Sunrise Hotel in Ilo

Bonito hotel, limpio y buen servicio

Excelente hotel, lejos uno de los mejores de Ilo

es un buen hotel, bajó un poco los estandares después de la pandemia pero aun es una buena opción por la limpieza de sus habitaciones, el buffet masomenos, le falta variedad y no me gusto mucho que se para una señorita todo el rato viendo que toma uno, entiendo que por asistencia y cuidado, pero en este sentido vi que un huesped fue a recoger comidansin mascarilla y no le dijo nada, entonces se pierde el objetivo que la srta este parada ahi, mas incomoda que otra cosa

Muy buena atención, personal cordial, y comida deliciosa.

Buen hotel buenas habitaciones con aire acondicionado y ventilador, lo malo que la cochera para llena y tiene cochera externa a 6 cuadras. No brinda ayuda con los equipajes. Aceptable la relacion precio/ calidad. Ubicacion centrica.

Excelente atención, hermosas instalaciones. Muy recomendado.

Las instalaciones están bien, las habitaciones son acogedoras e iluminadas las ventanas aíslan bien el ruido y todo estaba limpio, en la ducha la presión del agua caliente varía icho y no es buena, el trato del personal deja mucho que desear en especial de los recepcionistas, te tratan de mala gana y no están dispuestos a ayudar, siempre se equivocan de desayuno y el horario que se le pedía muchas veces llego fría la comida a la habitación.

Recomendado buena atención, limpio, buens vista al malecon, no se necesita movilidad para despkazarse por ka ciudad.

RELACION PRECIO/CALIDAD NO VALE LA PENA. El hotel es el más aceptable de Ilo estructuralmente, pero no vale el precio de lo que estás pagando. 230 soles por una habitación matrimonial donde la cama ni siquiera es queen, háganme el favor. Su sistema de presión en la ducha es rarísimo, cuando sale agua la presión sube y baja, ósea si te bañas con agua caliente y la presión aumenta te calienta demasiado y tienes que salirte del chorro de agua para que no te quemes, es raro. Cuando les escribes por WhatsApp ni un “buenos días”, te tratan como si ellos nos estuvieran haciendo el favor de quedarnos en su hotel. Hacen convenios con empresas y fiestas en su azotea en el 8vo piso, los pasos y la bulla incomoda a los del 7mo piso. Si uno está pagando tal cantidad de dinero uno solo quiere paz y tranquilidad. Y lo peor, su señal de wifi es un chiste, es una ruleta rusa dependiendo del cuarto que te toque. Y ya para terminar la otra vez tuvimos un inconveniente con unos tragos mal servidos, no era lo que habíamos pedido, y en vez de aceptar o asumir su error, la manager se puso terca, nosotros siendo clientes frecuentes (ya nos habíamos quedado varías vecespero ni aún así hizo lo inteligente, cuidar de sus clientes frecuentes. En fin, no vas a sentir que recibes el servicio y trato de lo que estás pagando, definitivamente ya cerré mi capítulo con este hotel, se aprovechan con sus precios porque no hay hoteles más decentes en Ilo… solo espero que pronto abra Casa Andina para que realmente se pongan las pilas.

Limpio y excelente vista del mar en bar. Calle algo ruidosa

Vinimos a almorzar el servicio de terraza está disponible a buenos precios y unas vistas espectaculares recomendado.

Buen trato, amabilidad, buen servicio, siempre atentos a ayudar y mantener satisfecho al huésped.

Hay aire acondicionado, en época de verano excelente.No hay servicio a la habitación.El desayuno es buffet, muy bueno.Limpio y ordenado.

El hotel esta bien ubicado.La comida no es muy sabrosa.

Lugar centrico en el puerto de Ilo, acogedor, agradable, muy buena y atenta atención del personal

Muy buenas instalaciones, comida y buena atención

La atención al cliente fue muy deficiente, la srta. de recepción que nos atendió, parecía como que aburrida o estresada, parecía apurada y eso que no había personas esperando, no nos brindaba toda la información como en otros hoteles de 4 estrellas (como ellos se catalogan), falta capacitar a sus empleados respecto al Servicio de Atención al Cliente.

El hotel es bonito pero falta mejorar el trabajo del personal que no prestan atención a los detalles, el personal de limpieza se quejó conmigo por lavar las toallas y al salir me cobraron mal la cuenta

Muy bueno y limpio, buena atencion

Good attention

Buena atención y habitaciones, sin embargo, sus espacios son pequeños y edto limita la calidad de sus facilidades

Probably the best hotel in Ilo, Peru

El hotel bastante nuevo, las habitaciones son cómodas y espaciosas, cuentan con aire acondicionado y ventilador, además de frigobar (vacío). La cochera es bastante limitada. Baño con tina y su respectiva agua caliente (sin secadora). TV cable básico, wifi. Desayuno básico incluido con 4 opciones. Piscina en el piso superior. Hay detalles por mejorar en la atención para tener 5 estrellas

Hermosa vista, buena atención, insumos de calidad, mala preparación y demasiado poco para el precio.

muy amables, trato excelente, instalaciones de primera, recomendado.

Excelente atención, el personal muy amable y talento. Habitaciones y ambientes excelentes

Amplias habitaciones muy comodas con decoracion moderna, vista al mar o al muelle, aire acondicionado, cochera y buen trato del personal

Disculpen usar este medio, que no tiene que ver con el servicio que brinda el Hotel. Lo hago para poner en su conocimiento que he recibido una llamada de un joven, cuyo número de tlf es 902728666, quien me invitó a una cena programada en su hotel, para poder hablar sobre gastronomía. Al manifestarle que no me encuentro en la ciudad de Ilo, realizó una broma inocente, pero que considero inapropiada, cuando se trata de tratar con un cliente, sea quien sea este, pues se irrumpe en nuestro horario personal, y por lo menos, espero seriedad y respeto, en este tipo de comunicaciones.No sé si es el hotel el responsable de estas llamadas, pero entiendo que si dan el nombre del mismo, es porque se relacionan con la empresa que nos contactó: Peruvian Travels

Me encanto el lugar atención de primera y las habitaciones cómodas limpias tiene aire acondicionado y desayuno en la terraza o hall , atienden de acuerdo protocolo covit

Buen Hotel, buena ubicacion, gratos ambientes, buena atencion etc.

Habitación cómoda y amplia, personal amable. El único inconveniente es la presión del agua caliente, ese problema es recurrente en casi todos los hoteles.

Orden, limpieza y comodidad.no tuve la suerte anterior, de tener vista al mar, pero es un buen hotel.tiene carta de comidas y si no te gusta, al lado del hotel hay muchas más opciones gastronómicas.

Habitaciones amplias limpias, buen lugar para hospedarse y hacerla linda.

Muy agradable y cuenta con todo lo necesario para una buena estancia

Uno de los mejores de ilo, por no de decir el mejor te dan un desayunazo buffet de los mejores, tiene habitaciones con vista al puerto, piscina en la azotea con muy buena vusta, habitaciones con aire acondicionado refrigeradora y mas, muy buen lugar

Very nice hotel. Fairly new. Great view. Located near everything..

Muy acogedor limpio y ordenado.Las habitaciones son limpias iluminadas, baño completo incluida la Tina, tiene aire acondicionado también ventilador.Y una pequeña refrigeradora.El desayuno buffet es de primera muy variado, mucha fruta.Tiene sillas para bebés.El personal todos en general son muy amables y atentos.Tienes zona para fumadores, también cochera.Y la piscina está ubicada en el piso N°8 esta limpia conservada y lo mejor es que tiene una vista espectacular a todo el puerto de ILO.Cuenta con ascensor.

Best hotel in ilo

Muy buen hotel, muy limpio, ordenado, buena atención, muy buena comida, con cochera, piscina en la terraza, realmente bastante simpático.

El hotel es moderno y bonito, las habitaciones cuentan con bañera y aire acondicionado. Las ventanas aíslan bien el ruido de la calle. El único problema fue que fuimos en Año Nuevo y no había suficiente personal, demoraron 1 hora en traer la comida pero estuvo rica.

Excellent

Exellent

El hotel al parecer es nuevo, es muy bonito. El comedor, donde sirven desayuno buffet (lo necesario), es amplio y ordenado. Tiene piscina en el último piso, no es muy grande pero la vista es hermosa porque se puede ver el mar (ojo: la piscina cierra a las 10 pm, no se puede subir ni para conversar porque cierran con candado y apagan las luces). Habitaciones cuentan con aire acondicionado, frio bar, TV, servicio a la habitación. A pesar de ser jueves santo, se escuchaba música a todo volumen de algún local aledaño, no se hasta que hora habrán celebrado porque me quede dormida. A la mañana siguiente no había agua caliente, salía media tibia (tolerable, pero para un hotel de su categoría debería ser primordial tener agua caliente). Tienen una cochera, pero nosotros al llegar como a las 8pm, nos dijeron que no estaba disponible pero que podíamos dejar el carro estacionado fuera del hotel y que alguien lo vería durante la noche. La habitación matrimonial es para dos personas y un niño de máximo 1 año, si el niño tiene más de un año, tienen que reservar una habitación doble u otra opción de su preferencia, pero siempre hagan todas las preguntas por teléfono y que les pasen la misma información por correo ya que no suelen ser claros o no todos están capacitados al mismo nivel.

La infraestructura es moderna, la atención es buena, no obstante el día que fui no tuve la mejor experiencia porque en pleno verano no tuve acceso a la piscina, el primer día porque hubo un evento y no me avisaron cuando reservé y el segundo día porque no le hicieron mantenimiento y la piscina estaba verde. El desayuno es bufete y está bien. Espero alguna vez pueda resarcir esta opinión de este hotel

Llegamos 9:30pm, para habitación suite, del techo nos goteaba agua y había una cucaracha en el baño, nos cambiaron de habitación, donde no tenían agua caliente, nos hicieron esperar media hora sin solución y si no reclamábamos estaríamos esperando todavía, hemos salido del hotel 11:30pm, por que las otras habitaciones tampoco tenían agua caliente, así que sin solución ni disculpa tuvimos que salir a buscar otro hotel a media noche

Es un hotel nuevo con un concepto de atención al cliente global. Sigan adelante en la atención al cliente, me pareció bueno el esfuerzo. Faltan algunas cosas que mejorar pero es parte de la mejora continua . La siguiente vez en Ilo seguro que vuelvo a tomar sus servicios. 👍

Sin duda el mejor hotel de Ilo y por lejos respecto a sus competidores, la habitación que me dieron era amplia, la cama muy cómoda para descansar y el baño perfecto. El desayuno es bufete bastante surtido, la atención del personal siempre fue amable. En general todas las instalaciones de lujo para este pequeño y muy bonito puerto.

We

Ok

Buena vista del atardecer desde el timo piso en la piscina, rico desayuno buffett, lindas y acogedoras habitaciones, personal super amable. Gracias por chocolatitos de cortesía que dejaron en la habitación cada mañana.