QOOL collect in Penzberg

Sehr schlechter und unerfahrener Kundenservice.... nicht einmal die Preise konnte sie richtig ablesen von dem GLS/Hermes Flyer.... musste mehr als gesagt bezahlen. Nicht mehr empfehlenswert dieses Qool Collect. Komme nicht mehr wieder.

Super Konzept! Genau das, was wir brauchen! Die Öffnungszeiten sind einfach Klasse. Nie wieder Stress wegen Paketen, einfach nach Feierabend bis 22:00 Uhr (!!!schnell das Paket abholen 👍👍👍

Erfreulich, wenn viele Menschen positive Erfahrungen mit Qool Collect machen durften. Meine waren leider nicht nur gegenteiliger Art, sondern von derartiger negativer Qualität, daß ich den Vorsatz faßte, diesen Laden NIE MEHR zu betreten. Möge die Ware zurückgehen, möge der Online-Kauf womöglich rückabgewickelt werden. Alles ist besser, als die Behandlung bei Qool collet in der Pilgersheimer Straße in München-Die Antwort auf die Anfrage - in der das bürgerliche "SIE" vorzuziehen ist - lautet: an einem frühen Samstag Morgen ignorierte Ihre Mitarbeiterin meine Anwesenheit während ihres enervierend langen Telefonates mit ihrem Vorgesetzten.Sicher muß ein Telephonat nicht sofort beim erscheinen eines Kunden beendet werden, doch es gibt für dessen Dauer Grenzen, zumal sich dessen Inhalt VIELFACH wiederholte!

Super sogar mit Umkleidekabine und Schliesfächer. Sehe hilfsbereites und freundliches Personal

Tolles Konzept, super Service und nette Mitarbeiter. Sehr zu empfehlen!

Richtig gut der Laden. Wer seine Pakete stressfrei abholen möchte und keinen Bock mehr auf „wir konnten Sie leider nicht antreffen“ hat, ist hier genau richtig!

Immer wenn man Bestellungen (von Amazon zurückschicken möchte, geht das hier schnell, problemlos und freundlich :)

Immer da, zuverlässig und unkompliziert. Danke!

Alles klar

Bester Service in München! Besser als DHL!

Siehe Screenshot der Website: Ihr müsst dringend am Text etwas ändern wenn ihr angeblich ja keine DHL-Pakete annehmt!Für mich hat sich aus diesem Text definitiv nicht ergeben, dass ihr keine DHL-Pakete annehmt. Dann will man abends das Paket abholen und bekommt das erstmal sau unhöflich als Info hingeknallt.Gut, denkt man sich, mein Fehler und sieht zu Hause in der Sendungsverfolgung, dass es sehr wohl abgegeben worden ist bei Qool Collect!Also am nächsten Tag wieder hin, wieder anhören müssen, dass man ja keine DHL Pakete annimmt, der Kollege das aber trotzdem gemacht hat. Mir wurde das Paket nicht ausgehändigt, dafür haben sie es dem DHL-Fahrer am nächsten Tag wieder zurückgegeben und wo es sich jetzt befindet weiß kein Mensch. Dafür darf ich mich jetzt mit DHL in Verbindung setzen. Danke dafür.Nie wieder, auch nicht für andere Lieferanten und definitiv nicht als Kunde für Essen und ähnliche Dinge. Abgesehen davon muss an der Kundenfreundlichkeit echt gearbeitet werden. Das war eigentlich das Allerschlimmste, das mich am meisten nervt. Wenn man als Kunde echt freundlich bleibt aber null Bereitschaft zum Helfen oder Entgegenkommen seitens des Personals ist.

kann man sich sparen. Personal nichts wissen

Tolles Konzept, nettes Personal

Super Service, flexibel und dazu auch noch nett und hilfsbereit! Für den Empfang von Paketen aller Art in München, sehr zu empfehlen. Schade, dass es das bisher nur in München gibt.

Praktische Idee, auch als Nicht-QOOL collect Kunde profitiert man von der Zusammenarbeit mit diversen Versand-Unternehmen wie DHL, Hermes etc. in Form eines zentralen Paketshops. Meine Erfahrung mit dem Personal ist dabei recht unterschiedlich: Mal trifft man auf eine freundliche und hilfsbereite Frau, dann steht wieder ein junger Typ hinterm Counter, der zu keiner Zeit den Mund aufmacht und einem das Gefühl gibt, man stört ihn beim Löcher in die Luft starren. Ein Hinweis am Rande: DHL Retouren mit mobilen Scan-Code gehen hier leider nicht, dafür mußte ich zum Post-Cafe um die Ecke. Bei anderen Anbietern wie Hermes ist dies aber auch bei QOOL collect möglich.

Coole Idee , gute Umsetzung - sehr zu empfehlen. Der Kundenservice ist spitze! Mein Problem (falsche Qool-Nr. und falsche Paketshopadresse auf dem Paketwurde schnell und perfekt gelöst - DANKE. Sogar mit persönlichen Einsatz des Geschäftsführers ;)Ich bin gerne Kunde!

Sehr hilfsbereite und freundliche Mitarbeiter!!!

Top Service und ein Qooles Konzept.

Sehr freundliches Personal und super Service.