Nespresso Shopping Eldorado in Sao Paulo

Comprar cápsulas é um verdadeiro martirio. O atendimento é horrível. Não por culpa dos funcionários sempre gentis e atenciosos e sim porque tem muito pouco atendente para tantos clientes. Só vou aos sábados ou domingos mas é um sofrimento. Pior ainda quando o atendente vai mostrar máquina de café (deveria ser outro time). Clientes tem dúvidas dos sabores e uma venda de cápsulas é sempre morosa. Não é incomum ter apenas 1 atendente para venda de cápsulas e 4 ou 5 ou 6 clientes na fila de espera.Tem 5 ou 6 posições de venda e eu nunca vi mais que 2 atendentes ao mesmo tempo. Isto as sábados e domingos com o shopping "fervendo".Tem pouquíssimas lojas da Nespresso em São Paulo e com tanta publicidade eles deveriam investir um pouco mais na estrutura de atendimento.

Degustação não tinha nada só um tipo de café!

Excelentes. O espaço, o atendimento, a degustação.

Lugar muito bacana e ótimo atendimento

Excelente. Vale conhecer a loja e degustar um delicioso café

Excelente boutique da nespresso. Já fiz compras pela Internet e retirei nesta boutique e fui muito bem atendido. Também já passei aqui para fazer degustação e foi uma experiência incrível, desde o atendimento ao café oferecido pela atendente. O dia da degustação experimentei pela primeira vez o cafe da maquina vertuo e aprovei! Enfim, indico esta loja para compras do café nespresso.

Incrível. Essa loja é sensacional, muito linda, organizada, ambiente muito agradável, boas opções. Padrão Nespresso de qualidade, ou seja, qualidade extrema.Eu amo café e escolho a nespresso pela variedade de produtos, qualidade e bom atendimento.Sabemos que as coisas da nespresso podem ser um pouco caras, mas tudo vale muito a pena, é tudo muito bem feito, tudo de excelente qualidade, sempre é prestado um bom serviço.Sempre compro e continuarei comprando lá.

O atendimento sempre faz muita diferença nessa loja. Além da educação e prestatividade as atendentes são sempre bem humoradas e simpáticas!

O serviço fora de série.

Bom atendimento... vale muito conferir.

Sempre um excelente atendimento e um ótimo café para degustar.

Top de linha !!!

Fui em várias lojas da nespresso , mas essa foi um razoável atendimento, mesmo estando vazia , uma pena porque a qualidade do café é excelente

Excelente! Fomos atendidos super bem!! Adoro a Nespresso tanto pela qualidade quanto pelo atendimento e educação dos funcionários!

Péssimo atendimento e não respeitam a ordem das senhas.

A loja possui 6 micros para atendentes porém geralmente só trabalha com 2, não é a primeira vez que venho a loja e fico esperando uma eternidade para ser atendido.

Great service!

Os funcionários conhecem bem o produto com que trabalham e fazem uma atendimento excelente, valorizando o cliente. Recomendo!

pessimo, vc tem q pegar senha, msm tendo apenas vc e mais uma pessoa, sendo q tem dois atendentes ou mais....msm assim não atendem....achei uma verdadeira falta de respeito.

Como sempre uma excelente experiência

Amo! Só penso que o atendimento deveria ser mais ágil. Sei que faz parte do treinamento, mas as vezes é mto demorado com aquele monte de perguntas.

Ótimo atendimento...mas um pouco caro..

Lugar muito acolhedor, atendentes muito competentes e gentis.

Bom atendimento, área de degustação ainda não está funcionando.

Foi excelente, equipe super atenciosa!

mal atendimento, pediram que eu entrasse sozinho na loja, ou seja proibiram a entrada da pessoa que me acompanhava. Algumas avaliações aqui parecem ter sido compradas e falam inclusive de coisas que não existem como um espaço externo que serve café. Não foi relacionado a protocolo de covid para evitar aglomeração, havia somente 2 clientes na loja.

Que lugar maravilhoso!Amo café! Entrar na loja da Nespresso é uma sensação maravilhosa (sinto falta do cheiro de café, já que não são mais servidos café no local, em razão da pandemia)A caixa com 10 cápsulas custa R$24,00 são mais de 20 tipos de variações de café.Nada a reclamar.

Sempre fui bem.atendida nessa boutique,mas ontem o atendente Rogerio foi espetacular.Relembrou sucessos que deveriam voltar é deu novas sugestões .Saímos maravilhados com sua gentileza,paciência e educação.Todos deveriam ser assim com.os clientes

O atendimento não condiz com o nível da Nespresso. Sou cliente do shopping Iguatemi, no Eldorado térreo parece que os atendentes querem forçar balcão como se fosse perder venda. Ridículo. Ia escolher máquinas, pela demora fui degustar café, tanto mimimi fui embora. Vou ao Iguatemi ou Oscar Freire. Não entro em local pra degustar café e escolher com um atendimento me pressionando. Não combina com café muito menos com essa marca.

Área externa para tomar café eh um grande diferencial

Fui mal atendido pelo vendedor Anderson que me atendeu de forma mal educada e com soberba.

A Nespresso quer ser uma boa loja, porém os sistemas os sistemas não funcionam. Durante a semana não consegui comprar no aplicativo, a nespresso disse que ligaria e nunca ligou. Vim a Lina do shopping eldorado e fui mal atendida pelo vendedor Anderson. Atendimento ruim. Uma vergonha a nespresso cada vez atendendo pior.

Pessoal educado .os cafés tem sabores iguais.

Fui muito bem recebidos atendido por um consultor bastante esclarecido e gentil. Me ajudou muito a escolher os produtos.

Péssimo atendimento. Funcionários não estão dispostos a explicar como funciona para ser um vip e ter as vantagens Nespresso.Efetuei mais de uma tentativa em dias e horários alternados, mas o atendimento foi "ridículo" em ambas situações.

Gosto muito da Nespresso, o atendimento é sempre excelente.Todos os funcionários são especialistas em café, ele fazem um curso para poder adquirir esses conhecimentos previos e não deixar o consumidor na mão. Isso faz toda a diferença, principalmente porque eles possuem produtos e cafés muito específicos e que talvez nunca tenhamos ouvido falar.Eles também tem o cuidado de deixar claro quais que são os produtos novos e os temporários também

O cafézinho é delicioso. Ótimo atendimento, possui cápsulas de cafés para venda e cafeteiras profissionais. O preço varia de acordo com o modelo do equipamento.

Decepcionada com atendimento . Hoje pela manhã fiquei 20 minutos esperando para comprar capsulas e quando chegou minha vez, o atendente me informou que tinha que pegar uma senha. Em nenhum momento me informarão desta senha para ser atendida.

Eu não gosto muito da Nespresso, mas a loja é comum.

Ótimo atendimento e simpatia doa atendentes. Experimentamos um da nova linha de cafés gelados coberto com espuma de leite. Ficou bem agradável. Sempre uma experiência diferente.

Lugar de atendimento primoroso. Parabéns à todos os funcionários, sem exceção.

10 min para ser atendido para fazer uma simples compra. O que era para ser simples virou burocrático. Parece que estão mais preocupados em servir degustação do que vender.

Uma ótima experiência, bom atendimento, e produtos de muita qualidade, preços acessíveis e boa localização!

Sensacional essa nova boutique conceito no Shopping Eldorado; dessa vez eles fizeram um espaço para degustação ao ar livre com guarda sois; mesas e bancos, adorei! O serviço como sempre, impecável!

O quiosque era caótico, muito movimento para pouco espaço, o Orlando sempre me atendeu muito bem, educação e simpatia, agora com a loja inaugurada, somaram com o excelente atendimento e explicação da Gisele, degustar o café com duas pessoas felizes e aptas no seu trabalho, não tem preço.

Ampliou o espaço e piorou o atendimento. Fui tão mal atendido na degustação que desisti de comprar

Quiosque virou loja num espaço físico próximo ao local anterior. Loja padrão Nespresso mas com muito mais comodidade.

You cant buy a coffee. They want you to buy a whole pack of them at a time for at least $24.

Acabei de ser simplemente ignorado por um funcionario, aliás, ele me viu, olho pra minha cara e me ignorou, sendo que fui educado com ele. Não penso nem ser cliente depois desse mau trato. Precisei fazer este review, porque educação precisa estar presente independente, sobretudo num profissional do atendimento.

Atendimento bom mais falta muitos produtos terceira vez que não tem sacolas de reciclagem, também não encontrei o display de cápsulas que fica na vertical