Maju Hotel Campestre & Spa in Veracruz

Su atención es al💯, los servicios ,las habitaciones muy confortables,un estiló campestre,muy limpios con todos los servicios

No hay atención del personal y no es suficiente, tuve un evento del trabajo con 250 personas y el personal del lugar no estaba disponible para atender

Excelente lugar para fin de semana,salir de la rutina,y/o parejas para pasar un buen fin de semana en intimidad,de preferencia llevar alimentos y bebidas ir bien preparados y dotados pues no hay variedad para comprar nada cerca

Muy recomendable el lugar! Cabañas muy bonitas y confortables! Además que nos trataron muy bien!

El lugar muy bonito, las cabañas amplias y cómodas, pero todo se pierde con la atención de Susana, su gerente, super inflexible, rentamos 4 cabañas y teníamos pensado comer 20 perdonas en su restaurante antes de irnos, pero como las habitaciones se entregan a la una (y las entregamos en tiempo y formano nos dejo quedarnos una hora mas en las instalaciones para poder comer ahí, nos quiso cobrar 100 pesos por personaPésimo trato

Las instalaciones muy limpias, las cabañas muy bonitas , pero la señora susana encargada en recepción tiene un trato al cliente que da mucho que desear ,es muy poco flexible y con muy poca empatía con los huéspedes dado que en veces anteriores que me he ido a hospedar han habido errores por parte de ellos, (como falta de agua en el hotel, en otra ocasión agua con tierra que salió en el jacuzzi en la última ocasión la tubería del lavabo del baño tenía una fuga y nosotros tratamos de ser lo mas comprensibles …. El dueño debería de tomar en cuenta que varias personas por lo que he visto , tenemos quejas sobre la encargada en recepción y poner una solución.

Un lugar apartado, excelente a un excelente precio, muy cerca de Veracruz saliendo por puente Moreno, vale la pena ir con tu pareja

No avisan cuando tienen evento privadoY nonse puede hacer uso se sus instalaciones

Instalaciones bonitas.. atencion de la gerente terrible .. pesima . Cero empatia y trato al cliente

Todo esta increíble. El lugar, la comida y el servicio

Muy Campirano muy elegante

El lugar es agradable. Podría su cocina extender el horario y mejorar el café y algunos platillos. El horario de alberca también es reducido cuando por la noche se podría disfrutar a la luz de la luna.Deben supervisar con mayor frecuencia la limpieza de la alberca.

Una buena opción si te quieres escapar de la ciudad, en familia o en pareja. Agradable, limpio, y muy tranquilo lugar. Los precios son accesibles. La opción de poder llevar tu comida, y prepararla ahí mismo, es una buena opción. Y cuentan con restaurante. Además de que puedes llevar a tus máscotas.

ElLugar es precioso, son muy amables y todo luce muy limpio. Nos encantó la estancia. Gracias por todo.

Hermoso! Una experiencia muy relajante y, en la noche, un ambiente mágico. Tiene espacios grandes. Hay campo de fútbol, volibol en pasto, pin pon, albercas para todas las edades, gimnasio pequeño, spa, bicicletas, acceso al río, restaurante con servicio a la habitación, y todo lo necesario para disfrutar de un día de relajación y diversión.

Excelente hotel para cualquier fin de semana, super tranquilo, super bonito, te ofrece todas las comodidades para olvidarte de la vida diaria, muchas áreas verdes y actividades, las cabañas son de primera y super bonitas

Buen día, El lugar es extraordinario, limpio, la atención es de primera la administradora del lugar atenta y con una descripción del lugar excelente. La comida de primera, con servicio a la habitación sin costo adicional, las cabañas amplias, limpias equipadas, y desde luego nuestras mascotas se la pasaron de primera. Recomiendo el lugar, no se arrepentirán. GRACIAS, Regresaremos.

Tienen muy mal modo para atender, sobretodo de la encargada y tardan en dejarte pasar, no quedé con ganas de regresar!

El lugar bellísima, el personal muy amable pero la persona que tienen de encargada "la licenciada" muy déspota como si te estuviera haciendo un favor y no ofreciendo un servicio por el cual estas pagando, no es la primera vez que me hospedó en el lugar y en esta ocasión no tuve una grata estadía, además que por todo te cobra, no me quiso facturar según porque no le dije en el momento que pague sino al día siguiente que hice checkout, repito antes no era así, por eso seguí regresando al hotel, pero esta fue la última vez, una lastima que pierdan clientes por la pésima persona que tienen al frente de la atención al cliente !!

El lugar esta muy bonito lastima de persona que esta de encargada muy despota y encajosa del demas personal muy amables

Muy bonito. Excelentes instalaciones. El personal muy amable.

Lugar bien organizado, entre dolo por un rato pero deseo venir con familia en proximos semanas.

Hermoso Lugar, me encanta, puedo ir con mis mascotas y hay muchas áreas verdes, la piscina está súper, él área de acceso no me gusto mucho pero una vez que entramos al hotel me encanto, los servicios son buenos de acuerdo al costo.

Entregan las villas sucias y con goteras, te rentan los sartenes, alberca sucia. Tenían mucha mejor atención antes

Es un lugar maravilloso no me canso de ir a relajarme, su comida es deliciosa, la gente es amable y además puedo ir con mi perrito!

El lugar increíble, la atención de lujo, las villas muy bonitas, la comida deliciosa, todo el lugar es perfecto, fuimos por segunda vez con un grupo grande de amigos a celebrar un cumpleaños y no hizo falta absolutamente nada, lo recomiendo para cualquier rango de edades y para cualquier ambiente que se desee, ya sea familiar o mas para divertirse un poco en grupo o en pareja.

Extraordinario lugar para divertirse, descansar, convivir. Todo en un ambiente sano limpio y cordial. Felicidades a sus directivos

El lugar bellisimo el servicio malo los meseros no se dan abasto para atenderte y si no pueden que dejen meter tus bebidas

El lugar está muy bonito y limpio, pero la atención al cliente es pésima.

El lugarbes bonito a la vista, podría ser cómodo, falta de higiene a las habitaciones cabe recalcar que pedimos una villa para 10 personas, no ofrecen utensilios de higiene 2 noches y 3 días y jamás ofrecieron limpieza del baño, la encargada pésimo servicio el dueño de este lugar debería de estar pendiente del personal que está al frente de su negocio jamás recomendaría este lugar.

Muy tranquilo para pasarte la bienDate ese gusto que luego buscamosExelente lugar

Todo estuvo muy bien, solo que nos hubiera gustado que la entrada fuera a las 10:00 para poder disfrutar más de las instalaciones ojalá pudieran modificar sus horarios de entrada y salida, es una sugerencia y pues pensamos regresar en unos días más; pues estuvimos muy tranquilos y nos sirvió de relajamiento, gracias

La gerente o encargada es algo especial, te grita y es algo déspota en su trato. Olvidamos cosas que "misteriosamente" desaparecieron cuando se quedaron en la alacena y una bolsa con equipo celular también se extravió en el establecimiento y en lugar de recibir ayuda, obtuvimos un pésimo trato. El lugar bien, muy bonito, el trato y seguridad no tanto

Pésimo servicio, llegamos y no había luz, no quisieron rentar una planta de luz para solucionarlo y estuvimos todo un día sin luz.Después de 1 día de haber hecho el check out, la "gerente" se comunicó para decirnos que había quedado un saldo pendiente, cuando su recepcionista al darnos la salida nos dijo que todo estaba en orden.Bonito lugar pero definitivamente no volvería a ir y no lo recomendaría.

Un gran lugar de descanso y distracción para olvidarse de toda ésta situación en la que vivimos día a día, alejado del bullicio de la ciudad, cumpliendo con todas las normas de seguridad e higiene contra el covid-19 cuenta con personal capacitado y una atención hospitalaria que te hace sentir como en casa 🏡

Todos tienen la razón lo que friega el lugar es la disque gerente que es grosera rancho con el personal como con los clientes pésima actitud lo malo que no le hacen nada ya que es hermana de la dueña y así quieren que cresca ese lugar cero recomendable hasta que cambien a esa mujer grosera y prepotente

Estuve el fin de semana hospedada por dos noches, es un lindo lugar lastima de la gerente a cargo, una señora prepotente, sin actitud de servicio y grosera, ojalá tomen en cuenta las opiniones sobre cómo tratar a los huéspedes, no me quedaron ganas de regresar ni mucho menos de recomendar, lo bonito del lugar con su actitud lo hecha a perder

Muy mala atención.La señorita que atiende los teléfonos tiene poca educación, es grosera, no responde los mensajes, te calla para decirte que ella tiene que hablar y te cuelga el teléfono, dice que es la gerente pero no creo, un gerente no es tan prepotente ... CERO PUNTOS EN ATENCION AL CLIENTE.Y bueno en la imagen se ve como deja en visto.

Muy bonito lugar para pasar un rato agradable con tu pareja o familia, el único detalle es que hay que llevar todo lo necesario para la estancia durante tu estadía...

The Spa facilities are clean and my favorite part: the toiletries are from L´Occitane, they have a wonderful view to the garden and the masseuse´s service is good.

El sitio es HERMOSO pero la atención es HORROROOOOOSAAAA! Lástima porque el sitio es bello y nos gustaría volver, pero no lo haría hasta que no cambien a TODO el personal: de la gerente para abajo!

Gorgeous 💯‼️

Excelente ambiente, trato muy amable del personal, instalaciones muy limpias! Me encantó espero volver pronto

Del asco su servicio la comida por favor ni la coman dan cosas descompuestas y no les importa me mandaron al doctor con una fuerte infección por comer el pulpo encebollado, compramos alitas a la búfalo y resulta que las dieron crudas una porquería les dices y resulta que se indignan les bote su comida pero si me mandaron al hospital me salió más caro ese paseo.Cabe mencionar que el lugar es bonito pero el personal y la encargada o no sé que sea lo horrorizan jamás volvería ...

Muy buenas y bonitas instalaciones, pero ahí hay una señora a la que los empleados le dicen la Licenciada, pero en lugar de licenciada, deberían decirle la generala, anda atrás de los empleados y los insulta delante de los huéspedes y lo peor es que no solo vigila a los empleados, si no a también a los huéspedes los vigila a pie juntilla para que se hagan cumplir según ella las normas del hotel, lastima del lugar con una persona así que en lugar de hacer sentir al huésped con tranquilidad lo hace sentir vigilado y eso estresa

El lugar está muy padre, es una buena opción para disfrutar con la familia, amigos, y pasarla relajado. El problema es una señora que menciona que es la gerente del lugar, muy grosera, no respeta las promociones que otorga el hotel y además te cobra de más. El día de hoy sábado 20 de abril, fuimos unos amigos y mi familia, con esta ocasión ya son 3 años seguidos que vamos, y en la semana hablamos para preguntar por las promociones y tarifas, siempre nos hemos hospedado en el lugar, en esta ocasión solo íbamos a la alberca. Nos dijeron vía telefónica (la gerente), que el acceso costaba 100 pesos x persona y los 50 pesos, la promoción era que podíamos ingresar alimentos y que por esta ocasión se podía hacer. Cuando llegamos al lugar nos dijo que no podíamos pasar, porque ya tenía lleno el lugar y que la promoción no aplicaba, un amigo hablo con ella, y nos dijo que si queríamos entrar con comida, sería el doble 200 pesos x persona. Nosotros ya traíamos todo para asar carne para hamburguesas.Lo peor de todo fue su actitud, estaba hablando con mi amigo, y lo dejo hablando solo, hablé con ella, y le comenté que éramos clientes de cada año, y me respondió, pues los clientes son volátiles, cada año son diferentes, y le dije: llevamos 3 años viniendo, no me puede decir eso, como gerente. Finalmente accedió a dejarnos pasar al lugar, pero con nuestro cobro doble. Lamentable el desaire

Pésimo el sistema de reservacion, tuve q hablar 3 veces porque la que contestó no sabe nada, luego me informaron que cobrarían el uso de la alberca elDía de Check-In antes de la entrada, 1 pm, y también de check-Out posterior a la salida oficial 2 pm, q en ningún hotel del mundo te cobran eso y te dejan ocupar las instalaciones ese día (menos el cuarto obvio; es más hasta te apoyan con las guardado de maletas y te dejan ocupar las instalaciones que ya pagaste su uso en la ocupación de la noche, eso pasa en cualquier hotel del mundo que me he quedadoliteral te hacen pagar primero $3,500 por tu noche más las albercas para ocuparlas el día completo, ya q ellos solo te dejan ocuparlas 25 horas (los q tienen niños sabrán q ellos quieren meterse desde temprano), de 1 pm a 2 pm; posteriormente la q contesta (espero q sea la dueña para ponerse asíparece q te hace el favor de reservar con pésima actitud y cambia la forma de reservaciones que en llamadas previas me dijeron q era por tarjeta (normaly la q contesto al final literal te dice q depósito en Oxxo y si quieres, porque es “Temporada Alta”... Q seguridad te dan y q políticas cambiantes según les convengan a ellos!!!! Hotel q nadie conoce, escondido en carretera rural y pésimo servicio al cliente, espero q la dueña lo siga manteniendo económicamente, q x cierto ya la conocí y ella es muy agradable...

Excelentes instalaciones, pero un poco deficiente el servicio. Se trata de un hotel formado de villas, para lunamieleros, para familias con niños, o para amigos incluso perrunos (son admitidos). Está a 40 minutos del puerto de Veracruz, fuera de la civilización, lo que lo hace bastante tranquilo, y silencioso a la hora de dormir, sin embargo, el camino está lleno de topes, algunas partes de terracería, sin iluminación y sin suficientes señalamientos para ubicarlo. Tiene hermosos jardines muy cuidados, para hacer bodas, jugar futbol, voleybol o dar recorridos en bici. La alberca es grande, pero no está climatizada, tómalo en cuenta si hace frio o esta lloviendo y hay un pequeño jacuzzi al aire libre. Tienen restaurante que ofrece un menú sencillo para hacer las tres comidas, pero también puedes llevar tus propios alimentos y prepararlos. Te prestan bicicletas, pero están en muy mal estado. Tienen bar junto a la alberca, pero no funciona. También tienen juegos infantiles y alberca para peques, con juegos dentro del agua. Y dentro de las villas, el estilo es minimalista, lo que las hace modernas, sin embargo, al instalarte te hacen un inventario de todo lo que hay dentro, como cubiertos, platos, vasos, toallas, ventiladores, microondas, tvs, etc, bastante absurdo porque ni modo que te lleves el frigobar, o si?. Bueno, todo lo cuentan y al entregarla también. En los baños se comparte el jabón, shampoo, crema corporal porque no ponen suficiente para cada baño, así que o se los pides en recepción o mejor llevas el tuyo (al igual que las toallas). Hacen falta espejos de cuerpo entero ya que solo hay en el baño. Hacen falta botes de basura, por ejemplo, en la cocina o en la habitación, porque solo hay en el baño y si cocinas, dónde pones tus desperdicios? La limpieza de tu villa es opcional, y bueno, a mi gusto, la limpieza debería ser diario, a menos, que pongas el letrero de no molestar. Yo sí la solicité cada día, y tenía que darles la llave para que entraran, así que, como les dije a las mucamas, como sé si ustedes no se llevan las toallas o los cubiertos, y luego me digan que hacen falta al final (ya ven porque les digo que eso del inventario es ridículo!). El hotel también ofrece el servicio de Spa, con costo extra y pueden hacerse eventos sociales ya que cuenta con dos carpas muy grandes para la recepción. Me enteré que también puedes ir en el día y usar las instalaciones de la alberca y jardines con un pago por persona, y para ello tiene baños junto al restaurante con cambiador y duchas. El estacionamiento está incluido, pero hay que buscar a alguien para que te abra cuando entras o sales. Y tienen internet, pero solo en el restaurante. Así que desde mi humilde punto de vista, el hotel tiene mucho que ofrecer, pero les falta pulir los detalles en el servicio para hacerlo perfecto. O será que es demasiado minimalista? La única planta natural dentro de mi villa, moría de sed, ni siquiera a ella le dan suficiente agua porque son minimalistas? Los detalles cuentan mucho y a veces, son los que te hacen volver.

Un lugar de lujo. Con servicio de alberca restaurant área de juegos y de estar. Acabados y amueblado de lujo. Con opción para aventuras en bicicleta y travesías. Así como cayac. Las habitaciones son cómodas y son cuartos tipo casa de dos pisos muy cómodos y de lujo. El servicio es regular ya que aveces tienen reglamentos un poco absurdos pero en general un buen lugar para pasar una aventura o escapada de un par de dias.

Pésimo servicio, hice una reservación para el dia de hoy vía telefónica garantizando con mi tarjeta de crédito, me puse en contacto con el hotel hoy mismo antes de salir para preguntar la vía de llegada, me contestó el teléfono una señorita que me informó que el hotel no tenía conocimiento de mi reservación y que el hotel estaba el dia de hoy cerrado por mantenimiento. Considero que deben capacitar mejor a sus empleados y respetar las reservaciones. Definitivamente no lo recomiendo.