Hotel Tantala Huasteca Secreta in Ciudad Valles

Hotel was awesome spacious rooms comfortable beds and the restroom huge and it looked like you where out in the jungle very unique, unfortunately due to a thunderstorms the power went out and they where not prepared with a backup generator plant to fulfill the electrical needs of the hotel.I will still come back .

Esta en una buena ubicación, pero no hay señal en las habitaciones, tienes que moverte, no te dejan tomar en las habitaciones, solo en el área de bar. Hay que revisar bien el clima, que no llueva o no podrás disfrutar de las actividades al aire libre

Precios accesibles y buen confort

Muy bien equipado

Muy buen servicio

Las instalaciones del hotel son buenas, sin embargo los servicios como agua y luz son deficientes, sobre todo por la noche. Incluso en los pasillos dejan tambos y cubetas con agua.En la zona no hay cobertura celular y el hotel no ofrece WIFI. Entiendo que el concepto del hotel es "desconectarse" sin embargo esto complica tareas tan simples como planificar tus rutas del día siguiente. Adicionalmente es difícil desconectarse ya que el hotel esta a pie de carretera y es inevitable escuchar a los camiones pasar. Si necesitas Internet la única opción es ir a la tiendita de enfrente y comprar un usuario y una contraseña para conectarte a una red pública de la localidad, la cual tampoco es la mejor.La ubicación del hotel tampoco es la mejor, lo único que queda cerca es la cascada de tamul, todas las demás atracciones de la zona quedan lejos.El horario del restaurante es hasta las 21:30 sin embargo el domingo llegamos a las 20:50 y nos negaron el servicio. Al no haber nada cerca en la zona, tuvimos que irnos a la tiendita (nuevamentepara comprar algunos snacks. Adicionalmente el desayuno incluido es un desayuno continental.En conclusión considero que es un hotel sobrevalorado y que es mejor buscar hospedaje en Ciudad Valles.

Great service. Nice rooms.

El lugar es muy tranquilo, está limpio y la atención del personal de 10, todos y cada uno de ellos muy amables, gracias a todos

Solo el desayuno es muy simple.Pero es muy bonito el hotel y nos quedó muy cerca de Cascada de Tamul y Puente de Dios y Cascadas de Tamasopo ‼️

Ofrece comida muy rica

No es tranquilo por las noches y muy temprano en la mañana hay ruidos de camiones, no hay reglas claras de los ruidos en los pasillos, a las 9 se termina el servicio de restaurante

Es poca la señal telefónica y de internet para celulares, no hay wifi ni teléfono en la habitación. Por otra parte la atención del personal es cálida, amable y accesible.

The only spot lit at night. Beautiful place; unfortunately, not open at night.

Excelente servicio. Sólo falta el Internet, aunque se que no es decisión del hotel, sino de la red, que no hay disponible. Ojalá pronto tengan wifi para volver. Es importante.

Good restaurant

I have to agree with FedericoC who write the review this hotel scam your money if you cancel your bookingI have to agree with FedericoC who write the review this hotel scam your money if you cancel your bookingSept 29.- Made booking via direct hotel website, no policy no terms and condition- Receive email saying the booking is not confirmed unless payment made, OR wait for the administrator to confirm the room- Pay the room booking via Paypal- Received confirmation with all policies in SPANISH - NOTHING IN ENGLISH- After an hour, I received a call that we have some family emergency and we cant travel to Mexico (I am based Singapore)- Send email for cancellation requestSept 30- Receive email from hotel to cancel the Paypal payment- Try to cancel but not able to do so as the payment has been cleared to the hotel- Try to email to hotel again- Hotel reply "we cannot refund, please see the policy (which in Spanish and I dont speak the language). Hotel asked they keep it for a year for me to come back OR a friend can use the fund- Keep explaining to them I have a family emergency- They keep denying to refund and keep sending the Policy in Spanish- Keep texting them in WhatsApp - same answerSo please be careful they are good in scamming people to pay in advance by saying THE BOOKING WILL NOT BE CONFIRMED UNLESS WE PAY FOR THE ROOM CHARGES, ONCE YOU PAID AND YOU HAVE ANY EMERGENCY - SAY GOODBYE TO YOUR MONEYSCAMMER HOTEL - BE CAREFUL!

Solo fui al restaurante. Rico y bien servido pero caro en comparación a ña zona.

Solo acudimos al restaurant lo considero un excelente sitio para comer..les recomiendo la parrillada es para 3-4 personas muy rica...el único detalle es que los precios son un poco elevados respecto a establecimientos cercanos y tardan un poco en atender y preparar los alimentos!

Muy buen servicio, la comida deliciosa, las instalaciones cómodas, habitaciones limpias, todo muy bien!

Muy recomendable, habitaciones amplias y cómodas, servicio excelente. Puede mejorar la insonorozación y wifi.

El precio no es tan accesible para la habitación que te ofrecen, el baño no funciona muy bien, falta agua caliente.

Muy bonito lugar. Según las personas que lo atienden apenas llevan 2años operando por lo que se entiende que aún faltan mejoras, sobre todo unas escaleras que lleguen desde el área de las palapas al agua, ya que solo hay en la parte más cerca del agua y el resto es de tierra, lo cual es algo inadecuado para niños o personas mayores.El lugar está limpio y cuenta con estacionamiento, unas palapas, baños y te permiten acampar. Puedes llevar tus propios alimentos y bebidas o comprar algo de lo que ofrecen ahí.

Hermoso lugar la comida al día y depende de la temporada tienen los platillos, mucha higiene baños súper limpios y lindos.Limonada mineral mi favorita.Siempre lleva contigo repelente de mosquitos para esas zonas.Ropa cómoda y fresca en temporada de calor porque sudas cañón.100000000 recomendable su personal es de lo más atento y servicial.

Muy buen estancia excelente lugar para descansar y cenar, pero algo elevado de precios gracias

Mejor lugar para ir de vacaciones! Fuera de la belleza que es la huasteca y las tantas actividades que se pueden hacer, el personal de huasteca secreta (en tantala y en salto del mecohacen de la experiencia la mejor! Todos los guias y staff son tan amigables. Los guias son tan expertos en lo que hacen, conocen todas las areas y siempre buscan aprender mas para dar informacion correcta y unica local a sus turistas. Al igual, gracias a los guias y a la hubicacion del hotel (cerca de todo, comparado con otras compañiassiempre eramos los primeros y unicos en los lugares que visitábamos. Toda la experiencia fue tan personal y unica. 100% recomendable.

Se descansa bien en las habitaciones. Falta mejorar algunos detalles de la comida y el agua de la alberca está fría

Nice place

Las instalaciones están bien, mucho mejor que el promedio de los alrededores, pero las habitaciones no están nada bien aisladas (acusticamentese escucha mucho el ruido de las reuniones en la alberca, NO HAY WIFI, y la señal celular dentro de los cuartos es nula, fuera de ellos apenas hay pero con muy mal internet de telcel.

Food is great. I will come back to eat here. If you come with your family/friends( 5 or 6 peopleits great, it would worth the price.Muy recomendable comer en el lugar, el costo de las habitaciones algo exagerado para el costo/beneficio.* Habitaciones: tienen poca iluminación artificial, las camas son cómodas, son limpias y tienen buenas amenidades. El baño da un espacio con una pared que da al aire libre por lo cual este siempre está muy bien ventilado, pero por las noches es algo frío. La ducha es considerablemente grande y tienen agua caliente todo el tiempo.* El costo de la estancia no es nada barato ($1500 por noche es incluye un desayuno continental). No sé si este precio se debe a que las habitaciones son para 6 personas. Creo recordar mi hermano me comentó él pago el doble por el mismo tipo de habitación en temporada alta.* Alimentos: totalmente recomendable. Nos gustó mucho la sazón del lugar. Exceptuando el desayuno (la salsa era muy ácida). La ciabatta de pollo, deliciosa y bien servida.*Servicio al cliente: en nuestra experiencia la atención recibida fue muy buena. Atendieron mis inquietudes de ser los únicos huéspedes y el gerente fue personalmente a disipar nuestras dudas.El lugar cuenta con alberca, las bebidas tienen un costo accesible y razonable. En general, regresaría en familia a estas instalaciones y en definitiva regresaré a comer aquí.

La hamburguesa y el hotdog no valen mucho la pena pedirlos te decepcionará puede que tus papás llegen frías el servicio es tubo bien y tal ves te toque la mala suerte de que se hacer que un perro a la mesa

Excelente lugar en el cual puedes descansar para poder acudir a diferentes puntos interesantes de la Huasteca Potosina. El lugar es agradable y un poco sencillo, pero no signifique que deficiente, por el contrario es apto para dar a tu viaje ese toque de despegarte de la ciudad y situaciones profanas . El detalle y diseño de los baños fue muy acertado. Vale la pena para pasar la noche y cuenta con otros hoteles hermanos por toda la Huasteca.

Precioso hotel, buena comida.Los cuartos muy limpios y en el.nuestro, la regadera exterior muy linda!Diferentes actividades organizadas por huasteca secreta, muy divertidas.El transporte del hotel buen acondicionado y los guías insuperables.Excelente atención.

Ok

Este es una opción muy buena para pasar unos días de descanso en la huasteca Potosina, el personal se esmera en su atención la comida es muy Rica y las habitaciones siempre limpias

El hotel Tantalá es un hotel ecológico pequeño pero con personal muy amable. Sólo sugeriría mejorar la comida del restaurante.( no fue mala, pero en el último recorrido fueron tacos de cecina, escasa y con poco saborPor otra parte los paseos me encantaron. La Huastecas Potosina es un verdadero paraíso. Los guías excelentes, muy profesionales siempre vigilando la seguridad de cada uno de los turistas, dando instrucciones clara y precisas. Atentos, empáticos y agradables.Felicito a CHAI, Roxana y Martín. Gran trabajo. 💕🌷💕

Great hotel

Nos hospedamos el fin de semana ingresando el sábado 24 de mayo y salimos el 25, el hotel es increíble y el servicio excelente, el único detalle es que se fue la luz y tampoco tuvimos agua pues utilizan bomba de agua, lamentablemente no se cumplió lo que pagamos que no es poco, por el servicio pues al dormir nos costó por el calor y varios no alcanzamos a bañarnos, si bien la gerente Patty nos apoyo mucho, no recibimos los servicios por los cuales realizó el pago, así que si irás pide que no se vaya la luz pues el hotel no cuenta con una planta de luz :(

Hotel ruidosoSi quieres un lugar para descansar después de los recorridos y visitas a los parques de la Huasteca, este hotel no es la mejor opción.Es un hotel a pie de carretera en el que el ruido de los camiones cañeros llegan a las habitaciones. Además el ruido pasa de una habitación a otra, escuchas la tv y el ruido del cuarto de al lado.Las habitaciones son bonitas pero no vale la pena si no puedes descansar.No tiene wifi y no hay red ni de Telcel ni AT&T en las habitaciones.

I had to cancel my stay. Their policy say they would return the 50%. After 49 days and many emails saying they would do the payment soon I still waiting. At this point Im not sure if Ill ever receive my money back and even if I do they have no right and reason to keep my money for so long. They are really responsive when you want to make a reservation but almost dont reply to your emails if you have other issues. In my opinion, even if Ive not been able to visit the place, this kind of behavior has a lot to say about the experience you might have there.

Buen lugar para descansar, las camas muy cómodas, hay poca luz en la habitación pero es buena, no cuenta con Wifi en ninguna parte del hotel tienes que comprarlo por horas en la tiendita de a lado 😬, el restaurante bonito pero precios elevados, el desayuno delicioso, alberca muy limpia....no hay barra libre ni bebidad alcoholicas pero tampoco puedes meter nada que compres afuera.

La verdad me encanto como este lugar si tiene una tranquilidad, para poder descansar de un largo camino. Las personas que los atendieron, todavía no estaban seguros que los ibamos a quedar. Y a si de todos modos los dieron mucha información. MUY HAMABLES MUCHAS GRACIAS!

Un hotel muy bonito y con un ambiente muy padre. Aunque el desayuno no varíe mucho, está delicioso. El cuarto es muy cómodo y tiene la mejor regadera que he usado (al aire libre). Todo el personal es muy atento y te ayudan con lo que necesites.Bajas: el internet no está incluido pero es barato, la alberca no se veía muy limpia y cada vez que cierras la puerta del cuarto comienza un pitido muy molesto.

Excelente hotel que sirve de base para excursiones a las atracciones del área. Ofrece servicios de excursión. Un par de detalles menores es que no había Wi-Fi y la señal de celular es muy pobre, por lo cual realmente estarás incomunicado. Si vas a utilizar maps baja los mapas antes.

Excelente lugar, cómodo y limpio. Su personal y los guias muy amables y atentos. Ideal para desconectarte de todo hasta del celular y la computadora porque no hay wifi. Gracias! Tuvimos una experiencia maravillosa!

Excellent place close to main attractions, service super attentive food excellent, highly recommend.

Soy fanático del hotel.El restaurante tiene una excelente cocina, aunque sabiendo que es lo único a la redonda, los precios son altos.Su equipo de expediciones esta increible y tiene la mejor acritud para llevarte a donde quieras!

Pasamos unos días estupendos. En la zona no hay internet lo que te permite desconectar al 100%. El hotel está genial tanto las habitaciones como las zonas comunes. Los guías son muy buenos y muy atentos. Grupos pequeños que te permiten disfrutar de la actividad y la naturaleza. Repetiríamos con ellos seguro.

Sus instalaciones son muy lindas y limpias, lo mejor del hotel es el personal que te atiende, todos son muy amables, su alberca es pequeña y lo único que no me gustó es que las habitaciones no aislan el ruido, escuchas las pisadas y voces de los huéspedes, al estar junto a la carretera toda la noche y madrugada escuchas el pasar de los camiones.

Excelente servicio muy recomendado..cuenta con personal agradable y muy atento, lejos de los típicos malumorados que arruinan tu visita a lugares hermosos..las habitaciones son confortables e higienicas ambiente familiar con musica en vivo! Es imperdible

El personal es bastante amable, a pesar de que solo fuimos a los tours que ofrecen fueron amables todo el tiempo, la comida es deliciosa y los guías del tour Fernando y Guillermo fueron atentos y cordiales a más no poder. Mis felicitaciones por su excelente atención. Espero volver pronto. Los recomiendo al 100%