Nespresso in Sao Paulo

Atendimento fantástico, a Fabiola conseguiu nos convencer a provar novos sabores e acertou na mosca.

Amo a Nespresso!!!... Sempre vou buscar Nespresso...

A Débora me atendeu com excelência, fazia tempo que não era atendida assim na Nespresso

Loja especializada em cafés em cápsulas. Decoração de muito bom gosto. Dá prazer em estar neste local. Atendimento muito bom com esclarecimento sobre cada produto.

Loja completa, conta com vários sabores de café e degustação no local

Variedade de cápsulas. Incrível Praça de Degustação.

Minha nota é pela experiência que tive ontem a noite na loja, mais especificamente na área de degustação. A funcionária foi extremamente mal educada, mal terminava de ouvir as nossas dúvidas e mandava a gente ligar pro 0800. Fez pouco caso pq só fomos pra tomar café (benefício que temos como ambassadors), fingia que não estava vendo a gente pedir açúcar, a moça da limpeza teve que nos auxiliar. Mas, na hora que terminamos e estávamos indo embora, fez questão de olhar e falar com ironia: “obrigada, viu?!” só pq estávamos indo embora sem agradecer. CLARO, né. Uma pessoa que fingia não ver a gente. PÉSSIMO! Totalmente diferente da loja do shopping Eldorado. Apenas melhorem!

Mil vezes comprar online a ser atendida por Vendedores arrogantes e antipaticos!…

Show

O café e fantástico , maravilhoso !!!

Top top! Cafés de primeira, variedade incrível e experiência na loja deliciosa com degustações que te fazem voltar. Sou fã há anos!

Atendimento ótimo. E loja completa.

Atendimento e cafés topzera......

Péssimo atendimento, muita falta de atenção dos atendentes, muito bagunçado, fui chamado mas ninguém me atendeu, fui embora por me sentir tão mal com a falta de atendimento. Experiência horrível!

Péssimo atendimento! Atendente grosseira, mal educada! Saí sem comprar nada!

Como sempre maravilhoso!!!! Fomos atendidos pela Débora, que luxo de atendimento!!!! Fez nos sentir, muito especiais!!!!

Tem degustação para membros Ambassador e Expert

Magnífico. A funcionária Jane me atendeu super bem, explicando direitinho sobre as máquinas e os tipos de café. Adquiri a máquina Nespresso Vertuo Next e várias caixas de cápsulas de café.A Nespresso está de parabéns.

Conheci essa unidade e gostei demais do atendimento da funcionária Débora, paciente e eficiente. A loja tem uma variedade enorme de opções em cafés e acessórios Nespresso, além de oferecer degustação. Excelente experiência!

Excelente em tudo! Minha máquina deu um defeito e no dia seguinte além de repararem com muita agilidade ainda deram cápsulas de brinde.

Atendimento excelente, segunda visita e já somos fã do lugar, eu e minha esposa!

A atendente de hoje estava tensa e faltava treinamento. Sempre compro uma cacetada de cápsulas e sempre saio de lá com um brinde ou agrado, mas hoje, excepcionalmente, saí só com as 150 cápsulas mesmo.

A loja é linda e o atendimento maravilhoso. Há um espaço para degustação de cafés novos e é uma marca preocupada com a sustentabilidade e reciclagem de cápsulas, muito antes de virar causa pop.Se vc é amante de café vale a pena não só conhecer os cafés e as máquinas, mas a loba tbm.

Loja super bem montada - aliás como todas as demais da rede. Tudo muito bonito explorando bastante a cor das caixas e também das cápsulas. Uma das lojas em que notei que o distanciamento social está sendo mais mantido !!!👏👏👏👏

Ok

Excelente loja da Nespresso. Começando pelo conceito, a loja é muito bonita e muito agradável. A decoração por si só já se torna um chamariz para a loja. Lá dentro você encontra as muitas opções de café, com os atendentes explicando bem as diferenças. Além dos cafés existem diversos acessórios, como cafeteiras, leiteiras, caixas para armazenar de diversos tipos, caixa para descarte..., Importante ressaltar que a Nespresso recicla as cápsulas e o próprio pó de café e a loja conta com toda a infraestrutura, basta levar lá que eles fazem o restante, além de disponibilizar de forma gratuita, sacos para o descarte das cápsulas. Finalizando, os atendentes são super bem treinados, respondendo a tudo e tirando qualquer dúvida. Vale sempre uma visita.

Loja mais linda e atendimento incrível, fora q nessa pandemia na suas compras vc ganha amostra grátis de café para degustar em casa!

Gostei muito o design e o atendimento da loja! Opções infinitas para sua máquina de café...Se tem uma Nespresso tem que visitar

Recentemente caiu o nível do atendimento. Os vendedores não conhecem mais o produto e atendem os clientes apenas burocraticamente. É uma pena, pois como cliente antigo dessa vez levo uma péssima lembrança da marca. Espero que seja só um problema dessa loja e não de uma estratégia mais ampla, de perda ou mudança de foco (priorizando menos a experiênciada Nestlé.

Fiquei muito chateado com a nespresso Morumbi fomos como sempre comprar cápsulas, e na entrada falaram vá tomar um café até ser atendido aí o pior disseram que só atenderam que tinha aplicativo no celular, apesar de se ser comprador a anos e constante, tentei falar com o gerente mais após 10 minutos e não ser atendido fomos embora , absurdo

Qualidade.Basta essa palavra para descrever a NespeessoDesculpem a xícara pela metade, não deu tempo de fotografar antes.

Frequento a loja a algum tempo para compra de cápsula, bom atendimento, boa estrutura.Mas na última visita 28/12, fui simplesmente atendido de forma surpreendente, a Jane que me.atendeu foi fantástica, fiquei surpreso e satisfeito.

Boa loja, mas a degustação de café está deixando a desejar. Mesmo para categorias altas (como a minha), o serviço está ruim e feito com má vontade. Uma pena.

Péssimo. Até tenho a máquina em casa, mas quem costuma comprar as cápsulas não sou eu. Para experimentar um único café eu precisaria baixar o aplicativo, criar login de membro, tudo bem burocrático e um pouco discriminatório. Desisti de provar e de comprar qualquer coisa aqui. Nunca passei por isso nas outras lojas. Triste.

Extremamente lotada. Senhas de horas de espera para atendimento. Fila no balcão de degustação, mas tenho de dizer que o atendente foi muito atencioso e gentil! Impossível comprar por lá.E em outubro/2019: Fui bem atendido pela atendente da degustação. Não gostei do novo método de degustação pelo “nível”. Somos somente um casal e não temos um consumo de cápsulas que me permite ser um super comprador. Assim, acho que preciso mudar para a Melitta, que está começando com suas boutiques e, talvez, seja a nova Nespresso para nós, consumidores assíduos mas de volume não tão grande...

Ontem (24/08/19compareci a Nespresso shopping Morumbi e estávamos esperando na fila para degustação de café e atendente( ainda em treinamentocomeçou a conversar e não nos atendia. Meu marido pediu para esta nos servir ela simplesmente respondeu que estava conversando, ou seja, o cliente tem que esperar a vontade dela.

Atendimento maravilhoso ,café muito saboroso .

Easy buying experience - organized by numbers and serving stations. There is a coffee tasting bar, offering the "flavour of the month" coffee. Everything is cool about this place. Love it.

Tive uma experiência ruim na boutique do Morumbi com a atendente Carolina na área da degustação. Fiquei na fila pra pegar o café como todos os outros, ela atendeu a todos na minha frente sem pedir apresentação do cartão do clube, serviu até um grupo de pelo menos 6 pessoas (a regra é membro e um acompanhantee eu fiquei só observando. Um senhor esboçou que ia mostrar o cartão e ela disse que não precisava. Chegou a minha vez de ser atendida e eu pedi por um café da linha especial (que me servem normalmente na loja do shopping anália francomas ela disse que só tinham 2 tipos disponíveis e eu deveria escolher entre um deles mas antes tinha que apresentar o cartão. Eu perguntei se ela podia consultar pelo meu CPF e ela disse que eu precisava pegar uma senha. Perguntei porque ela estava me atendendo daquela forma se ela não tinha pedido o cartão de ninguém antes e ela disse que já conhecia os clientes. Quer dizer, as regras se aplicam só a algumas pessoas. Na verdade acho que rolou uma discriminação pelo modo simples que eu estava vestida e minha tia também. Minha tia ficou com tanta vergonha que não quis mais o café, mas eu fiz questão. Não é essa experiência que a marca vende, mas foi a que eu tive com a atendente Carolina. Acho que alguns procedimentos devem ser revistos

Excelente boutique, atendimento excelente, grande variedade de todos os produtos e um excelente lounge de degustação para os membros do clube Nepresso

Atendimento lento aos finais de semana devido a Alta damanda.

Lamentável!!!!sábado 14h, Boutique NESPRESSO Shopping Morumbi, haviam 10 clientes em minha frente para serem atendidos, em 10 minutos chamaram 4 senhas especiais e nenhuma para o atendimento convencional. Qual a dificuldade de perceber que se colocarem 02 atendentes para atendimentos de senhas especiais e os demais para atenderem as senhas convencionais não teriam essa grande insatisfação e demora no atendimento.Outra questão, sempre compro o restrito, porém me interessei em provar um lançamento (uganda), perguntei se poderia degustar o lançamento, para saber se o levaria, e me pediram para aguardar que eu poderia prová-lo no atendimento (momento da compra). Mais uma questão que daria velocidade no atendimento.Com uma criança de 5 anos, ainda sem tomar café, não dá pra esperar mais que 5 minutos, deviam considerar senha especial também para casais com crianças, não recomendo entrar nessa loja, a menos que não se tenha o que fazer no sábado à tarde.Fui embora sem a degustação (porque talvez pudesse realizar a compra do uganda pela iternet), e sem a compra mensal das cápsulas(ristreto).Lamentávelmente desgastante.

Linda loja e com opção de degustação dos cafés. Mas se planeje para ficar na espera e pegar senha em horário de pico do shopping.

Atendimento excepcional, com funcionários treinados, que entendem do assunto. Você pode degustar qualquer um dos sabores de café em um espaço onde o atendente é muito atencioso e cordial. A vantagem de se comprar na boutique é que vc pode comprar as cápsulas em múltiplos de 10 e nao de 50, como no site. Degustei o café gelado Legero on Ice. Muito bom.

Melhor café não há e visito essa loja todos os dias pra tomar o café após almoço pelo club.

Nespresso. What else?

Sempre fazemos compras nessa loja, sempre bem atendidos. Porém, hoje dia 12/10, compramos várias cápsulas, sendo uma delas vanillo. Só que na hora de conferir em casa, vimos na caixa dulsao e pagamos vanillo. Precisam ter mais atenção nesses detalhes. Principalmente em dias de movimento como hoje.Para ajudar, o contato da nespresso é somente 0800 o qual não aceita ligações de celular.

Sensacional essa loja. Todos os funcionários são muito bem educados e estão bem preparados para te atender. O ambiente da loja é muito agradável e limpo. Não há o que discutir sobre a qualidade do café, onde eles tem até uma área de degustação para você provar as novidades. Muito, muito bom mesmo.

Really like the coffee.

What else?