Schlüssel in Luzern

El sito es muy acogedor, la habitación impecable, la atención es de un 10/10, aceptan mascotas…. he incluso Camila nuestra mascota, tuvo un trato muy especial.

Lovely Hotel in the old quarter of Lucerne,with bars and restaurants just outside,

Struttura carina. Personale gentile. Colazione ampia anche se a richiesta. Piccola la camera. Buona la pulizia. Lassenza di climatizzatore si sente. Punto negativo la mancanza di un armadio per poter posizionare il contenuto di due trolley. Lappendiabiti scarno non consente infatti di disporre un minimo di abbigliamento, a meno non necessiti di ricambi. La nostra è una breve vacanza di una settimana con vestiario comunque ridotto allindispensabile.

Der Service in der Bar freundlich, schnell, sauber, faire Preise

Repas excellent mais 13 francs suisse pour 2 carafes deau du robinet sans prévenir le client cest exagéré.

David is very friendly, even before we arrived. He provided us great tips to explore Luzern. The hotel is in a great location close to the station, the old town, and the new town, yet in a quiet area. Wi-Fi is fast. Room is clean. Service is great.

Les chambres sont spacieuses et agréable, lemplacement est très bon.Les prix sont élevés mais reste dans la norme de Lucerne.

Convenient location, freshly renovated and the staff was very courteous. Some sound from church bells and nearby bar but the glass doors worked well to quiet it. We enjoyed our stay!

If it was possible to give 6 stars for service, I would.Maria is phenomenal, I have a bad reaction to cigarette smoke and as eating is outdoors in summertime and smoking has not yet been prohibited in areas where food is consumed, Maria moved us to a seating area where smoke could be best avoided.A warm, welcoming, fun, host with the most ☺I wish you meet a Maria everywhere you go, but for the original, visit Hotel Schlüssel.That 2 of the staff have only been there a few weeks, is remarkable considering how professional they are.Parking, like seemingly every hotel around Switzerland, is in public car parks but at least here it is right across the road from the hotel. Excellent instructions provided on how to minimise your parking cost too.Last comment, treat yourself to the breakfast at least on one morning, simply sensational.

I am not one to complain a lot about my experiences with businesses. Usually, I think that people are being ungrateful and selfish when they complain. But my experience with this hotel was so horrendous that I feel that I should warn others here so that that can avoid what I experienced. When I first arrived, my room was not cleaned and was dirty from the last person. I would say that after paying for a hotel reservation, one’s bare minimum expectation should be that the room should be cleaned before you arrive, and it was not for me. Secondly, when I checked out, I had to pay a “tax” that totalled to 122 francs even though I had payed in advance. That is about the same cost that I payed for the reservation to begin with! If you want shoddy service end unexpected exorbitant fees, then stay here.

Sehr gutes Hotel am zentral gelegenen Franziskanerplatz. Schönes Zimmer mit Balkon. Sehr netter Empfang. Parkhaus direkt in der Nähe. Sehr zu empfehlen!

Sehr nettes Personal. Sehr gute Lage, unweit vom See

Una estancia de ensueño! El hotel es precioso y ubicado en pleno centro. Las camas muy cómodas y la dueña es un amor, nos ayudó mucho e informó de todos los sitios de interés turístico. Mil gracias por todo!

A Charmer in the Heart of Oldtown!No matter how much you travel, you should always be prepared to be blown away by the most surprising things that get thrown at you when you are on the road. Some could be negative, but the positive ones are always pleasantly memorable. Like my stay in this quaint little bed-and-breakfast boutique in the heart of Lakeside Lucerne’s old town. I was very nervous about booking here after so many mixed reviews. But I took the plunge and decided to stay here as everything else in the old town was super swiss francs expensive! But I was at least happy that I managed to score a super cool budget deal. But what got me super excited was being allocated a charming room with a cool view like this! Working from the road cannot get any better.And the best part was what happened next. I fired up the Wifi connection(as this is the most important thing when you are working remotely and quickly checked the speed. I couldnt believe the blazing speed this mom-and-pop bed and breakfast provided that I had to use multiple services to double-check!!! I have never seen this speed anywhere in the world in all my travels!!! Super value for money.LOCATION: Fantastic location right in the heart of old town.DINE + DRINK: Cozy restaurant in the first floor that served regional fare as well as good coffee to get refuelledROOM: I stayed in 402, so this review is based on that; VIEW: Wonderful view of the historic buildings packed around a charming courtyard! IN good weather, you could just chill all day long at the lovely balcony that came attached to the room looking into this courtyard ; SIZE: Reasonably spacious room; AIR-CON: Perfectly functioning cooler that helped in setting the perfect room temperature; BED: Comfortable bed that played the expected part to put me to sleep; BATHROOM: COmpact bathroom with a Stand in shower; TOILETRIES: Not the fanciest cosmetics, you might need to bring your own.FACILITIES: No Gym or Pool - just pure Swiss Chill!SERVICE: Friendly staff that took care of all my needs sweetly.HOW WIRED YOU WILL BE: Unbelievably high-speed Wi-Fi that works well all over the property. I could hit connection speed upto 300 Mbps!!! Something that i least expected in a b&b kind of place like this, especially in a smaller town.

Wir haben eine Nacht in diesem wunderschönen Hotel verbracht und waren von A bis Z rundum überwältigt. So viel Charme, so viel Freundlichkeit. Sofort wieder!😍

Séjour absolument fabuleux! Chambre spacieuse et personnel au petit soin pour nous. Vraiment d’une grande gentillesse et d’une grande douceur. Petit déjeuner vraiment très bon. Peut être juste une petite amélioration pour le petit déjeuner en proposant du pain complet. Mais sinon absolument top top top!

Wir durften schon zweimal Gäste in diesem wirklich schönen Boutique Hotel sein und waren stehts sehr zufrieden. Die Zimmer sind sehr schön eingerichtet, sauber und trotz des Alters vom Gebäude ist mehr als genügend Platz vorhanden. Auch wurden wir immer sehr charmant und freundlich empfangen. Der Service am Morgentisch war sehr zuvorkommend und lässt keine Wünsche offen.Wir werden diese Hotel bei unserem nächsten Aufenthalt sicher wieder berücksichtigen.

Friendly hotel with super nice staff. Great location and very nice rooms. I’ve just booked a second stay!

Schönes Hotel, zentral gelegen. Nähe Bahnhof. Zimmer schön und gemütlich. Service sehr sympathisch. Preise sehr gut, billig. Sehr empfehlenswert

Siamo stati a cena, posto bello e accogliente, servizio si può migliorare, i piatti buoni, ma non caldissimi, quando il servizio porta i piatti al tavolo senza un tovagliolo, vuol dire che i piatti non sono belli caldi, il pearlhunbrust, sembrava più un maispulardebrust, carne bianca e osso grosso per un petto di faraona, la mousse al cioccolato era poco morbida, anche questa si può migliorare, grazie, lavoro anchio in cucina da 40anni e penso di sapere qualcosa sulla gastronomia.

Wir haben geschäftlich im Restaurant gegessen. Sowohl die Bedienung als auch das Essen war hervorragend. Konkret: Das Hirschcarpaccio und das Hirschfilet waren ein grosser Genuss. Die Beilage im Hauptgang hätte grösser sein dürfen - aber wir hatten alle genug.Wie auf der Webseite ersichtlich, hat es leider nur wenige Weine unter CHF 100.-.

Great location and comfy beds

Im Borromäus reserviert, aus Personalmangel in der Zofingerstube platziert 🤨. Essen gut aber eher kleine Portionen... Hätte mehr und spezieller erwartet!

Wir haben im Restaurant gegessen und wir waren rundum begeistert. Das Essen war geschmacklich und fürs Auge ein Gedicht. Von der Vorspeise bis zum Dessert war alles außerordentlich lecker und mit Liebe zubereitet. Zudem wurden wir wahnsinnig freundlich bedient und beraten. Vielen Dank für das tolle Erlebnis - wir werden wieder kommen.

Da es eines der ältesten Häuser ist,hat es sehr viel Charm,und die Zimmer sind geschmackvoll teils mit Antiquitäten eingerichtet. Unsere Zimmer hatten einen kleinen Balkon,den wir am Abend gerne genutzt haben.Die Lage ist ideal,ruhig,aber trozdem zentral,so das man alles gut zu Fuss erreichen kann.Man fühlt sich schnell sehr wohl,was sicherlich auch mit der tollen Gastgeberin zu tun hat.

Cosy hôtel hidden on the center of Lucerne, refurbish old style mixed with modern.

séjour juin 2021. Excellent accueil. chambre côte rue relativement bruyante. très bon restaurant, mais prix élevés. A noter, si vous demandez de l eau plate, on vous sert de l eau du robinet (8.- le litre tout de même cette somme sera reversée pour une œuvre caritative. le souci, c est qu on ne vous demande pas votre avis...

Most friendly and professional staff. Newly beautiful redone 3 Star hotel and with nicenovated and with nice atmosphere.

Facile à trouver. Bien placé. Parking à proximité. Personnel accueillant et très sympa. Bar à vins. Restaurant. Évitez de prendre une chambre côté parking. La vue nest pas terrible et cest plus bruyant.Belle chambre avec douche italienne. Bonne literie. Bonne adresse.

Very cute hotel.

Das Hotel ist perfekt gelegen um zu Fuss die Luzerner Altstadt zu erkunden. Mit dem Auto kann man direkt im Parkhaus nebenan parkieren. Der Empfang war sehr nett und das gesamte Hotel wirkt sehr familiär, man fühlt sich sehr rasch zu Hause. Die Zimmer sind sehr schön und heimelig, das Bett ist super bequem! Vom Balkon konnten wir gleich auf die Kirche und den Franziskanerplatz schauen. Alles super unkompliziert und freundlich! Vielen Dank dem ganzen Team, wir kommen wieder einmal nach Luzern zu euch!

Its a very nice 3 stars + hotel - the smallest and the oldest in Luzern (since 1545). It has been restored recently with the aim of keeping the middle age atmosphere. The rooms are really confortable and look very romantic. We had a great stay there.The staff has been very friendly, polite and attentive. The breakfast was also really good (they serve local products and offer a very satisfying variety).The hotel is located in Luzern centre, you reach the old town in 4 minutes on foot. You are distant enough from the centre to avoid the noise of the crowd and close enough to go there without wasting too much time.We would recommend it without any reserve. We spent a wonderful time there.

Ich habe leider nicht das Hotel, sondern nur die Gaststätte besucht.Ich muss den Kellner, welcher bereits Mittags in der Gaststätte gearbeitet hat, sehr positiv hervorheben! Er ist lustig; - herzlich und einfach nur ein Mensch, der in der Gastronomie perfekt aufgehoben ist! Ich habe mich selten so wohl in einer Gaststätte gefühlt und habe gleichzeitig eine so professionelle Bewirtung genossen!Zwar konnte ich am Mittag nur etwas Trinken, Mittags (ca. 14.50 Uhr), wird nämlich kein Essen serviert. Aber, durch die herzliche Art des Kellners und den bisherigen guten Eindrücken bin ich am Abend sofort wieder angekehrt!Und; - der positive Eindruck hat sich fortgesetzt. Ich wurde sehr professionell bedient; - nach meinem Erscheinen wurde sofort ein Tisch vorbereitet. Die Bedienung war sehr schnell, sogar auf Sonderwünsche konnte eingegangen werden! Und; - das Essen hat mich auch in keinster Weise enttäuscht. Sehr lecker, sehr authentisch, gehoben.Alles in allem kann ich diese Gaststätte nur empfehlen und ich lege jedem Gast von Luzern nah, diese Gaststätte zu besuchen!

Wir waren für eine Nacht in diesem traumhaft schönen Hotel. Wir wurden von der Besitzerin sehr herzlich und zuvorkommend behandelt. das Zimmer selbst ist mit sehr viel Liebe zum Detail eingerichtet. Das Hotel selbst hat keine eigenen parkplätze allerdings ist das Parkhaus in ca 4 Minuten zu erreichen. Allerdings habe ich dafür 34 Schweizer Franken bezahlen müssen. Ich kann das Hotel und die Lage absolut empfehlen. Beste Grüße aus Deutschland

Habitués des hôtels 4 étoiles ou + nous hésitions à séjourner dans un hôtel 2 étoiles.. celui-ci s’avère tout à fait correct.. il est très bien situé en face d’un parking payant et à 5 min à pieds de la vieille ville. L’accueil est courtois, efficace et en français..Nous avons payé 160€.. en France c’est un prix inimaginable pour un 2 étoiles mais la Suisse est chère.. le seul « défaut » que nous avons constaté est l’absence de climatisation (il est difficile de s’endormir fenêtre ouverte car côté parking il y a une terrasse bruyante jusqu’à minuit passé)..

Wir wurden sehr sehr herzlich empfangen, die Gastgeberin sowie ihr Team haben sich in jeder Sekunde sehr viel Mühe gegeben und haben uns den Aufenthalt super schön gestaltet. Wir sind mit zwei Hunden angereist, für welche zwei Bettchen & Näpfe bereitgestellt wurde. Solch einen Empfang, vor allem mit Hunden, werden wir wohl in keinem anderen Hotel mehr erleben. Vielen lieben Dank nochmals! Ebenso anzumerken ist, dass der Service jederzeit einwandfrei war. Die Qualität des Essens war hervorragend, was unseren Aufenthalt weitergehend abgerundet hat. Bei unserem nächsten Besuch in Luzern werden wir definitiv wieder im Hotel Schlüssel übernachten.

Delicious food and very friendly staff. I totally recommend this place if you looking for something special.

Petit hôtel très bien situé à 1 min de la vieille ville à pied.Parking public à 1min a pied avec possibilité de prendre un abonnement à la journée pour 25chf.Accueil exceptionnel et bon petit-déjeuner complet.Les chambres sont très propres et calmes , seuls les oreillers ne nous ont pas convenu mais ça dépend des gens.Nous recommandons vivement cet établissement !

This is a hidden secret restaurant in Luzern, the menu is small, but the food is suberb, the staff is super friendly, I would highly recommend this place.

Wir hatten unser Teamessen hier, mit einer Personenanzahl von 12 Personen. Wir alle waren begeistert! Sehr feines Essen, sehr nette Bedienung und sehr stilvoll eingerichtet. Gerne kommen wir wieder. Danke für Ihre Gastfreundschaft

Best fondue in Lucerne 👌

We were refused food at 13:30 because they have a rule that the restaurant closes at 14:00 (close 30 minutes early on a Saturday?). Meanwhile they served food to people sitting right next to us who actually arrived after us.

I stayed here 2 nights with my wife on a recent visit to Lucerne. The room was spacious with nice interior. The location is excellent, you can easily take a walk to famous tourist attractions and the railway station, Indian restaurants are also located within walkable distance.Few problems we had with our stay was the main bulb not working in the bedroom and the hotel does not provide WiFi at rooms (I did not notice this during booking as nowadays even cheap hotels have WiFi so did not expect this could happen), you can access wifi from the lobby or the restaurant which makes it difficult to access internet.

Very friendly staff, comfortable beds, good location. The breakfast was nice but a bit expensive.

Pretty, nice rooms and the breakfast is plentiful

Die Qualität der Küche sowie der Service und die Ambiance im Restaurant Schlüssel sind Top. Es gibt leider immer wieder Menschen die sich nicht bewusst sind was sie mit ihren unqualifizierten einseitigen Aussagen anrichten. Wir durften einen wunderschönen Abend verbringen und haben hervorragend gegessen und getrunken. Die Geschäftsführung und die Mitarbeiter bringen ihr persönliches Herzblut in diesen schönen Betrieb rein und probieren alles Unmögliche für den Gast möglich zu machen.In diesem Sinne kann ich das Restaurant Schlüssel nur weiter empfehlen, da sie sämtliche Produkte von einheimischen Produzenten und Lieferanten beziehen und diese in der Küche für den Gast immer frisch veredeln und zubereiten.

The food in the restaurant is good, but the selection is very limited. The staff is very helpfull.

Convenient location, nice rooms, nice staff , no AC

Its a very old hotel, but renovated as per modern amenities. The location is perfect, just near the local eateries and train station and the famous Chapel Bridge and Lion Monument. The service is very hospitable.

If youre as horrified by Swiss prices as we were, maybe youre also looking to save a little cash on your hotel. This place is in a fantastic location, several blocks from the Bahnhof and right in the thick of the old city. Schlussel was very inexpensive (100-120 CHF a night in the off-season), and was very clean and comfortable. The quality of rooms varies from very bright and cheery to slightly drab, so ask to see a room before you commit.