McDonald's 191 Hagi in Hagi

セットのポテト、半分から下は　短いクズのようなポテトばかり入っていた。イートインだったら間違いなく店員さんに　この状態はどうか？とお伺いしていたと思う

ドライブスルーを利用しました。対応は良かったですね😊

市内中心部で気軽に利用出来るファストフード店です、広い二階席ではゆったりと食事が楽しめます

ポテトとジュースが残ったので持って帰ろうとしたとき、若い女性の店員さんが紙袋を持ってきてくださいました！小さな気遣いに、家族皆ほっこりした気持ちになりました。(*^^*)

モバイルオーダーでドライブスルーでしたが、ポイントカードを出した方が良いのか聞いても「すみません」としか答えず、話が通じなかった。フライドポテトは、作り置き？冷めてて、美味しくなかった。

メニューを細かく確認してしてくれて、商品は混みぐあいによるがかなり早く出る

休日の人が多いと、マクドナルドのドライブスルーには行列ができますね。それだけ繁盛している証拠です。萩ではチェーン店が定着しにくい中、頑張っておられると思います。

座席にコンセントかUSB充電口が欲しかった。

ドライブスルーで30分近く待たされました忙しいからと100歩引いたとしても受け取ったドリンクは　氷が2個3個浮いてるだけのぬるいアイスティーでしたもちろんポテトもハンバーガーも。1番酷いマックでした

ソースの入れ間違え。ポテトは冷めてパサパサ。てりやきバーガーはレタスの芯が3つ。責任者の対応最悪。気を付けて下さい。

看板が萩仕様（観光地）。シックでいい。

接客については忙しい時はある程度仕方ないかもしれないが、それほど忙しくない時もよろしくない方がいる(日本人の30代女性)外国人の方の接客はまあまあですね、指導もそこそこのようですね。商品は他と大差ないですね。持ち帰りの時はごく稀に間違っていたことが数回経験しています。

持帰りの入れ忘れについては言わずもがな、個人的に気になるのは、待合スペースにある落書き帳。子供が待っている間にお絵描きで楽しむ為に置かれたのだろうが、どこかの心無い奴がえげつなく卑猥な絵や言葉を沢山かつ大きく殴り書きしていて、目も当てられない。これを子供が見てしまうのは有害以外の何でもないです。子供連れの方は、1階待合スペースの窓際にある落書き帳を子供が見ることが絶対無いようにして下さい。2022/07/04追記☆1→3落書き帳が撤去されたので再評価。ドライブスルーの質は以前に比べればマシとはいえまだ改善の余地あり。そして、2階の眺めがいい席をいまだソーシャルディスタンスのために1つ使用禁止にしているのはちょっと解せない。なので☆3止まり。

Luz da fachada apagada bem antes do horário de encerramento. Primeiro Big Mac em vida com excesso de sal e pimenta do reino. Pior Big Mac que eu já comi.

普通のマック、近くに、明倫館、日本の夜明けを感じられるかも！

よく注文が通ってない事がある。（ポテトが入ってなかったり）24時間営業していない。

立地が悪い!店舗が小さい。ドライブスルーは渋滞発生させてしまい周辺の歩行者や通行車大迷惑!

ドライブスルーを利用する方は事前にメニューを決めてから来店してほしいですネ!マイク前で5分以上考えるのはマナー違反じゃないかな?

2階建てのドライブスルーがあるマクドナルドです。残念なことに二階はモバイルオーダーが使えないので、1階のレジ受取になります。でも二階は陽当たりも良くて見晴らしがいいのでのんびりできますね。

夕方のレジ担当さん、お客さんが並んでたせいか、ちょっと不愉快でしたわ

夜の時間は外国の方が働かれていますが、日本語も非常に流暢で丁寧な接客でした。

ドライブスルーのオーダーミス三昧。お金は取っても商品が入っていないことが度々。苦情電話しても改善されず。受け取ったら中身を確認することをお勧めします。

昼に行ったらメニューが半分以上販売してませんてなっていて、さっき確認したら販売中になっていた。駐車場に停めきれないほど客が多かったからめんどくさいメニューをあえて販売停止にしたのか。

はっきり言って汚いです。トイレ掃除が、出来てないのにビックリしています。こんなに汚いお店はハジメテでした。

ドライブスルーのオーダーミスが多い。今回はレシートはオーダー通りだけど、中身が違う。辛ダブチのセットがテリヤキのセットに変身！50円程多く支払わせていただきました。合掌…

モバイルオーダーの際の受け取り方法として車での受け取りが｢駐車場での待機場所｣まで持ってきてもらえるサービスの利用が可能でした｡店舗に入らずに完結出来るのでモバイルオーダーの際は便利です!

ドリンクオーダーの間違いが多いかなぁ。特にゼロとノーマルのコーラの間違いは結構あります。最初の頃は面倒なんで言わなかったけど、あんまり続くんで最近は遠慮なく言うことにしました。

ドライブスルーで利用しました。このご時世、4台位（夕方３時～４時頃)車が並んでましたが、それ程待ち時間もなく、スムーズでした。

外国人の方がたくさん店員さんとしていらしていて、我が日本で働いて頂いて嬉しいです^ ^「異国で働く」僕には到底無理なこと。それをやられている外国人の方は凄いです👍🏼頑張ってください^ ^

ドライブスルーする際に日本語をきちんと聞き取って頂きたいです。外国人が多いことは分かっていますがさすがに何度も同じことを言うのはこちらとしても少々不快に感じてしまいます

子供2人にハッピーセットを持ち帰りで２つ購入。持ち帰りが用意ができて番号が呼ばれ、店員さんに「おもちゃは貰われましたか？」と言われた。まだ貰って無かったので貰ってないというと一つ、おもちゃを渡してきた。２つ頼んだのに一つしか貰えないので、おもちゃは一つしか貰えないんですか？と聞くと店員さんが「おもちゃは一セットにつき一つしか付かないんですよ〜」と言われて、まるで私がおもちゃをもう一つくれと言っているようだった。2つ頼みましたよとレシートを見せたら、「ハッ！」としていた。もう一つ分を用意してなかったらしい。また待たされることになり、その間トイレに行ったら、トイレの壁に広報なるものが貼ってあって、店長さんのコメントで「店員さんがよく間違えます〜」うんぬんみたいな事が書いてあって衝撃を隠せなかった。

山口県に一つしかないマックです受ける受ける(笑)旅行で横浜から萩に行って スタバもドトールもなく😱まあまあでした

外人さん店員の注文レジやりとりに時間がかかりすぎ客が並んでいるときは社員なり日本人アルバイトが対応をしないといつまで経っても注文さえさせてもらえないなんせ注文を受けると恐らくレジ係が併用し与えられているだろう職務をし始めるからたまらないトレーを出しテーブルナプキンを添えドリンク等そのレジ周りの作業を…そんな光景を見ながら「おいおい並んでるんだ！注文くらいさせろ受けろバーガー食う前に時間を喰わされ腹一杯なるわ！」なんてのが心の中まぁ一番の問題はその捌けない外人店員ではなくではなく、その持ち場担当を決めているであろう社員だ！しかも捌けていない状況下で見て見ぬ振り更には並んで注文すらできていない私と目が合おうがピクリとも動かないまぁ田舎マックだからそれでいいことになっているのだろうきっと一度フードコート内のマックや都会駅前マックのピーク時はどんな動きをしなければいけないのか捌けないのかを動画で観ることを研修の中に取り入れてほしいまぁただ味はマクドナルドなんで散々文句垂れつつも星の数は当たり前に★★★★★なんだけどねw

萩のマックのツイストは、人に寄って当たり外れあります、クリームの量がバラバラでコーンの中にしっかり入ってたり、中が少なく空洞になって最後あたりはコーンだけ食べることも結構有ります

この店舗の最近のスタッフのクオリティは低すぎる。ドリンクのサイズ間違いなどのミスも多く、テキパキ作業するのはいいけど、まずは正確性と笑顔がサービス業の基本ですよ。

日本語学校の生徒さんがレジ対応していますが、たまに間違いあります。こちらも気をつけて確認はしてるのですぐに申告できますが、最近はネットで注文してます。ドライブスルーの方もお互いに聞き取れないので。人によってはキレそうになるくらいだと聞きました。

仕方ないことだけどレジにある遮蔽板でスタッフの言ってることが聞き取りにくい。ドライブスルーのようにマイクとスピーカーでやり取りできるといいのに。

外国の方が働いているが、その方達は一生懸命だし感じがいいから、失敗しても可愛くて許せる。ただ、日本人の店員さんは態度が最悪階段にジュースをこぼしてしまって、カウンターの所まで店員さんを呼びに行っても無視された。挙句の果てには毎回コーンのスプーンが付いてこない……。

ちょっと休憩したかったので行きました。駐車場が広く２階席は明るく広々としています。マックらしいスピード感はありませんでしたが飲み慣れたコーヒーをいただきながら外の景色を観てゆっくりできました。

久しぶりに行ったんですが。見かけないスタッフさんで、オーダーの取り方も商品の扱いも雑。マスクは顎にかけて大声で畳み掛けるようにオーダー取って、挙げ句間違えて。出来上がりまで待ってる間見てたら、先輩スタッフさんへの態度もなってない。ドリンクの上にバーガーとかの袋置いて（雑）蓋がきちんとしてなくて車の中で開けたら袋の中がジュースでビチャビチャ。そのスタッフの態度でいい加減頭に来てたので、ソッコー店に戻って取り替えてもらいました。対応してくれた人は感じ良かった。ただあの黒マスクの、カタカナの発音の良い（English）男性スタッフ。客をバカにするな。

久々に食べに行ったのですが。カウンターの女子が最悪な接客でした。お金は引き取るは、笑顔はないわ、ありがとうございましたもないわ😱ちゃんと研修をして、接客させてほしいものです。

朝の8時過ぎに伺いました。従業員の人数が少ないせいか、商品の提供にかなりの時間を要しました。全体的に愛想の無い従業員が多い。

チーズ月見を注文したが普通の月見バーガーが出てきた。ドライブスルーで店を離れた後に気づいたため指摘はしていないが、伝票を確認してもチーズ月見の額で支払っているので僅かな額だが損した気分。空いていたのになぁ...。

注文するまで待ち時間が長すぎる。キャンペーン期間中だけでもスタッフを増員して回転率を上げたほうがいいのでは？

期間限定無料のコーヒのみの注文にも関わらず、店員さんの感じがとても良く好印象。コーヒーもおいしかったし、カフェ代わりにまた寄りたい。

下記の投稿後、改めて訪問した時も本当に残念。ベチョベチョのバーガー、コーヒーあふれ、窓際ホコリだまり。是非とも改善されることを熱望します。本当に残念なのですが、がっかりの体験。オーダーはしっかり聞いてもらえず、楽天ポイントカードをカウンター上に提示したものの完全スルー、会計後に『精算前にご提示いただけないとポイントはつきません』とのこと。清掃も不十分で、カウンター正面の窓枠、ゴミ箱周辺にダスト堆積。こんなレベルの低いマクドナルドに遭遇したのは初めてで、とてもとても残念でした。今は改善されていることを願うのみです。

マックの変わらぬ味、変わらぬクオリティーただし、コンセントなし。ワイハイなし。

Garbage

接客の態度が悪い女店員がいた、バイトに怒鳴ったり、あーいう人はやめていいと思います。近くにここしかマックないので仕方なく行くしかないが、あの女店員が居ない時タイミング良く行けたらいいです。

萩市のファストフードチェーンの１つです。都市部のマックと比較すると、オーダーからの提供時間が非常に長く感じますが、それ以外の部分、例えば店舗内の清潔などはしっかりとされており、ゆっくりとくつろげます。客層が学生層が多いため、静かにくつろぐことは難しいですが。