Noor Hotel in Mashhad

متاسفانه با توجه به قیمت بالای هتل خدمات خیلی ضعیف بود غذاها بدمزه بود و قابل خوردن نبود موکت ها کثیف و کهنه بود هر چیزی در سایت تبلیغ هتل می خوانید دروغ محض است کمدهای اتاق بسیار کهنه بود در کل افتضاح بود در حد سه ستاره نبود

تجربه خوبی از اقامت در این هتلنداشتم کیفیت غذا بسیار پایین بود ودر نهایت تصمیم به ترک هتل گرفتم بابرخورد بسیار بد پرسنل مواجه شدم

اکثر چیزها مثل موکت و ساختمان قدیمی و‌ کار کرده بود. بعضی شیرآلات درست کار نمیکردند یا سفت بودند. اولش وارد یه ورودی کوچیک میشی که یه نفر اونجا به عنوان راهنما هست. بعدش با آسانسور میری طبقه اول و اونجا درواقع پذیرش میشی. این آسانسور فقط از همکف میاد تا طبقه اول و برای رفتن به طبقات دیگه باید هر بار از آسانسور بیای بیرون و سوار یه آسانسور دیگه بشی. آسانسورها قدیمی هستند ولی خب کار راه بندازن. لابی هم که فقط هفت هشتا مبل تک نفره سلطنتی داره. اتاق ها خیلی نو نیست و به وجد نمیاردت. ما توی اسفند ماه رفتیم. اسپلیت اتاق فقط گرمایشش کار میکرد و اگه گرمت میشد باید پنجره را باز میکردی که اونم انقدر صدای ماشین میومد که می بستیش. پنجره ها عایق صوتی نیستند و صدای ماشین و موتور میاد داخل. دستشویی داخل اتاق فن نداشت و فقط داکت هواکش داشت. کیفیت غذاش هم به نظرم جالب نبود. تنوع صبحانش زیاد نبود ولی خب میشه گفت قابل قبول بود. فقط حسنش اینه که نزدیک حرمه که مشابه اون هتل های دیگه هست. توی سایت علی بابا زده بود هتل سه ستاره و همین توقع آدم را بالا می بره. به نظرم اگه می تونید یه کم بیشتر هزینه کنید و یه هتل بهتر و تر و تمیزتر برید ولی اگه خواستید اینجا اقامت کنید با این فرض برید که میرید هتل دو ستاره یا یک ستاره که بعدن توی ذوقتون نخوره.

Mistake i have Not Visited This Hotel

سلام هتل نور هم تمیزه .هم غذاش خوبه .و هم نزدیکه تشکر میکنم از مدیریت محترم هتل نور

ما آبان ماه۱۴۰۰ در هتل نور اقامت داشتیم..بسیار نزدیک حرم میباشد که یکی از امتیازات این هتل هست به نظرم ..پرسنل عالی و بااخلاق ..منو سلف و غذاها با کیفیت وبا تنوع بالا..هتل درجه یکی نیست ولی نسبت به هزینه ای که میکنی ارزش داره و در کل راضی بودیم

مرداد ۱۴۰۰ رفتیم .کیفیت غذا افتضاح روز اول به مدیریت تذکر دادیم که فرقی نکرد آسانسور یا خراب بود یا شلوغ سلف سرویس ظهر فقط دومدل غذا بود اونم که خوب نبود شب الویه همش سیب زمینی و کمی هویج و کمی کالباس از اضافی روز قبل سرهم میکردن و یه غذا دیگه درست میکردن راضی نبودیم فقط ظاهر هتل خوب بود لازم به ذکر است این هتل لایق ستاره نیست

من خرداد ۴۰۰به این هتل رفتم اصلن در حد یک ستاره است . هتل خیلی بی کیفیتی بود .رفتار و عملکرد پرسنل خیلی بد بود .اتاقها و غذا بی کیفیت بود .ما که خیلی ناراضی بودیم .حیف این همه هزینه که برای این هتل دادیم .

برخورد پرسنل اصلا جالب نبود.امکانات رفاهی هتل خیلی کم.هرچیزی از پذیرش میخواستی ده بار باید یادآوری میکردی.بازم انجام نمیدادن.غذا ضعیف .رسیدگی ضعیف .خیلی خیلی از هتل ناراضی هستم.پیشنهاد میکنم اصلا اینجا رو انتخاب نکنید.

اسفند ۹۷ این هتل رو رزرو کردم واقعا عالی بودهم تنوع و کیفیت غذاها هم برخورد پرسنل و تمیزی اتاق ها. فروردین ۱۴۰۰ دوباره اینجا رو رزرو کردیم با پیشینه قبلی اما نسبت به قبل افتضاح!!! غذاها بی کیفیت و بی تنوع کلا هروعده ۲نوع غذا داشتن در حالیکه ما پول سلف سرویس پرداخت میکنیم، نون صبحانه معلوم نبود از چند روز قبل مونده و بسیار بیات. و مهم تر از همه برخورد پرسنل و مخصوصا مدیریت بسیار بسیار نامحترم و زشت بود، طوریکه کسی به غذا و اتاق اعتراض داشت رو به طرز بدی باهاش دعوا کردن و مدیر هتل هم بدتر از خدمه و پرسنل بی ادب و نزاکت بود.در کل از وقتی مدیریت عوض شده هتل روند نزولی در پیش گرفته و واقعا متاسفم.

باسلام.بنده باخانواده تاتاریخ ۷خرداد ۱۴۰۰ به مدت سه روزتوی این هتل اقامت داشتم.با شرایطی که من دیدم و درمقایسه با هتلهایی که قبلا رفتم،از هر لحاظ این هتل نهایتا دوستاره اس.از امکانات اطاقها و کل مجموعه،نحوه ی برخورد و پذیرایی پرسنل وغیره.حدود پنج،شش سال پیش ۴ستاره بوده ولی الان دیگه نیست.توی سه روز اقامتی که داشتم شاهد شکایت و جروبحث حدود هفت،هشت مسافر با پرسنل ،به دلیل عدم رضایتشون،بودم.وظیفه داشتم تجربه م رو با بقیه شریک بشم تا مبادا کسی به هوای یه هتل خوب،بره اونجا.موفق باشید

باسمه تعالیالسلام علیک یا علی بن موسی الرضاتاریخ ورود من به هتل ، بهمن سال 1399 بود ؛ .قطارم ساعت هشت و نیم به ایستگاه مشهد رسید . با تاکسی های موجود در اونجا که نوبتی بودند ، به سمت هتل نور مشهد رفتم .که قیمتش شد 15 هزار تومان . تخلیه اتاق ساعت 12 انجام میشد و تحویل اتاق ها در ساعت 14 انجام میگرفت ؛ به همین دلیل مجبور شدم چمدان ها و وسایل رو در اتاقی در هتل بگذارم و به حرم بروم تا زمان تحویل اتاق برسد .اتاق مرتب بود و همه چیز ضدعفونی شده بود و تخت ها هم تمیز بودند .تلویزیون ال ای دی سامسونگ ، چیلر و یخچال خوب کار میکردند . پنجره اتاق به سمت راست هتل باز میشد و منظره خوبی نداشت.دمپایی و حوله وصابون و شامپو حاضر بود ولی مسواک نبود.داخلی 100 رو اگر از تلفن اتاق میگرفتید به کافی شاپ متصل میشد تا چیز های مورد نیاز رو براتون بیارن .حمام و توالت در فضایی بسیار کم قرار داشتند ؛ که در اتاق من توالت فرنگی بود و ایرانی نبود.فضای هتل آرام و پایدار بود و سر و صدا نداشت.قسمت های مختلف هتل دستگاه های ضد عفونی نصب شده بود.در طبقه همکف دستگاه واکس کفش ، واکس نداشت . بوی نا مطبوعی از طبقه همکف به مشام میرسید ، ولی خوشبختانه پذیرش به طبقه اول منتقل شده بود و آن بوی نامطبوع به لابی و قسمت پذیرش نمیرسید. رفتار کارکنان هتل بسیار عالی بود و هر حرفی که میزدید بدون بحث ، اگر انجام پذیر بود قبول میکردند و سریع انجام میدادند.غذا های هتل بد نبود .از سه یا چهار مدل غذای پیشنهادی گارسون میبایست یکی را انتخاب میکردیم و سلف سرویس نبود.ظاهر هتل لاکچری نبود ولی شیک بود.تا ورودی باب الجواد 2 دقیقه راه بود که نسبتا عالیه.هتل تاکسی نداشت . ازخشک شویی استفاده نکردم ولی به انگلیسی وعربی در ورودی آسانسور نوشته شده بود که اگه ساعت 8 تا 12 تحویل بدید، تا ساعت 16روز بعد به شما تحویل میدن.در کل هتل خوبی بود.

قیمت این هتل اصلا و به هیچ عنوان با امکانات و شرایط داخلی هتل سازگار نمی باشددر مدت چها روز مسافرت همیشه درون راهرو ها رفت و آمد های زیاد و سر و صدای زیادی موجب عدم ارامش ما شد و این عدم مدیریت صحیح هتل را می رساند.نحوه برخورد کارکنان انصافاً مناسب بود اما وقتی مدیریت صحیح وجود ندارد کاری از یشان بر نمی آید.تلویزیون هتل یک ساعت در میان کار نمی کرد .اینترنت بی سیم رایگان به هیچ وجه قابل قبول نیست چون مسئولین هتل براس استفاده از اینترنت به ما گفتند برای اتصال باید نقدا پرداخت گردد.مسیر هتل در سایتها نوشته شده ورودی باب الجواد که خدا می داند حدود پانصدمتر با در ورودی هتل فاصله دارد.امیدوارم مسئولان هتل به فکر بازسازی و ایجاد فضای دلنشین تر درون اتاق ها باشند تا قیمت ایشان مناسب با هتلشان برآید بنده اصلا راضی نبودم و امیدوارم هیچ گاه پایم به هتل نرسد.

من تو بهمن ۹۸ دو شب در این هتل اقامت داشتمساعت ۱۲ روز رزرو رسیدم و چون اتاق خالی داشتن همون لحظه بهم تحویل دادن اما اتاق با اینکه کاملا تمیز بود ولی همه چی،تخت،بخصوص مبل،یخچال و کابینت های اتاقو سرویس همه چیش قدیمی و مستهلک بود،مجددا رفتم پذیرش و درخواست اتاق بهتر و بازسازی شده رو دادم و واقعا بدون اینکه حرفی بزنن و خیلی محترمانه ۲ ساعت بعد که همون ساعت روتین تحویل اتاق میشد(ساعت ۲)بهم اتاق بازسازی شده و بسیار شیک تر دادن که سریعا رضایتم جلب شد،و البته که اتاقش بسیار هم تمیز و جدید با وسایل نو بود،فاصله هتل تا ورودی حرم امام رضا پیاده ۴ دقیقه بود و خیلی سریع میشد به حرم رسید؛غذای رستوران بصورت سلف سرویس بود و تنوع سالاد و ترشی و غذای اصلی و نوشیدنی بالا و البته برخلاف نظر هایی ک تو گوگل خوندم کیفیت غذا هم خوب و راضی کننده بود و مدیریت سالن غذا بصورت فعالانه حضور داشتن،تقریبا یک ساعت بعد اینکه اتاق تحویل گرفتم حوله ب تعداد و سشوار و دستمال کاغذی برامون آوردن و تعداد بالایی چوب رختی برای آویزون کردن لباسا در یک کمد بزرگ به همراه دمپایی برای داخل اتاق بود،داخل اتاق چای ساز و فلاسک نبود و اگه میخواستی با یک قیمت معقول و کیفیت مناسب چایی کیسه ای میاوردن دم در اتاق،مشکل جدی ای که برخورد کردم این بود که سره حساب کتاب هتل چون با آژانس رزرو کرده بودم نصف مبلغ اقامت رو من اشتباها واریز کرده بودم به حساب خود هتل،و این رو باید بهم پس میدادن،اما حدود ۱۰ روزه با وعده ی فردا پیگیری میشه مواجه شدم که بالاخره واریز کردن (و من نظری که در این مورد داده بودم رو اصلاح کردم)،ولی رفتار خدمه و کارکنان بسیار عالی و محترمانه بودو مسئولین رزرو و پذیرش همیشه در هر شرایط پاسخگو بودن...در مجموع آیا دوباره انتخاب میکنم این هتل رو برای اقامت؟بله قطعا، ولی ایندفه دوتامسئله رو دقت میکنم:یکی اینکه از همون اول سره قیمت اتاق یه مقدار چونه میزنم،چون بعد یه مدت فهمیدم که اتاقی که من نفری ۱۶۰ تومن رزرو کرده بودم رو با قیمت پایین تر(حدود ۱۲۰میشد رزرو کرد،و دوم همون اول زمان رزرو تاکید میکنم بهم یه اتاق خوبشون رو بدن،وگرنه وسایل بعضی اتاقاش قدیمی و مستهلک هستش و شاید تجربه سفر رو عوض کنه(البته هرچقدر پول بدی همونقدر آش میخوری!)

بسیار عالی و خوب با پرسنل فوق العاده خوش اخلاق و درجه ۱ واقعا که عالی بود

thats cool but for rich people

در حد پولی که پرداخت میکنید قابل قبوله. البته من فکر میکردم به حرم خیلی خیلی نزدیک باشه که نبود. تقریبا تا باب الرضا ده دقیقه پیاده روی داشت

امکانات اولیه که باید آماده باشه داخل اطاق نبود و با 4 با تماس تلفنی آوردند از قبیل:1.دمپایی(که حتی داخل پلاستیک نبود)2.دستمال کاغذی3. حوله اصلا نداشتند4. حتی آب آشامیدنی باید از کافی شاپ خریداری میشد5. برخورد پرسنل ضعیف حتی آموزش اولیه را ظاهرا نداشتن6. داخل سایت خالی بندی زیاد داره(سشوار نداره،مسواک و خمیردندان نداره،گاوصندوق نداره،پارکینگ مزخرف که آسانسور نداره پله هم نداره و...)7. کیفیت غذا صفرسلف سرویس بود ولی عملا یک غذا میشد انتخاب کردخلاصه نسبت به پولی که میگیرند اصلا نمی ارزدتاریخ ورود 13 آبان ماه سال 98

Very clean,tidy with excellent polite administration always ready to serve you with smiling face

نسبت به پولی که میگیرنداصلا خوب نبود کیفیت غذا خوب نبود برای لوازم بهداشتی که لازمه داخل اتاق باشه چند مرتبه تماس گرفتم تابرامون بیارن

تقریبا ۱۰ روز پیش هتل نور بودم ،،،خدمات هتل عالی بود ،،برخورد پرسنل فوق العاده خوب بود ،،نظافت هتل و اتاقها خیلی خوب بود کیفیت غذاها هم فوق العاده خوب بود و تا حرم ۳ دقیقه پیاده روی داشت

Not good place

فندق راقي ومميز مكان وخدمات وافضل مافي الفندق العاملين فيه جميعهم يحملون اخلاق راقية وتعامل لطيف ويحملون ابتسامه شفافة ...موفقين ان شاء الله

the service was so poor

Good foodKindful workers

بسیارعالی..همه جوره راضی بودیم چ ازنظرخدمات چ پرسنل چ سرویس دهی و طرزبرخوردپرسنل.تمیزی هتل واتاقها.خیلی عالی..باتشکرازمدیریت وپرسنل..ماه رمضان امسال تولدامام حسن ع اونجابودیمپیشنهادمیکنم حتما حتما یه سربه این هتل بزنیدوچندروزی اقامت کنید

Its very good

Very nice hotel with delicious food

یکی از بدترین اقامت ها را ۵ سال پیش داشتم . به من یک اتاق دادند که پنجره نداشت . من شب رسیدم از خستگی خوابیدم . بعد از مدتی گوشیم زنگ خورد فکر کردم ساعت ۲ شبه نگو ساعت ۹ صبح بود . و من بدلیل اینکه اتاق پنجره نداشت . نمیدونستم صبح . شب . بارونی یا... .. غذاش هم اون موقعه زیاد خوب نبود ولی الان نمیدونم . بهترین نکته این هتل فقط فاصله کمی که تا حرم داره هستش

تمیز و خوبپرسنل مودب

هتل خوب با قیمت عالی

Good hotel nearby staY but food not good.

هتل نور مشهد در نزدیکی حرم مطهر امام رضا(عبا فاصله ای کمتر از ۲ دقیقه پیاده روی تا حرم مطهر ثامن الائمه واقع گردیده است. هتل نور دارای ۸۸ اتاق مجهز با پنچره های مشرف به حرم امام رضا(عو سوئیت، آپارتمان و کانکت می باشد.از دیگر امکانات پذیرایی هتل نور مشهد نیز می توان به ۲ رستوران بزرگ، مدرن و سنتی با غذاهای متنوع ایرانی، عربی و اروپایی، کافی شاپ با نمایی زیبا و فضایی دلنشین و به یاد ماندنی اشاره نمود.

همه چیز در این هتل عالیه از برخورد پرسنل و مسئول رزرو بگیر تا تمیزی و نظافت اتاق ها

Very nice hotel

با سلام.نقاط قوت:1 برخورد مناسب پرسنل2 محیط تمیز و مرتب3 موقعیت مکانی عالی و سکوت محیط اطراف4 سرویس صبحانه و رستوران به نسبت سطح هتل بسیار ایده آل می باشد.نقاط ضعف:1 متاسفانه پله فرار به اندازه استاندارد در ساختمان در دسترس نمیباشد (با توجه به استاندارد مقررات ملی ساختمانمضاف بر اینکه درب یکی از این پله های فرار همیشه قفل می باشد. البته این نقص با توجه به قدمت ساختمان هتل و نوع معماری آن قابل اصلاح نمی باشد.2 شدت نور در راهرو ها بسیار کم می باشد.3 قیمت اقلام داخل یخچال اتاق دوبرابر قیمت فروشگاه های سطح شهر لحاظ گردیده است که اصلا حرفه ای نیست!4 عدم وجود فلاکس چای یا چای ساز داخل اتاقها که در داخل منوی مینی بار اتاقها چای و قیمت آن ذکر شده، کهنشان میدهد در گذشته نه چندان دور چای ساز داخل اتاقها موجود بوده است.

One of the best hotels in Mashhad. Staff well mannered. Taxi service also available here.

نسبت به قیمت هتل خوب و با کیفیتی هست.پرسنل مودب و اتاق های تمیز. غذا هم کیفیتش خوب بود

Very good

با سلام.من فکر میکنم با توجه به رتبه بندی هتلها که هتل نور سه ستاره است .از هر حیث ایده آل است

This people needs to learn how to talk with customers they only know how show attitude

4 star luxury

فندق جيد قريب من الحرم بنسبة للطرق المختصرة الى صحن الغدير .. الاكل جيد كوفي شوب اسعارة معقولة .. العيب معظم الغرف تحتاج صيانة الانوار و المكيف و معاملة الموظفين سيئ جدا

very very Good, fantastic

Very bad hotellFoolish people lose money easily.من أسوأ الفنادق وجدت أن السكن.فریب سه ستاره و نزدیکی به حرم را نخورید، برخورد بد با مسافر، سیستم گرمایش و سرمایش اشغال، سر و صدا بالا و...

Good reception, good rooms, good service, at good price...

Decent food, good rooms, hot water and heater, courteous staff, taxi service in ground floor including visit to neshyabur. Recommended

Good

I stayed in 2010 for 10 days, it was so poor. No internet, no Arabic TV channels, only Persian. Location is far from holly tomb of Imam Ali Ebn Mousa al-Redha.

I stayed 3 days on 28 safar (20 to 22 December 2014)