Le Cygne D'Argent in Liege

Worst service ever! I won’t write full story how I couldn’t come in already payed room and managers feels ok about it.Just never book this hotel if you don’t want to ruin your journey!

Catastrophique !Nous avons séjourné avec un pack Wonderbox.Déjà problème le repas devait être inclus mais à quelques jours du séjour le restaurant encore en rénovation.Finalement nous avons quand même décidé de venir sans le repas.En arrivant douche froide fuite deau du lavabo dans la chambre et pas de télé qui fonctionne.En allant voir la réception pour dire que là cela faisait bcp on mindique des directives des supérieurs concernant les gens avec une box dans les chambres à problème !A fuir absolument...

Prix correct. Chambre petite mais bon rapport qualité prix

Nous avons pris cet hôtel, car nous avions un vol en partance de Liège.Très bonne situation géographique, Les chambres sont confortables et correctes.Par contre aucune climatisation et nous étions en pleine canicule et la chambre était un four.Idéal pour 1 nuit en transit.

Nous avions réservé avec un wonderbox , arrivé à lhôtel on nous donne un chambre salle avec un frigo en panne rempli de moisissures. Je rouspète on me donne une autre chambre sans frigo et la personne me dit avec le wonderbox on gagne moins donc on donne les chambres les plus moche. On prend le petit déjeuner à 13.90 euros par personnes et on reçoit quelques tranches de fromage, 4 pistolet et 4 pain au chocolat pas cuits et infâme. Pour le café on constate que la machine nous donne à boire et à manger en même temps, on le signale et on nous dit ne rien savoir faire. Cest du vol. A fuir le plus vite possible

Zimmer eine KATASTROPHE, Schimmel im Bad , Fön defekt , TV defekt, u.s.w.Überall lange Haare im Bad, ekelhaft!!Nachdem wir Personal informiert haben, hat man uns stehen gelassen(sie seien voll)Hotel echt Central aber es macht alles nicht besser

Le seul point positif de lhôtel est sa situation, proche du centre. Pour le reste, hôtel bas de gamme, chambre vieillotte, équipement très basique. Le pire, cest le petit déjeuner où nous avons eu droit à un croissant, un pain au chocolat, un (petitmorceau de baguette, une tranche de pain toute sèche et une salade de fruits pour deux, le tout étant facturé 13,5 euros la personne. A ce prix là, nous navons même pas eu droit à un bonjour de la personne qui assurait le service et qui visiblement aurait préféré être ailleurs ...

Kamer is proper. Niet meer, niet minder. Basic en ouderwets. Douche in bad heeft geen afscheiding. Dus water overal. Lege frigo op de kamer. Ontbijt is zeer minimalistisch voor €13.90. Droge croissants, stokbroodje of harde boterham. Zure voorverpakte fruitsla.

décevant, l’eau de la douche pas chaude pendant notre sejour de 2 jours ( prévenu et n’ont rien fait )téléphone qui sonne la nuit, obligé de le débrancher…

Nous avons passé un weekend et 2 nuits, nous avons été importuné par des appels téléphoniques de client toute la première nuit , le standard de laccueil basculait dans notre chambre.Et nous navons pas pu nous doucher , car il ny avait pas deau chaude, ce qui est très désagréable .Le personnel nest pas aimable, et aucun geste commercial proposé pour compenser les désagréments.Décevant pour un 3 étoiles.

Formules fondue ou raclette all in et à volonté impeccables et pas chères. Je recommande 👍

Le réceptionniste très sympa, par contre la chambre moins.. présence de punaises de lit!

attention, ceux sont des escrocs. Nous avons payé une chambre et en arrivant la reception était fermée et ne répondait pas au tel. Nous avons du prendre un autre Hotel et ces clowns ne veulent pas nous rembourser. A fuire.

Très bonne Fondue. Attention à la formule vin à volonté, les lendemains sont compliqués.

Good place. Nice service.

Vraiment pas correcte du tout.Nous avions réservé une nuit + le restaurant ma compagne et moi même,Lors du jour J , malheureusement ma compagne fut malade et nous n avons pas pu nous y rendre et avons directement prévenu l établissement voir si nous ne pourrions pas reporter pour ne pas perdre notre bon Wonder box, on nous a confirmé qu il n y avait aucun problème pour reporter ayant prévenu attend.Nous reprenons contact avec l établissement fin de semaine passé pourutiliser notre bon et la avec stupéfaction on nous reponds: votre bon n est plus valableHors qu il est toujours valable jusque fin 2022 et nous avons envoyé la preuve par mail à l établissement mais qui ne veut rien savoir.Vraiment de l arnaque

Dear management and future guests,If you think about going to this hotel, I would not recommend it!Not because the price or the characteristics of the hotel, because we had a good stay. But the service at reception and back office is terrible.At check-in time as been asked us a deposit of 100€ without any previous advice we accept and he left 100€ in cash as they told us that we don’t need to leave our credit card as guarantee.Now for two consecutive months I been calling the hotel and inclusive sent 2 e-mails which was not answered to try to get MY MONEY back. 6 weeks after I received 95€ in my account, I called back again the reception and I had an answer that I don’t know you need to call after 4pm. So with a lot of paciente I called back and the lady on reception tells me that my 5€ missing it is the fees to transfer the money and it is like that for everyone. I am not talking or writing this review because 5€ but yes because the way that this problem was been deal with it! I think is very unprofessional the way that you deal with guests and on top of this the miss communication for your guests or future guests. Imagine that I will not have 100€ to leave as deposit or even a credit card, how I would stay with you? Imagine if it was the opposite, you tell me I need to pay 100€ and I sent you just 95€ because the fees would you accept?So again, and again , and again I am not gonna pay 5€ to received MY money, I left 100€ I want my 100€ not 95€, if it is like that for everyone I should be informed previously not 2 months later. When you borrow money to someone you expect to received back the some amount, it is the same situation here.Hopefully I hope this review arrive to all of your future guest like that they can be previously advice to leave the credit card in reception because they will be asked for it and if they leave debit or money they will lost 5€ for a stupid reason.Thank you!

Avant de commencer, nous ne sommes venus que pour une soirée, nous navons pas dormi à lhôtel.Accueil chaleureux, personnel attentif à ses clients, malgré que lon était 10+, il ny a pas eu un seul faux pas.La viande était très bonne et les accompagnements au top aussi.Pour les frites, nous ne sommes pas dans une friterie, certaines étaient plus cuites que dautres, mais franchement, cest anecdotique.Mieux encore ! Deux personnes de ma famille étant allergiques aux champignons, ils ont prit le temps dadapter leur repas !Je recommande fortement !Nous reviendrons. :)

A volontier mais très bruyant et pour une fondue 20€ pas chère mais boissons et desserts très chère un coca 20cl 2€80 et n importe quel dessert 8€50 vraiment trop chere

Nous sommes aller avec une wonderbox avec dîner et pitié déjeuner A l arrivée 100 euros de caution pour la chambre. Au souper, en fait juste droit à steak frites salade, ils acceptent de changer et nous demandons fondue bourguignonne contre supplément. Une table de deux pas possible on a du demander une table pour mettre les plats. L addition est déposée sur la table, j y note nom prénom numéro de chambre et je signe. Le serveur nous dit pendant le repas que le vivabox paie à peine le prix de la chambre . Je calcule 66 euros + 40 euros ça ne fait jamais 129.99 euros.Nous montons on frappe à la porte en fait il faut payer de suite. Pour la chambre la douche eau chaude eu froide eau chaude … pitoyable comme endroit et encore je ne raconte pas tout.

Helemaal niet tevreden. Van onze aankomst tot ons vertrek. Wij hadden kamer 227.Pluspunten:- Over het algemeen redelijk proper. Niet uitmuntend maar voldoende.- WIFI was goed.- Deed moeite om NL te praten achter de balie. Maar de rest van het personeel sprak geen letter engels of NL.Minpunten:- Restaurant ( diner was zeer laag van kwaliteit. Frietjes waren beenhard, warme saus was koud, bicky-ajuintjes op salade in een restaurant?, vlees was wel deftig gebakken voor een 2de keus biefstuk.- Geen minibar of drinken op de kamer. We betaalden 4,5€ voor een kleine fles water met twee glazen.- Er kwamen stukjes roest uit onze kraan. Niet leuk om je tanden te spoelen na het poetsen.- TV op de kamer is zeer klein met zeer weinig keuze van posten.- Douche had geen raam meer. (Zwembad-badkamer dus)- Veel verlichting stuk.- Kamer was gerenoveerd dus een niet-zichzelf-respecterende doe-het-zelver. Maar beter iets dan niets.- Matras van zeer lage kwaliteit.- ZEER VEEL lawaai ‘s nacht.- Het ontbijt was voor 15€/ persoon gewoonweg jammer. Alles diepvries. Enkel een paar ‘sandwiches’ per persoon. Geen ander brood. De diepvries-eclairs. waren zelfs zuur. 3 soorten beleg. Geen boter.Wij zijn eigenlijk - bij wijze van spreken - moeten gaan lopen.Wees gewaarschuwd.

Réservation via un wonderbox qui a dû être post-posée à cause du covid. Lhôtel a reçu mon numéro wonderbox et donc largent mais ne ma jamais répondu à ma demande de nouvelle réservation = VOL !

Hôtel bien loin des photos sur le site !Lamabilité nest pas le grand fort de létablissement, la chambre est vieillotte, léclairage à moitié cassé, passe encore, là où je ne suis pas daccord, cest quand la porte de la douche est manquante à moitié, donc impossible de se laver sans mettre de leau partout et à lévier de salle de bain pas deau chaude.Le petit déjeuner est facturé 12 euro personne et sans prétention, juste ce quil faut.Quand à lodeur de restaurant à peine franchis la porte dentrée... Ça empeste !Bref je ne le recommande pas et ne mérite aucunement trois étoiles, juste bon pour un passage dune nuit car il est vrai que ça situation est vraiment dans le centre.Nous étions là dans le cadre dune wonderbox.

J ai trouvé l hôtel très propre, mais la chambre et la salle de bain sont trop simple pour un 3 *** étoiles, il manque un tapis anti dérapant pour la baignoire et une vitre pour faire douche. Et le petit déjeuner etait simple mais bon.

Alcune camere sono molto vecchie. Mancava un pezzo della porta della doccia e una lampada era bruciata. Se vi assegnano una di queste chiedete un cambio camera perché ne hanno di migliori.

Nous y sommes allés à plusieurs reprises, cest toujours sympa.Pour les prix, nous sommes satisfaits et cest a volonté pour les frites et viandes, forcément ce nest pas de la haute gastronomie, mais cest à la bonne franquette. Je ne recommande pas dy aller en grand groupe par contre, lorganisation nest pas top.

Nous étions là pour manger des fondues savoyardes et bourguignonnes entre amis.Une amie est tombée sur un chewing gum mâché dans les cacahuètes … du jamais vu. Le personnel s’est à peine excusé et lui a simplement offert un Irish coffee en compensation.Service lent et chaotique.L’enfer ! A fuir !

Juste testé le restaurant formule all-in. Repas très bon. Petit bémol dessert imposé alors qu ils sont tous au même prix, on nous apporte l addition alors qu on l a pas demandée. Ce qui veut dire allez vous en. Dommage car on s apprêtait a commander le pousse café. Nous avons été le prendre ailleurs.

Fünf Sterne für ein DreiSterneHotel? Nein, es ist nicht superchick oder mit übergroßen Zimmern. Aber man fühlt sich wie Zuhause. Hingebungsvoll wird einem jeder Wunsch von den Augen abgelesen. Das Frühstück ist mit Liebe zubereitet. Die Lage genau zwischen Bahnhof und Innenstadt ist perfekt. Gerne wieder.

Vroeger kwamen wij hier geregeld. Vrij basic hotel met fonduerestaurant eronder. Gelegen in een zeer drukke buurt, zonder parking. Gelukkig hadden ze een overdekte parking. Bij de laatste boeking werden wij niet verwittigd, maar bij aankomst bleek dat ze geen parking meer hebben. Uren kan je er spenderen aan parking zoeken! Een echt minpunt!

Restaurant a la ramasse, personnel impoli et incapable, serveuse totalement incompétente et hautaine qui finit par nous agresser ! Mais cest la sœur du patron alors ça va, faites le venir, le patron mieux élevé que sa sœur mais ne rattrape pas laffaire a défendre lindéfendable. Service exécrable, jamais vu ça. Nourriture qui nous a donné mal au ventre, bref plus jamais.

À fuir séchez fuir!!!!Je nai même pas pu dormir là car en arrivant, ma visite était semé dembûche. À savoir, taxes de séjour à payer par personne ( peu importe lâge de la personne et par nuitde plus à payer uniquement en cash car létablissement ne possède pas de bancontact. Chambres non représentatif des photos sur le site. Chambre loin de la modernité. Escaliers et ascenseur loin de la sécurité et létablissement est plus que vieux et peut rassurant. Loin de mérité le 3 étoiles. Bref à éviter !Ps: personnel à laccueil très accueillante et super attentionnée.

Worse place to stay

Quiet neighbourhood, friendly reception.

Nice hotel with decent restaurant. Very helpful staff - I arrived very late and they let me in!

Broken door in the toilet no climate and no shampoo

Very good service. Satisfied.

The room was very dusty.The same was in the hallway, like the carpet was never vacuumed. No air conditioner. The fridge is very old and not working. The room insulation is very bed, so we could hear our neighbours and visitors of the restaurant. The only positive thing there, is the friendly staff working at the hotel. Anyhow I would recommend to find better hotel if you want to enjoy your stay.

People are very friendly, rooms are dated and need an urgent refurbishment, rooms are not sound isolated so as soon as someone leaves his room everyone is awake.

Very good service.

ok

I dont know why it is rated as 6.3 at booking.. it is absolutely clean and legit 3* hotel

Exelent

terrible room

Very nice, modern and clean room, friendly staff

Good Hotel for comfortable stay. Friendly and helpful stuff. Breakfast is not included unless it is specified at booking time.

Budget hotel. Clean but very basic room. Overpriced breakfast. Average.

It was good place for that price, room was spacious and tidy. Minus for no hot water in the morning (due to malfunction of heater).

Casual place near her off Liege. Not fancy but very friendly staff and easy location make it great for the price

Very compliant service, though the room are quite dilapidated. The hostel is well situated near the Charlemagne bus stop.