Sinoor Hotel in Mashhad

خانه داری و شارژ اقلام مصرفی داخل اتاق بسیار بی کیفیت و فقط یک شامپو صابون هست بقیه چیزها رو باید بروید دنبالش، حوله ها باز بدون بسته بندی و بسیار مشکوکه حتما حوله ببرید واقعا چندش آوره ، تاخیر و معطلی در پذیرش ، در مجموع واقعا هتل پنج ستاره اصلا نیست و پشیمان می‌شوید ولی با دید چهار ستاره خوبه. قرارداد با ارگانهای سازمانها دارد که میشه گفت سطح کیفیت را نابود کرده هواکش داخل سرویس خراب بود صدای خیابان مجاور هم در طبقات پایین اذیت می‌کند تشک تختها نابود شده و از بین رفته در مشهد هتل های ۵ستاره به مراتب بهتر وجود دارد و این هتل را چهار ستاره باید بدهند

در سال 1393 مصادف با ولادت با سعادت امام رضا در مشهد خیابان هفده شهریور هتل 5ستاره سینور با 22 طبقه و در مجاورت مراکز تجارتی و خرید و در نزدیکی حرم مطهر امام رضا افتتاح شد.

خب ما ۳ شب و چهار روز از طرف شرکت مون در این هتل اقامت داشتیم من قبل از سفر نظرات رو درباره هتل خونده بودماز جمله چیزهای مهمی که تو نظرات اشاره شد برخورد بد پرسنل بود و من تو این زمان اصلا نه برخورد بد نه مشکلی با پرسنل نداشتمدومین موضوع در رابطه با رستوران سلف سرویس و غذا بود که خیلی ها گفته بودن غذا هاشون مونده و فاسد هست و دچار مسمومیت شدنباید بگم تا حدودی درسته بعضی غذا ها مشخص بود که مونده و قدیمی هستن و بعضی ها ترکیب بود یعنی غذای تازه و قدیمی رو مخلوط میکردن و با روش گرم کردن با آب انگار تازه بوداما بودن بین غذا ها که مشخص بود تازه هست و مونده نیستبرای همین بنظرم سعی کنین غذاهایی رو انتخاب کنید که در وعده های دیگه نباشه و جدید باشهصبحانه هتل خوب بود اما بین انتخاب صبحانه‌ های گرم من به شما تخم مرغ پیشنهاد میکنمیه میز هست که تو اون آشپز همونجا براتون هر مدل نیمرو درست می‌کنه و ترکیب هایی هم با سبزی،ذرت،قارچ و پنیر پیتزا میزنهمسئله بعدی این بود اکثراً میگفتن هتل در حد ۵ ستاره نیست و بله واقعا هم نیست و فقط اسم در کردهاما خدماتش خوبه واقعاًراجب اتاق این رو بگم که بسیار ساده بود و چون از طرف شرکت بود انتخابی درش نداشتیمیک اتاق با یک تخت دوبل و یک تخت سینگل و یک مبل تخت خواب شوسرویس بهداشتی خیلی خوب بود توالت فرنگی هم درست قبل تحویل اتاق استریل و تمیز شده بودبرای کسانی هم که با توالت فرنگی راحت نبودن در هر طبقه دو سرویس ایرانی مردانه و زنانه بوداز وسایل مینی بار اتاق استفاده نکردیم بدلیل قیمت بالا و بجای اون تمام اون وسایل رو از فروشگاه جانبو مقابل هتل خریداری کردیم با یک سوم قیمت هتل😂کافی شاپ هم همینطور قیمت ها خیلی بالا بودو اما سالن بازی که واقعاً راضی بودم وسایل سرگرمی خوبی داشت قیمت هم خوب بودو ما چندین بار برای بازی رفتیماما مجموعه آبی که ما یکبار رایگان میتونستم استفاده کنیم اصلا اونچیزی نبود که تصورش رو می‌کردیم و خیلی ساده بودیک استخر کودکان و یک استخر کم عمق و پرعمق نداشته اصلاسونا بخار راضی کننده نبود اما سونا خشک خیلی خوب بودجکوزی هم فشار آب و گرمای خوبی داشت در مقابل آب سردش اصلا سرد نبود😂🤦🏻‍♂️حوضچه نمک خالی بود اتاق ماساژ و حمام ترکی هم اپراتور هاش نبودن و یک غار نمک داشت که با سنگ نمک پوشیده شده بود و داخلش دو صندلی داشت برای دراز کشیدن بود که حقیقتا جدید بود اما چیز خاصی نبودو ما از سانس دو ساعته رایگان فقط یک ساعت بودیم و برگشتیمروز آخر هم راس ساعت ۱۲ تحویل دادیم و به لابی رفتیم اما تا کار مارو برسن ۱۳:۴۵شد در زمان تحویل هم انقدر لفت دادنولی سفر خوبی بود و خوش گذشت انشاءالله که شما هم خاطرات خوبی داشته باشین در مشهدمقدس

در حد ۵ ستاره نیست ، تجربه ۳روز اقامت در اتاق کینگ ۳خواب رو میگم امیدوارم مفید باشه.*برخورد خدمات خوب بودبرخورد پذیرش معمولیعکس رایگان ، کلاه بردایه نگیریدیا اگر میگیرید بگید فقط همون رایگانه رو مییخوامچند مورد دعوا توی لاوی اتفاق افتاد سر کوچک بودن اتاق و سرویس هابسیار شلوغ و انگار با ارگان ها قرار داد بسته بودصبحانه قابل قبولرستوران ها کیفیت معمولی ولی گران با نصف همین هزینه میتونید بهترین رستورانهای مشهد غذا بخوریداتاق ها بسیار کوچک ، ما ۳نفره داشتیم فکر کنم حدودا ۱۰ متر بود در حد ۲ ستاره بودفضای راهرو ها معمولیاسانسور شلوغ ، کلی وقت از دست میدینخلاصه بگم اگر دنبال کیفیت و امکانات خوب هستید اینجا با قصر طلایی قابل قیاص نیست حتما اونجا یک سر بزنید مقایسه کنید و اگر مثل ما گول ظاهر و ۵ تا ستاره خوردید که دیگر هیچ

It is just as 3 stars Hotel,I even did not want to see the room.As soon as I got in to the Hotel, I went to eat breakfast, It was so crowed and without any try to manage guests, It was more look like a big hospitals restaurant." you can use indoor pool just once in duration of your stay" reception said.Hideous materials, dirty dishes and toilet.Very cheap and unhealthy breakfast(Limited and non-diverse).In Iran especially in Mashhad you have to be aware about how the government gives stars to hotels and for calculating the stars you have to reduce one at least.Far from the Holy Shrine(about 30 min. by walk)Near to the Grand Bazar.Overall I absolutely do not recommend this place. Very crowd and you can not feel peace and calm in it.At the end (respect to the other reviews), but I think this hotel are used and booked mostly by low level of society who can not pay much for accommodation and because of the reviews I think they did not experience even a good and nice place, so do not rely on high scored reviews.

هتل بسیار خوبیه هم تر و تمیز و مناسبه هم اینکه برخورد پرسنل بسیار خوبه. در ماه‌های اخیر یه مقدار کیفیتش از نظر صبحانه و این‌ها افت کرده بود که مجدداً بهتر شده. استخرش رو نرفتم هیچوقت قسمت نشد. رستوران داخل هتل هم غذای به نسبت با کیفیتی ارائه میده. یه مقدار از حرم فاصله داره اما سرویس ایاب ذهاب گذاشته که خیلی خوبه. روم سرویس بسیار عالیه و پاسخگویی پرسنل خیلی خوبه. در کل هتل خوبیه پیشنهاد میکنم حتماً تشریف ببرین

هتل بسیار خوبی است.برخورد کارکنان بسیار خوب بود.نوع کلاس اتاق ها فقط در ویو آن اتاق تفاوت ایجاد می کند. به طوری که کلاس A در طبقات بالاتر و کلاس C در طبقات پایین می باشد. در کلاس B استقبال در فرودگاه وجود دارد که با توجه به اختلاف قیمت با کلاس C، اگر ویو براتون اهمیتی نداره، کلاس C را انتخاب کنید.یک قطعه عکس رایگان به ارزش 80 هزارتومان در عکاسی هتل مهمان شدیم.صبحانه سلف سرویس و با تنوع بسیار زیاد بود.یک رستوران سلف سرویس و یک رستوران VIP وجود داشت که رستوران VIP سلف سرویس بود.در کل با توجه به قیمت نسبتا مناسب با توجه به امکانات، ارزشش رو داشت.اگه نظر براتون مفید بود، لطفا لایک کنید.با آرزوی موفقیت

هتل نسبتا خوبیه، اما واقعا به اندازه ستاره هایش خدمات نمیده، بشدت پرسر و صدات، همه طرفش خیابونه و پارکینگ واز صبح تا شب و شب تا صبح صدای موتور و ماشین بعضاً جانوران دوپای بازاری به گوش میرسه حتی در طبقات بالای بالا (من طبقه ۱۰بودم).صدای توالت و حمام طبقه بالا جوری میاد که انگار دارن از سرویس اتاق خودت استفاده میشه، اصلا هیچ گونه عایق صوتی نداره هتل،پنجره ها از جنسی است که براحتی صدای بیرون داخل میاد. رستوران طبقه ۱۷سلف سرویس هست اما تنوع غذایی بشدت کم هست ، صبحانه هم که کلا ۵تا۷ نوع هست ، رستوران طبقه سوم که مثلا سنتی هست بعضی غذاهاش خوبه ولی اکثرا چنگی به دل نمیزنه(بخصوص دیزیشون که اصلا قابل خوردن نیست،تند،پراز آب و رب گوجه ،گوشت فقط یک قاشق غذاخوریو با توجه به کیفیت متوسط رو به پایین و تنوع بسیار کم هزینه بالایی داره، مجموعه آبی اسما تا ساعت ۲۲بازه اما از ۲۱:۱۵دیگه نمیزارن داخل شی،پرسنل خدمات بسیار خوشرو و مودب هستند، اما پرسنل صبحانه بخصوص اونها که لباس سفید دارند برخورد زننده ای دارند.یکسری از لوازم که توی سرویس اتاق هست حذف شده فقط مسواک و خمیردندان و صابون شامپو هست .بطور کلی فقط اسم داره این هتل .

Called the reception to check if I can use the pool as someone not staying there. They said yes, quote me a price. I take a taxi, show up and they say “oh sorry, it’s just for guests staying at the hotel”. Well, try to make up for wasting my time - not even an apology. Stay away from this pretentious hotel, with stupid policies

Absolutely trash hotel. Dont waste your money here.Cons:Pretty much everything. The reception is not kind and does not actually welcome you. They barely know any language and constantly cold transfer you. Cant help with anything. The housekeeping is extremely rude. Extremely. She was so annoyed with my stay and frequently spoke under her breath and made faces. They barely kept the room clean and didnt work genuinely. Really disappointed with how rude they were because it wasnt even a mess. As for the food, nothing was ever clear that there was an extra charge for the buffet and that your iftar was barely anything. The suhur was the same two foods, rice, and kabab. Nothing ever extra. For a 5 star hotel, that is extremely disappointing. The reception in the swimming is nice, but the swimming pool is disgusting when it rains. It leaks from the ceiling and is freezing. The pool was definitely not for swimming. Then when we went to pay, the cash clerk was so annoyed that I kept telling her she was overcharging me. In the end, I had the right and she didnt even apologize for making me wait 30 minutes for her mistakes. Even thought I was on the 12th floor, the noise was unbearable. Could not open the window from the loud noises. The hotel is super far away from Imam Reza, long walk and constant need of a taxi. And lastly the pillows!!! Holy its like sleeping on a rock. I asked 3 times for better ones. They were absolute garbage. I ended up going to another hotel and have none of these issues. Honestly its more like a 3 star, not worth the price.Pros: none really, could get what they are giving anywhere else for less.

رفتار پرسنل رسپشن افتضاح بود اصلا ادب و تربیت بلد نبودند به من با لحن بدی گفتن هوی چه خبرته و حتا به مادرم هم بی احترامی کردند،وقتی میدیدند یک خانم چادری و دکتر هستی بی نهایت بی ادب رفتار کردند من به مدیر داخلی شکایت کردم که ایشان هم واقعا بد رفتار تر عمل کردند و گفتند همینه که هست خواستی هتلتو عوض کنمن به مدیر کل هتل رفتار پرسنل رو شکایت کردم که ایشون خداروشکر خوب برخورد کردند و معذرت خواهی کردند

Unusable internet connection, small bath and wash rooms, high check in / out time (more than 40 min), missing service of fruits although it was mentioned in the service menu, low variety of breakfast options

Very good hotel in Mashhad iran

It was a great hotel. The price is fare and the rooms are so clean.Ì appreciate the managers who tried to maintain the hotel in such quality under this hard circumtances of corona pandemy.Thank you.

Staying at this hotel several times was a great experience for me and my family. The staff were friendly and conscientious and did our job very quickly. If I want to criticize them, it is better to improve the quality of lunch and dinner a bit, for example, the potatoes in the dish did not look fresh, or some foods were not to everyones taste, but in general the hotel is very good.

Been to this hotel a few times, and will choose it again, great customer service, spacious rooms and quite a pleasing experience,Thank you

Nice place

👍

Loved it

This is not bad hotel, but traditional restaurant is good.Breakfast is too much normal. The room is good. reservation staff 😐

Very crowded and unpleasant Hotel, with narrow hallways.

Perfect restaurant, pool, rooms and ...

Very good. Try it

good

Love it. Services were really gentle

Very good services

Nice hotel . The quality of foods for the restaurant at 3rd floor is not good.

Good

Limited internet 😑

Nice hotel

Best

Polite and nice crew, big pool, perfect massage and spa ♨

It was a good hotel but the food was not as good as hotel services.

great

This hotel does not respect its guests. The hotel pick up driver was suppose to pick us up at the train station but instead of coming to us and taking us to the car, he sat in his car and tried to guid us through the phone. We could not find him and afyer 20 mins of time waste, we had to take a cab. At the hotel, the management did not seem bothered at all!!I dont recommend this hotel to anyone.

good for resting

Accepted service.Small rooms.

Very nice Hotel

Perfect stay

The price is fair, the rooms are fine and the location is great 👍🏻

Very good hotel, clean rooms, nice pool, friendly people.

Very clean room. Excellent location and services. Awesome breakfast and excellent lunch and dinner. Worth the money.

Clean good location

Its a 4 star hotel with free local tours and swimming pool and parking. For a 4 star hotel you can count it inexpensive. And the location for buying in Mashhad is excellent

Good

Price and quality are convenient, but it is crowded.

Its good hotel I spent nice time in it

The room had a window to nowhere. Just check out the photos. Receptions staff were very mean. On the other hand room service and restaurant staff were very polite and friendly.The food (lunch and dinnerwas wonderful! But if you dont want to spend a lot of money in hotel self serve beautiful restaurant, you have to go to traditional restaurant and enjoy terrace till your order becomes ready.

It was an Awesome Hotel.

Ok