Nespresso Boutique Stuttgart in Stuttgart Feuerbach

Ich war früher immer beeindruckt von dem Einkaufserlebnis bei Nespresso und der professionellen Kundenorientierung und Freundlichkeit der Mitarbeiter.Mein Besuch gestern war aber sehr enttäuschend. Ich wollte eine Maschine kaufen. Da es eine Stunde vor Ladenschluss war, war die Mitarbeiterin, die nicht am Counter stand wohl mit Aufräumen beschäftigt und die Mitarbeiter am Counter haben sich auch nicht gekümmert. Alle wirkten gestresst und nicht sonderlich motiviert mir weiterzuhelfen. Freundlichkeit und Kundenorientierung Fehlanzeige.Mich stört auch der starke Fokus auf Vertuo.

Man wird gut und höflich bedient. Das Sortimen ist ein wenig eingeschränkt.

super Personal

I placed the order on the website #45509845I was supposed to receive it today. But all I got is a letter and a notice from dhl to come to the town center pick it up.I don’t have a possibility to travel. This is exactly why I ordered online to my house address and paid for delivery.I can’t have a bunch of papers you sent me for breakfast ..I claim to get the delivery fee back. It’s not much but it’s unpleasant that I have been waiting for four days for delivery and still need to travel for that coffee. It’s totally ridiculous. I could have just saved my time going to the shop.I wouldn’t like my clients to have such a disappointing experience of service.Regards,Natallia Barmina

Very friendly staff and nice boutique. Unfortunately it is the only one in Stuttgart.

Auf der Suche nach einer neuen Kaffeemaschine, und den tollen Werbungen ob online, TV oder Zeitung, sind wir dem Ruf von Nespresso gefolgt. Da wir uns beraten lassen wollten, und auch gewillt waren eine Maschine zu kaufen, dachten wir uns, wieso Nichtsein den Store in Stuttgart gehen.Dort angekommen, 3 Mitarbeiterinnen die mehr mit tanzen beschäftigt waren, Gelächter und Langeweile, naja wir schauten uns um, nach ca. 15 Minuten kam eine Verkäuferin auf uns zu mit den Worten „kann man weiterhelfen?“ auf die Antwort ja, wollten wir uns die Vertou anschauen oder die Pixi oder wie man die auch immer nennt, und eben das wir bitte einen Kaffee suchen, der ohne viel schnick schnack nach Kaffee schmeckt. Ähm… ja da haben wir den den und den, auf die Frage ob man diesen auch probieren kann vor dem Kauf, war sie schon komplett genervt und lustlos!!!Naja weitere 5 Minuten später dann der Kaffee ohne Milch ohne Beratung ohne sonst was!!! Nie mehr! Man geht schon dort hin und erwartet einen anständige Beratung, da man auch Alternativen wie Saturn hat, aber vielleicht hat man selbst beim Saturn Mahr mitbekommen als in Nespresso Store Stuttgart!!!! Wir haben uns dann gegen den Kauf entschieden, und werden den Store auch meiden, und werden sicherlich zur Konkurrenz gehen.

Wir kaufen regelmäßig in der Nespresso "Boutique" ein. Das Personal ist in Kompetenz und Freundlichkeit durchwachsen. Von sehr freundlich bis hin genervt alles schon erlebt. Besonders nach einem Kauf und der Frage eines Kaffee´s kommen oft die Antworten "wir sind unterbesetzt", "Wir haben einen Defekt".... Das Beste war aber bei meinem letzten Besuch. Eine große Schlange vor der Kaffeebar. Zwei Mitarbeiter haben "ausgeschenkt". Person A war neu und wusste nicht genau was sie tun soll (kein Vorwurf!), aber Person B hielt während dessen gemütlich ein Plausch mit einem "Kunden" der wohl eher ein Bekannter war. Den nach langem Gelächter holte sie ihrem Bekannten noch zwei 20% Gutscheine.... Gerade ich als Gutschein-Liebhaber war sehr verstört und traurig. Nicht nur das ich lange warten musste, nein ich bekam kein Gutschein. Aber für die Atmosphäre im Laden gebe ich gerne wieder ein Stern oben drauf!

Wenn ich mal wieder vergessen habe Nachschub zu bestellen dann gehe ich gerne hier rein um meine Kapseln zu kaufen. Bin jetzt seit 20 Jahre Kunde und der Kaffee schmeckt immer noch sooo gut.

An sich sehr schön eingerichtet und ansprechend dekoriert.Typische Auswahl, obwohl sie nicht alle Maschinen da haben.Bisher wurde ich immer freundlich und zuvorkommend bedient.

War das erste Mal im Laden. Sonst kaufe ich online ein. Ich will da auch erstmal nicht mehr hin, da die Mitarbeiterin die mich bedient hat sehr unzufrieden auf mich gewirkt hat. Als ob man sie dazu gezwungen hat dort zu arbeiten. Kein Hallo nicht mal ein gezwungenes Lächeln. Ich habe dort 19 Packungen Kapseln gekauft/ausgesucht - ihre Art war so unmöglich. So bedient man keine Kunden.

Можно сдать алюминиевые капсулы от кофе машин. Продавцы консультанты не навязчивые. Иногда настолько, что их и не найдешь. Но это не портит ни сервиса, ни атмосферы. Кофе вкусный, тут без вопросов

Ich trinke unheimlich gerne Nespresso Kaffee. Daher ist es für mich wichtig, einen Ansprechpartner vor Ort zu haben. Der Laden funktioniert sehr gut und ich habe mich dort sehr wohl gefühlt. Die Beratung und der Service sind einwandfrei! Prima, weiter so!

Helpful sales ladies and they have good promos these days

Super helpful staff and lots of varieties in coffees & machine available.

Helpful and very customer-oriented!

Hier wird sehr toller Service geboten. Das Team hat sich jede Menge Zeit für die Beratung genommen obwohl wir ziemlich knapp vor Ladenschluss erst kamen. Sollte das Sortiment noch mit Kakao ergänzt werden, werde ich sicherlich die beste Stammkundin :-))))

Mann zahlt so viel Geld, aber es kommt immer wieder dass manche Kaputt, oder falsch gefüllt sind sonst alles super, siehe Fotos !! Vom Arpeggio Capseln

Cool interior design, great selection of nespresso Products (machines and coffeesand nice service.

👌🏻👌🏻😶

Helpfull and polite workers, specialy girl from Croatia.

Thebest place for coffee

Great shop, no lines...

Great shop, with self service you are fast done, no lines to wait

Pass

Bad service

Amazing service

good discounts

The best coffe you can drink and always fresh

Very nice for people looking for espresso machine and taste of coffee. It has a lot of products

Really nice boutique and convenient location. Nespresso has everything here from capsules, to machines, a tasting bar and convenient recycling drop off. Great to have one of these boutiques in Stuttgart.

Nice service..Much better than Brueninger land..

Nice staff!

Big Shop two floors ,great location . Good thing you can walk in and take self service if you know what you want ,if not you can always ask a friendly personal.

Nice boutique, free sampling :)

Ok

Quick and convenient, central location

Amazing shope the biggest shop that i vist for Nesspresso i like it alot

Elegant store

Coffee test on the second floor

Nice place. The coffee bar upstairs gets crowded quite a lot. Friendly staff too.

Top

The classy nespresso boutique where you can find all nespresso coffee tastes. I was there wanted to buy the nespresso View Cups! 13€ was a really good price !

Super Location ✌

Fancy shop which always reminds me that I must be paying way over the odds for my coffee if they can sell it like this.

I love nespresso. The staff could be more attentive and layed out in a different way to help folks. Free nespresso when you go.

Very nice place where you can drink all kind of Nespresso.

perfect stop for a coffee and new waffles

Very unfriendly staff, arrogant, snobbish and rude. Never a smile, never any friendly, kind behavior. They should be all fired. From today I will buy on line.

Posh shop for the Nespresso brand. Was surprised to see a recycling station to hand back used capsules.

Generally helpful service with fast self checkout