Hotel Tukun Mapu in Vicuna

Es solo para personas que quieren rajarse lejos de todo, se comparten los baños y la única ducha

Muy lindo lugar , buena atención de parte de la dueña y les chiques que ayudaban en la estadia. Efectivamente cuesta un poco tomar locomoción para el centro o viceversa sobre todo en días feriado o domingo. Pero el hotel es muy grato , ya queremos volver nuevamente.

Un hotel con un buen concepto, que tiene que mejorar varios aspectos.Lo bueno: el lugar, el espacio, el patio, la observación astronómica, la atención, las camas, la ducha.Por mejorar: los muros de las habitaciones, la decoración, una carta de comida local (rica la cerveza, buena la pizza), aspectos del patio.Quizás la pandemia y están en renovación. Ojalá. Les deseo suerte y éxito!!

Los contacte por Whatsapp para hacer reserva y sin aviso me cobraron el impuesto de la página de Booking. Habíamos elegido alojar en un domo para ver las estrellas. Era una casa que en el patio trasero tiene dos domos que ya dejan que desear en su estado, tanto adentro como afuera. Al entrar nos encontramos con un lugar pequeño y muebles en pésimo estado, una cocinilla de dos platos que alguna vez quiso ser blanca y ahora era amarilla café, puesta sobre un horno eléctrico, las puerta del lavaplatos se calló al abrirla y un mini freezer que claramente no había sido limpiando hace tiempo. Las cortinas colgaban a su suerte y hacia un calor extremo dentro del domo. Las paredes tampoco ya eran blancas e incluso estaban rotas. Lo que si, las camas estaban limpias y la ducha también, pero era un espacio muy mal distribuido, por el que cobraron 90 mil la noche. Lo bueno, cuando manifestamos nuestro desagrado y exigimos el dinero de vuelta se no devolvió inmediatamente sin problemas, aunque no nos ofrecieron ni siquiera disculpas por el mal estado del lugar ni lo poco aseado que estaba. Ojalá se den el tiempo de mejorar el espacio y poner más atención a la relación precio-calidad.

El lugar no es tan malo pero si hay q tener ojo con los cobros eso no me gustó me dieron un valor y después me estaban cobrando con 40.000 mil pesos chilenos más si no reviso la boleta los pago

Buena experiencia, el lugar y entorno son muy tranquilos. Quizá como mejora, podrían quitar el olor a incienso u "otros" en los lugares comunes, no me gustó y se que no es gusto de todos, para ser un hotel. Amé a las mascotas del lugar. Lo recomiendo.

Primero que todo, el lugar no es un hotel, es más bien un hostal pero decadente en la infraestructura, servicios y limpieza. La infraestructura está deteriorada con evidente falta de pintura y hongos en las paredes, no es muy prolija la limpieza en los pasillos, piso del comedor y alrededor de la piscina. No cambian las toallas y encuentras colillas de cigarrillo por todo el entorno. El pasto mal cuidado y se puede ver mucha maleza. Los trabajadores no saludan y el desayuno no es lo prometido según fotografías enviadas antes de arribar al "hotel". No lo recomiendo por todo lo comentado y por el alto precio según la competencia.

Hermoso lugar, atendido por su dueño, con la mejor atención desde el momento de hacer la reserva hasta entregar la habitación.El desayuno muy completo, hay que llenar un formulario en línea con una larga lista de opciones de lo que se quiere desayunar.Tomamos habitación con baño privado, bastante grande y con jacuzzi.La limpieza en general bastante bien, lo único a destacar para su mejora es el mantenimiento del baño, sí bien se encontraba limpio tenía un poco de humedad.Tiene una variedad de telescopios para los tour astronómicos que realizan ahí mismo.Recomendado.

Utilicé la pieza con jacuzzi, el cual no funcionaba. Además, había problemas con el agua caliente ya que salía de forma intermitente en los baños del hotel.

Muy buen lugar, lo mejor de la zona, buen ambiente y comida. Además tienen los mas grandes telescopios, gran desayuno. Habitación Inca lo mejor

El domo tiene su encanto y estaba ordenado y limpio. Respecto a la comida, lo destacable es el desayuno pero el "restaurant" deja mucho que desear. Yo pedi un plato que termino siendo totalmente diferente a lo que presentan en la pagina web. Comida añeja, mal preparada y de mala presentaciòn. Sirven los platos frios y hay que pedir que los calienten. Cuando hicimos el checkout fue muy desagradable porque la Srta. de recepciòn nos atendiò de muy mala manera, aun cuando nos estaban cobrando cosas demàs y tuvieron que corregir el error. No lo recomiendo

Hotel de tipo familiar, bueno algo descuidado, servicio normal sin lujos. Experiencia de observatorio no muy buena, creo que se podría sacar más partido y profesionalismo. Experiencia regular a baja

Me faltó en la descripción anterior que la atención es pésima pero terrible cuando vayan a venir cerca averigüen primero o sino pierden la plata

El hotel es maravilloso ♥️!!! De hecho tenemos pensado volver, porque nos atendieron muy bien, la comida es muyyyy rica, el personal muy amable y nos vamos felices, relajados y con la guatita llena 😃...además amamos a Nohé, Apus y Totoro

The owners of the place are so rude, do not go there

Muchas gracias por todo!!El lugar lindo, tranquilo, el desayuno increíble y la comida deliciosa.Destacamos la buena onda de todas las personas que trabajan ahí.Fue un gusto hospedarse con Uds.

Todo muy cómodo y lindo solo que al momento de reservar no son especifico que es lo que incluye y se arma una confusión. Pero lo demás todo muy bien

Todo espectacular, el lugar lo atención , la cicuns de primera y el tour astronómico un lejitos, 1000 % recomendable. Sin duda vuelvo

Es un lugar mágico, lleno de naturaleza, cuadros de arte que transmiten tanto, gente amable y siempre dispuesta a cualquier duda, un cielo hermoso que tuvimos la oportunidad de hacer un tour astronómico, la tienda de acampar y el domo muy cómodos, las camas te permiten tener un sueño placentero y reparador, la piscina grande, hermosa y bien cuidada, el desayuno y las comidas de la carta exquisitas, las mascotas son tiernas, es un lugar que sin dudas deseo regresar. Muy agradecida por todo ☯️🕉️🌞🙏🙏🙏😘💖

Lugar con mucho potencial pero no existe relación alguna entre el precio y la calidad. El domo estaba sucio y con una infraestructura totalmente descuidada. Hace falta mantención y aseo profundo para eliminar polvo y telas de arañas. En el baño habían amenities usados lo que deja en evidencia que no existe un buen aseo. Fue una pésima experiencia, reservamos dos noches pero nos quedamos solo una. No lo recomiendo.

No es hotel, es una casa con pocos baños. Me obligaron a pagar un adelanto por transferencia. Cuando llegué estaba sucio, la habitación era pequeñísima. Cuando quise cancelar la reserva no me querían devolver mi dinero.No se deje engañar

La dueña del hotel super despota no sabe tratar a sus huespedes por el contrario su marido muy simpatico. El lugar estaba un poco descuidado la parte de atras que es para reunirse habia mucha maleza no estaba conservado en el hotel como el baño es compartido siempre pasaba ocupado un solo baño para seis habitaciones mas o menos y otro baño habia afuera del hotel. Se escuchaban los pasos en la mañana, no nos sentimos comodos, mas que un hotel es una casa grande con varias habitaciones. El desayuno fue bastante bueno muy completo, y la atención del restorant me gustó. No volveria a ir porque no me sentí del todo a gusto. Ojala la dueña apre da a tratar a sus huéspedes

Es un lugar bonito, bien ubicado en Vicuña. Ofrece un tour astronómico en el mismo hotel que incluye un pisco sour, con un guía expwrto y muy claro, gran telescopio y te regalan una foto muy linda. El desayuno es muy bueno, rico y abundante, camas cómodas y limpias. Jóvenes que atienden son muy amables. Podría ser mucho mejor y recomendable si se preocuparan más de algunos detalles que incomodan, como mejorar la limpieza del baño (cambiar la cortinay hongos en el borde de la piscina, mejorar limpieza y orden en los jardines, cortar pasto de orillas de la reja de piscina. Hacer más baños ya que no todas las piezas cuentan con uno propio. Solo pongo 3 estrellas porque si se considera el precio que no es tan elevado, está en relación a la calidad ofrecida, pero ojo que lo publicado en su web no incluye el IVA.

Para empezar, no es hotel, es hostal, hay baño compartido estimados, y solo una ducha.el precio es extremadamente elevado a mi parecer, para lo que era, tenemos la sensación de que los precios fueron elevados a última hora, debido a la alta demanda.el único punto a favor se lo lleva el desayuno, exquisito, rápido y la atención increíble.escasos estacionamientos, y además falta limpieza, el baño no fue limpiado en la noche y nos percatamos de eso.los horarios del baño nos parecen ridículos, ya que el baño con ducha solo está abierto de 8am a 12 am:/en fin, precio excesivamente alto. saludos. no volvería, a menos que sea por el desayuno jajaja

Mala experiencia empezando con la llegada.. estuvimos más de 15 minutos esperando en recepción y buscamos también en el restaurant y no había nadie atendiendo.. luego al preguntarle a la misma recepcionista que estaba haciendo de garzona cuánto le quedaba a nuestra comida después de esperar media hora... nos indica que sólo 1 falta minuto y pasaron 20 min más.. luego tuvimos que ir a buscarla a la recepción para poder pagar y agrega la propina sin preguntar.. creo que tuvimos mala suerte sólo con la persona que nos atendió porque la comida estaba muy buena y el lugar precioso.. no pudimos usar el baño porque al entrar estaba todo mojado y me mojé los pies..

Muy lejos de las expectativas, no lo recomiendo para nada. Arrendé el domo para cuatro personas, que supuestamente tiene cocina y refrigerador, pero solo tiene un frigo bar pequeñisimo y una cocinilla de camping muy deteriorada y chica. Por lo demás solo tenia un par de ollas totalmente descuidadas abolladas y quemadas, y algunos pocos utensilios de cocina absolutamente precarios. Por otra parte el calor que hace en la habitación del segundo piso es insoportable. Además de señalar que pedimos un plato en el restaurante del hotel que en su descripción decía vegano, pero al llegar a la mesa nos dimos cuenta que tenía leche de vaca, ante lo cual se habló con la dueña y su respuesta fue que “los chilenos en general no son muy veganos”. En fin, para el precio que cobran es una burla el alojamiento. Solo rescato la atención del personal y su buena voluntad.

Regular, el hotel es hermoso, buenas decoraciones por la entrada principal y por las habitaciones, piscina grande, una hermosa vista por la noche y hasta un sauce hermoso donde puedes ir a descansar.Sin embargo habían muros de la habitación donde estaban sucios, decidí hospedarme en un domo y la madera del domo del suelo de la parte de arriba (del segundo pisosonaba demasiado y era molestoso, allí se nota que no se hicieron cargo de arreglar la madera. Tenía un horno que estaba sucio y que cuando calentaba la comida no lo hacia.Cuando pides comida en el restaurante del hotel te dan algo que no pediste y además de que el staff es muy desordenado y más encima la piscina de niños siempre estaba sucia.Hotel reguleke, es bueno en el sentido ambientistico, pero en cuanto a atención a servicio es malisimo. Por eso le doy dos estrellas.

Lugar muy limpio y acogedor, bien atendido, tranquilidad absoluta, desayunos y cenas exquisitas, recomendable 100%

Pesimo, reservamos un domo "con vista a las estrellas" el cual tenía todos los vidrios sucios y bastante contaminación lumínica por lo que se veía casi nada, el baño del domo estaba sucio al momento de llegar, y una habitación al día siguiente para 4 personas, nos dieron una habitación sin baño privado, cosa que no nos dijeron, era pequeña, con dos ventanas pequeñas dos camas y un sofá cama sucio. El baño compartido hasta con los dueños del hotel, sucio, con hongos. Golpeaban la puerta a cada rato. Al lado de las ventanas habían 3 panales de abejas. La atención es horrible, no solucionan los problemas o no les importa. El desayuno nunca era lo que pedimos. La habitación no tenía aire acondicionado ni frigobar, sofocante para 4 personas. Aceptan mascotas pero cobran un valor adicional por ellas. Pesimo servicio y experiencia. El restorán no tienen casi nada disponible de la carta.

El lugar es precioso buen ambiente.La habitación a simple vista bien pero con detalles como por ejemplo cortinas que al moverlas tenían arañas en ellas.Falta de circulación de aire en la habitacionDucha unica para todo el hotel punto en contra para quienes desean salir temprano

Great pool after a hot day

Muy lejos de la expectativa. La respuestas de la dueña diciendo que no eran metereologos "" "" ". Los vidrios del domo sucios, hormigas, las protecciones de la escala a punto de caerse. Las carnes en el suel a la pasada de los turistas a la recepción, en fin muy mala experiencia y nada barato la niche por booking a $132.000!!!!

Fue lamemtable y desagradable la cordinacion que ellos tienen con booking ya que no se cumplio lo que arrendamos y ellos nos tiraron la pelota a nosotros y booking, encontre muy mala la coordinacion nunca habiamos tenido con problema con booking, pero en este hotel algo paso que no quede satisfecho, me echaron a perder en parte mis vacaciones, el lugar es bonito pero falta mas ayuda para los clientes, ofrecen cosas que al llegar no cumplen.

Hermosas instalaciones y la atención un 7. Las mascotas hacen una grata compañía, el maravilloso sauce te regala un momento de paz y descanso.Tuvimos suerte de disfrutar del tour astronómico donde el guía Mario nos dio una excelente explicación. Si buscan una opción para descansar con la pareja o la familia sin duda el Hotel Tukun Mapu es el ideal para sus días de vacaciones

Great, cozy hotel with swimmingpool and excellent restaurant! Also provide astronomy tours. Very friendly hosts. Perfect place to relax and unwind.Now with new "glamping" options 🤩

La amabilidad del personal es excelente, la calidad del servicio de Restorant increíble!Fueron muy atentos al estar pendientes de nuestras necesidades y poder cubrirlas para que nos sintieramos a gusto, ea un lugar para visitar sin dudas, no se arrepentirá, la estadía, atención y tranquilidad es impagablee. MENCIÓN ESPECIAL, para Pedro Pablo!! Excelente atención

Es un perfecto lugar para decansar y vivir una nueva experiencia en el Valle del Elqui. Nos quedamos en un domo con techo de vidrio, calefaccionado y bien equipado. La piscina en verano tiene muy buena temperatura y la cierran a las 22hrs por lo que pude bañarme bajo las estrellas. Hay desayunos bufet exquisitos y el menú del almuerzo/cena es impecable, hay cosas muy ricas. La atención es impecable desde el primer contacto. Los encontré por la página, guardé su número y por whatsapp me aclararron todas mis dudas sobre mi reserva. Ademas de la reserva, pagué un tour astronómico en el mismo hotel, acompañados por un pisco sour pudimos ver cumulos de estrellas, planetas y la luna en detalle. Totalemnte recomendable, ideal para una escapada de fin de semana en pareja.

Excelente la atención pero le pongo solo 3 estrellas por no informar costo ni condiciones de tour astronómico, tampoco cumplieron a cabalidad el desayuno elegido, y la cama de cuarzo que se promete en el trato al momento de querer usarla tenia un cartel "no usar"... Lo demás todo bien... Aunque sacando cuentas el costo no lo vale si no se abarca lo que acabo de comentar...

Rentamos El Domo, fue decepcionante el estado de los vidrios sobre la cama, para ser tan costoso, que te reciban con los vidrios sucios, al punto que te dificulta ver las estrellas es el colmo. Aún cuando pedimos dos veces que los limpiaran, no lo hicieron. El estado de la cabaña no es el mejor, tienenñ muchos detalles de mala construcción. Todo lo demás bien, la comida buena, y los empleados amables

El personal parece enojado todo el tiempo. El jacuzzi en la habitación con agua menos que tibia. Casi fría. Cargue mi consumo de frugobar con un código qr que manejan, y la chica de la recepción me reto por hacerlo yo. Pero ningún caso especifican que sea de uso interno. Por último se puede explicar de manera amable. Le falta manutención a las habitaciones. Y nunca hay nadie en la recepción, cada vez que fui tuve que esperar 10 minutos. El sector donde está enclavado, es una periferia, y no es un buen sector. En resumen, muy caro para lo que es, y además con personal que te hace sentir que eres una molestia.no pierdan su dinero.

Es un lugar mágico, atención demasiado familiar, un respeto único por los huéspedes, has la mascota nos conmovió de cariño. Un particular agradecimiento a James su dueño. Quien se esmera en hacer sentir gratos momentos. Gracias por todo. Nos vamos felices para volver con nuestros pollos lo antes nos sea posible.

Leí algunos comentarios negativos y debo decir que felicito a los dueños, una mejora en la calidad y los servicios , que se agradece, se nota la preocupación, todos muy amables, dispuestos siempre a ayudar, la cama exquisita, la habitación muy limpia, el baño impecable y para que hablar del jacuzzi, (excelente). El desayuno buffet muy rico y variado, la piscina super limpia, los espacios bien agradables, el perrito noe simpático, algo que agregar a los dueños, se demoran en contestar el wsp, y el mueble del lavamanos unas botellas vacías, lo demás una experiencia estupenda, volvería sin duda. 100% recomendable.

El personal muy amable y cordiales en el trato. El baño del glamping está demasiado lejos. Falta cuidar detalles en los servicios a la habitación (cubierto apropiados por ejemplo). La comida exquisita y muy bien preparada. Excelente dominio del tema en el tour astronómico 100% recomendable.. Muy bien las indicaciones de las medidas sanitarias ante el covid19.

Excelente ambiente, muy relajante para desconectarse de todo. La atención de cada persona dentro del hotel fue muy amable y rápida. Toda la comida estuvo maravillosa, muy merecidas sus 5 estrellas!!

Lugar muy bonito, acogedor. Atractivo cielo nocturno. Habitación bien equipada, desayuno completo y muy rico.Puntos a mejorar sería disponer de otro baño (muy poco uno dentro del hotely el mejorar la accebilidad del tour astronómico (precio por persona).Gracias por la acogida.

No recomendado. Las sabanas estaban sucias. El domo en el que nos hospedamos nos decepcionó enormemente, linda vista al cielo pero mala ventilación y calefacción, el aire acondicionado causó un corte de luz (estando solamente una luz prendida y mi celular conectado), por lo que no lo pudimos accionar. También destacar que creo que ni siquiera se preocupan de revisar el inventario, pues en el domo (3-4 personashabia una copa, 2 tenedores, un cuchillo, etc. En mi opinión, los precios del restaurante eran muy caros, pero supongo que eso queda a criterio personal. Lo unico a destacar positivamente es la amabilidad del personal y lo precioso que se veia el cielo de noche. Bonito lugar pero definitivamente no vale su precio.

Muy lindo y muy amables todos! El domo es precioso, se ven las estrellas desde en techo que es de vidrio. Tienen un tour astronómico en el mismo patio, donde te explican todo de manera muy didáctica. La comida es exquisita! Muy buena atención y servicio.

Reservé dos noches y solo ocupe una. Me hospede en un domo, junto a mi pareja, que no tenía calefacción, pasamos mucho frío, cuando solicitamos un calefactor nos pasaron uno diminuto que no alcanzaba a temperar el domo. Las toallas estaban desordenadas y ocupadas por el huésped anterior. El piso del domo estaba sucio. El cubre camas estaba manchado de un color rojo amarillento asqueroso. Las áreas para comer como, por ejemplo, el área del sauce, está lleno de bolsas y maleza; la mesa y las sillas no están en condiciones aptas para ocupar.El valor de la comida y el domo ($101.000son muy altos para el servicio que ofrece. No lo recomiendo para nada.La atención del personal y el desayuno, son excelentes. decoración del área de la terraza y administración, son muy lindas.

Excellent hosts and a very cozy atmosphere. The host also is the chef and bar keeper at night

We really enjoyed our stay at Hotel Tukun Mapu. It was a last-minute decision to travel to the Elqui Valley. We booked the Tololo dome on June 16, to stay the nights of June 17, 18, and 19. James was great from the very beginning - super professional, friendly, and empathetic.The heating in the dome was perfect for the winter nights, and we LOVED being able to see the stars (and mostly the full moonthrough the windows on the ceiling.James is very knowledgeable about astronomy; I highly recommend the star tour - it was great for a full moon night when the observatories are closed.Breakfast was superb - the goat cheese was amazing!The whole place was very peaceful and comfortable with nice details - like James playing “Claire de lune” (not sure of the spellingon the piano in the morning during breakfast.If this is your first time in then Elqui Valley, and you’ve always wanted to stay in a dome, then this place is definitely for you! I’d like to come back someday. :)