig, was der Kellner auf lustige Art und Weise entschuldigte und für uns auch kein Problem war.Allerdings extrem unangenem und unprofessionell war der Koch, der den ganzen Abend hysterisch herumschrie und schimpfte und das vor den Gästen. Das es in der Küche oft hektisch zugeht ist nichts Neues, das ist in anderen Berufen auch so, aber das man sich nicht mehr unterhalten kann, weil es so laut ist ist sehr unprofessionell und unangenehm.

Beste Pizza und Pasta 😋Super Service.

tolles Essen, sehr freundlicher Service

Das eis ist super aber die angestellten haben 2 mal falsche dinge an unseren tisch gebracht

Der Kellner sagte zu seinem Kollegen da mein Sohn etwas ungeduldig war weil er Nudeln essen wollte: Ich soll doch meinem Kind endlich einen Schnuller geben und er gehört doch in das Bett. (Es war 18:30In meinen Augen unmöglich und unprofessionell. Wir sind ohne Essen gegangen. Ich war sicher das letzte Mal dort.

Puh! Hab heute den ganzen Tag Freundin genervt das ich Appetit auf Carbonara habe. Abends dann welche beim Surace geholt und was soll ich sagen, das war mal gar nichts. Carbonara die ich mir zuhause mache ist schön gelb vom Ei. Hat lecker knusprigen Speck und ist einfach ein Genuss. Was ich hier bekommen habe war geschmacklose Sahne oder Bechamelsoße. Einfach ganz schlecht. Zu wenig Salz. Kein Pfeffer. Dafür 11,80 EUR gezahlt und die Gewissheit, dass ich mir morgen nochmal welche selber machen muss. Dachte die Italiener hätten da mehr stolz ihrem Essen gegenüber. So bekomm ich das auch beim Dönerladen an der Ecke.

Öffnungszeiten werden nicht eingehalten, extra hingefahren, sperren schon eine Stunde früher zu...

Der beste Eissalon in Urfahr. Auch der Kaffee oder ein kleines - großes Frühstück ist immer lecker. Ich gehe immer wieder gerne hin.

Wollte nach der Arbeit mit Familie ein Eis essen. Kellner (Chefsehr arrogant und unfreundlich. Nach ein paar Bissen habe ich ein Haar im Eis gefunden, beim ersten Haar habe ich noch darüber hinweg gesehen. Beim zweiten haben wir es dem Kellner gesagt. Dieser nahm das Eis U sagte, nicht von ihm. Als es ans zahlen ging, meinte er großmütig, ich müsste es eh nicht zahlen. Hab ihm gesagt, dass ich das auch nicht vorhatte und eine Entschuldigung erwartet hätte. Aber... Weit gefehlt, er unterstellte mir (blond=blonde Haaredass ich ein kurzes schwarzes Haar im Eis platziert hätte. Wo hätte ich das hernehmen sollen? Er hingegen hat schwarze Haare, sein Kollege ebenfalls.Also Mal ehrlich, Fehler passieren U ich bin echt keine I-tupferl-reiterin. Hätte er sich entschuldigt und normal verhalten, wäre alles kein Problem gewesen. Aber diese arrogante Art, einem Kunden etwas zu unterstellen, geht gar nicht. Das Eis war ja lecker und die € 8,- wären es mir wert gewesen. Leider komplett überfordert der arme Kerl :(

Haben 15 Minuten gewartet aus einen Keller der eine meinte er sei nicht zuständig ist und sein Kollege spielt lieber mit dem Handy anstatt eine Bestellung entgegen zu nehmen

Service super nett, flink und aufmerksam. Eure Sessel an den Runden Tischen schauen super aus, sind aber mit der Zeit auch super unbequem. Unsere 3 Pizzen waren allesamt sehr salzig, woran das lag, wissen wir nicht. Vermutlich einfach einen schlechten Tag erwischt, da normalerweise das Essen echt überzeugt.

Frühstück top - nur leider untermauert von einer derartig unfreundlichen Bedienung!

Bedienung war richtig unfreundlich!!! Essen aber gut.

Essen schmeckt lecker und Personal ist auch nett. Zumindest alle bis auf den älteren Kellner (mit grauen kurzen Haaren). Der ist mehr wie unfreundlich und das nicht zum ersten Mal.

Essen sehr gut, haben Pizzas, Nudeln und Steaks genossen. Unser bestellter Wein wäre gut gewesen, aber aus (beim Nachhauseweg haben wir dann im Weinschrank entdeckt). Tiramisu war ausgezeichnet, Schlagobers und Sirup würde ich weglassen, dafür Obst dazugeben. Nettes Personal, darum werden wir wiederkommen

Es war ausgezeichnet obwohl ich die Tagliatelle in Sahnesoße mit schwarzem Trüffel etwas zu überteuert fand. Es war gut aber sehr sparsam der Trüffel der darauf gerieben war.

Service an sich ok, wenn auch nach 19:00 Uhr plötzlich der Koch mit grauer Trainingshose, dreckiger Oberbekleidung und kaum Deutschkenntnissen bedient. Essen kann ich nur meines beurteilen: Beef Tatar war mies: Farbe, Geschmack, Temperatur lauwarm ?!?, etc. wirklich schlecht, hätte ich eigentlich nicht essen sollen - war gefühlt schon gut abgehangen - aber leider erst nach dem Fleischwolf ;-). Brot zäh und in Fett ertränkt, Zwiebeln viel zu süß. Dazu eine vorab nicht deklarierte versalzene Eierspeise - die konnte ich gar nicht essen. Nächstes Mal lieber eine Pizza, die hat gut ausgesehen.

Der ältere Kellner mit Brille ist wirklich unhöflich. Wir hatten schon bestellt, mussten aber wegen seiner unhöflichkeit alles stornieren. Schade, in den anderen Surace-Restaurants haben sie uns immer anders behandelt. NIE wieder👎🏻

Kurz gesagt: Unfreundlich, inkompetent und unpünktlich!Alleine schon der Anruf bereitete Probleme. Bevor ich bestellen konnte fragte das Personal auf schroffe Weise, ob ich schon bestellt hätte. Danach bat ich um 3× Gnocci, 1× Penne und Pizza.Desweiteren wurde bei der Abholung die Kartenzahlung abgewertet und dies in Zeiten von Corona! Nach einer rauen Bemerkung konnte ich letzendlich doch bezahlen.Die Preise waren teurer als im Internet angegeben.Obwohl ich bereits 3 Stunden zuvor bestellt habe musste ich auf das Essen warten. Sobald das Essen fertig war musste ich dieses selbst von der Küche holen.Der Auslöser für diesen Kommentar ist jedoch, dass ich trotz mehrmaligen Betonens 3× Penne und 1× Gnocci bekam.Der Höhepunkt dieser miserablen Bedinung war die kalte Pizza.Fazit, das Essen war gut doch die Ungehörigkeiten ruinierten den Genuss.LG

Ich war am Donnerstag, dem 18.11. zwischen 18:30 und 19:00 mit einer Freundin im Lokal. Wir haben den ersten (jungenKellner nach Sitzplätzen gefragt. Er war sehr freundlich und zeigte uns einige Tische an die wir uns setzen können. Corona-technisch wollten wir zu anderen Gästen Abstand halten und haben uns daher ein wenig umgeschaut. Als wir also dabei waren uns an einen Tisch zu setzen, fährt uns plötzlich ein zweiter älterer Kellner mit wenig Haaren von der Seite und im Vorbeigehen an: "Normalerweise fragt man den Kellner wo man sich hinsetzen kann. 1, 2, 3 Personen." und geht weg. Daraufhin sage ich sehr laut, da er weitergeht und ich Maske trage: "Wir haben einen Kellner gefragt und er hat uns diesen Tisch gezeigt." Zu meiner Freundin sage ich ebenfalls laut, dass sich der Kellner sehr unfreundlich verhält. Er kommt nochmal zu uns und hat die Frechheit mir zu sagen, dass ich meine Haube sofort vom Tisch nehmen soll weil die nicht dorthin gehört. Ich war schon ziemlich perplex und verlange nach dem Chef. Er meint daraufhin, dass er sein eigener Chef sei. Ich bestreite, dass ihm das Lokal gehört worauf er mit der Hand nach draußen zeigt. Ich frage ihn, ob er uns jetzt rausschmeißt. Er verneint und meint, ich soll den Chef suchen. Darauf frage ich den Kellner an der Bar wo der Chef ist. Dieser spricht nur englisch und sagt, dass der Chef heute nicht da ist. Wir überlegen ob wir gehen sollen und meine Freundin versucht den älteren Kellner zu beschwichtigen: "Wir sind gerade erst gekommen und haben uns hingesetzt." Worauf er auf mich zeigt und meint, dass ich noch stehe. Sein Tonfall war die ganze Zeit extrem respektlos und richtig angriffslustig. Letztlich sind wir gegangen aber ich werde jedem Linzer und jeder Linzerin von diesem Lokal abraten weil es eine absolute Frechheit war, wie wir empfangen wurden. So etwas habe ich noch nie erlebt. Ich erwarte mir eine Entschuldigung. Wenn nicht vom Kellner, dem alle Sicherungen durchgebrannt sein dürften, dann vom Betreiber des Lokals. Man sollte wirklich nicht persönlich angegriffen werden, wenn man sich in ein Lokal setzt und sich auf ein gutes Essen freut.

Super nette Kellner, leckeres Essen und schnelle Bedienung. Platzverhältnisse waren etwas beengt, ansonsten alles top

Sehr schöner Besuch. Der Kellner war sehr freundlich und hat perfekte Empfehlungen gegeben. Das Steak war auf den Punkt gebracht und wurde durch die beilage zu einem harmonischen Geschmacks Erlebnis!!!

Wie von Surace gewohnt, hervorragende Speisen bei erstklassigem Service.

im loving it x

Heute am 29.07 war ich im Surace (LentiaCityessen und bestellte mir eine Lasagne. Die Lasagne war jedoch schon nach ca. 5 min fertig was mich verwundert hatte und natürlich war Sie sehr kalt und der käse nicht mal richtig geschmolzen. Ich musste das ekelhafte Gericht auch noch voll bezahlen obwohl ich es nicht einmal bis zur hälfte essen konnte. Ich werde nicht mehr zu einer Surace Filiale gehen da so etwas in einer Filiale nicht passieren darf. so ein DRECK

Essen wie immer hervorragend.Leider trugen die Kellner nur vereinzelt eine Maske. Die Kontrolle der 3G Regel war ihnen komplett egal. Nicht nur wir wurden nicht kontrolliert, auch keiner der nach uns ankommenden Gäste. Das finde ich nicht ok.

Nice Italian food and service.

Netter Service & geschmacklich tolles Essen. Optisch ebenso ansprechend. Italienische Speisen auf der Karte ohne Schnitzel, Burger & Co 👌Tolle wäre es noch, wenn man auch das Surace Eis auf der Karte finden könnte und nicht das Lokal für das Dessert wechseln "muss" - auch wenn der Eissalon im selben Gebäude ist.

Hab Lasagne zum Mitnehmen bestellt für ehrliche 35€ (3 Stk.). Bekommen hab ich ein Gericht ohne Anzeichen von Bèchamelsauce oder Bolognese. Sehr enttäuschend für einen sogenannten Italiener, bei einem Nationalgericht so danebn zu hauen.

4 Pizzen bestellt, 2 geliefert. Die 2 gelieferten sahen aus wie 2 zusammengeschrumpfte kleine Pizzen auf die man irgendwas draufgehabt hat. Wenn mich jemand fragt: Wie haben sie den Thunfisch gefunden? Muss ich leider sagen: Durch Zufall.Optisch eine glatte 5Service ebenso...

Wir haben 3 Pizzen zum Liefern bestellt. Geliefert wurde 1 (mit 25 Minuten Verspätung - normalerweise nicht tragisch und auch verständlich wenn derzeit viel Betrieb ist).Die gelieferte Pizza war bereits kalt.Auf telefonischer Nachfrage meinte der Inhaber, er habe keine Bestellung von uns erhalten?Wie konnte er uns dann 1 Pizza zukommen lassen?Unlogisch....Nach Übermittlung unserer Bestellbestätigung haben wir bis dato keine Antwort bzw. Rückruf erhalten.Auf Kundenservice wird hier wohl nicht Wert gelegt.Werden wir nicht wieder bestellen.

Good Italian restaurant with reasonably good vegetarian options. The service is also very good.

Hervorragendes Essen, sehr sauberes Lokal, offene Küche und sehr freundliches, bemühtes LokalGute Portionen bei Pasta und Pizza, als auch Fisch uns FleischSehr tolles Lokal und vor allem: wer heutzutage eine offene Küche in solcher Sauberkeit und Professionalität präsentiert, der hat es definitiv verstanden und muss nichts verbergen - aussen hui innen hui statt aussen hui und innen pfui!Kann man nur weiterempfehlen - Lokalität, Speisen und Personal 5 Sterne!!Gerne wieder 😊

Sehr freundliches Personal und schönes Ambiente mit guter Küche.

Exzellentes Essen! Jedoch auch sehr teuer. Für besondere Anlässe immer wieder gut geeignet!

Es ist jedes mal eine Gaumenfreude dieses Lokal zu besuchen. Personal sehr höflich und sie haben immer ein Lächeln im Gesicht.Top

Ist wohl das italienische Restaurant in linz Urfahr! Immer wieder besondere Schmankerl der Saison!! Ma sprechen auch italienisch! Besonders der Kellner:klein ,schwarze Haare und schlank ist der absolute Wahnsinn! Immer freundlich ! Bei ihm fühlt Mann sich am Tisch wie zuhause und nicht wie in einem Restaurant!!! Sowas sieht Mann nur mehr ganz ganz selten !!!!!

Ok

Ok

Extremely delicious and freshly cooked Italian cuisine! To top it off, the servers were really nice and sympathetic, would definitely come again!

Beste pizza in linz. Steak ein Traum, Risotto mega lecker. Prociutto mit Melone und Mozzarella einfach Hammer. Italien pur. Auch die Eisdiele ist die beste von Linz