Hotel Quinta Real Granada in Granada

NO RECOMIENDO para nada este hotel.El 24 de septiembre de este 2022 había reservado dos habitaciones para mis padres de 71 y 73 años, respectivamente,para que pasasen la noche en el hotel pues ese día me casaba. Ellos son mayores y presentan diversas enfermedades, además de poseer movilidad reducida valiéndose de ayuda a través de un andador.Tenía dos habitaciones reservadas y pagadas desde el día 15 de abril por un valor de 19360€.La entrada al hotel podían hacerla a lo largo del día sin tener hora establecida. La boda fue a las 12:15h,por lo tanto, para cuando ellos se encontrasen mal poder acudir al hotel a descansar y tomar su medicación en un lugar tranquilo.A las 18;00 ya estaban agotados y decidieron acudir al hotel. Mi padre si tenía su DNI pero mi madre se había olvidado toda su documentación en su domicilio, el cual los dueños basándose en "la ley " no le permitieron entrar.Entendimos que podía ser cierto, pero nos comprometiamos a presentar la documentación necesaria a la mañana siguiente una vez estuviera ella en su domicilio ya que en ese momento no la tenía física ni digitalmente. Ofrecimos también presentar el mío ( la reserva estaba a mi nombrey hacerme yo responsable.Mi madre no pudo disfrutar de la habitación que ya estaba pagada. Le NEGARON el acceso y no hubo forma de llegar a un entendimiento, sus posturas eran claras respecto a no dejar que accediesen. Mi padre ante la situación, no quiso hacer uso de la suya y buscar otro lugar junto a ella con la dificultad que conlleva buscar otro sitio nuevo sin conocer la zona y con tan poco margen de tiempo para subsanar el PROBLEMA creado por los dueños de este hotel.Las habitaciones pasaron pues a ocuparla mi hermana y su marido y en la otra habitación menores de edad .El dueño también requirió el DNI de todos... incluso de los menores de edad ( uno de ellos de 13 años y otro con 17a pesar de tener a los padres identificados en la habitación de al lado con sus DNI presentados.Insisto, NO RECOMIENDO para nada este hotel ya que pueden fallar al cliente incluso siendo el día de una boda dónde los novios y familiares, sobretodo aquellos enfermos, puedan tener un lugar dónde descansar y estar tranquilos en que van a tener sus habitaciones porque HAN PAGADO POR ELLAS.Trato y servicio LAMENTABLE, empatía y ganas de buscar una posible solución NINGUNA.

Ha sido casualidad estar aquí, teníamos un boda al lado del hotel. La chica de recepción un encanto a las 21 de la tarde como a las 4 de la mañana. Limpieza 10! Una grata sorpresa.

Después de buscar entre tantas opciones en Granada, nos decidimos por hospedarnos en este hotel y la experiencia fue excelente, el precio es económico, las habitaciones modernas y bien decoradas, muy limpio todo y el hotel en general es hermoso. Hay parking gratuito dentro del hotel, son pocos los lugares pero si encuentras lugar perfecto (en las otras opciones de hoteles debíamos pagar 20€ la noche). Muy buen ubicado. Nos recibió un chico muy amable y en la mañana nos atendió Marta.

Es un lugar muy bonito sobretodo de noche la muchacha de recepción muy apañada y agradable deberían de darle un compensación económica por aguantar allí a los clientes muchas gracias por todo

Bonito en términos generales

Eine Nacht dort geschlafen und super zufrieden. Das Hotel ist schön und sehr modern. Einziger Knackpunkt das Personal spricht fast nur Spanisch.

Sitio muy acogedor muy limpio.

Estancia muy agradable en un entorno muy tranquilo, muy limpio, y con un personal de lo más atento y profesional ,sin duda repetiremos

Mejor imposible, Atención relax y junto a la vega

Hotel looked ok when I pulled up. But in terms of what is promised vs what is delivered, I wouldn’t stay here again. I asked reception for a double room with a double Bed, they gave me 2 singles with bumpy mattresses and paper thin blankets. I didn’t sleep very well. I asked reception about breakfast and she said somebody would prepare it to my liking and I could order from the menu.At breakfast, the room was at 28 degrees celcius and felt like I walked into an oven, I asked the attendant for a coffee where she politely pointed to a tassimo.I took a seat and asked for a menu, she came out with a glass of orange juice and an 2 slices of ham and 2 slices of cheese. I wanted to order an omelette or any egg breakfast, she said it wasn’t possible and they don’t have a chef. I was looking forward to my stay at this place, but for an ok looking hotel, it is extremely lack lustre, I won’t be staying here again, and do not recommend it. You’ll get better value elsewhere

Très bon hôtel chambre propre et bien entretenue a conseillé bon rapport qualité prix

Gran experiencia, un lugar muy bonito y empleados y empleadas muy agradables. Te traen el desayuno a la habitación a la hora que pidas, te recomiendan lugares para visitar y sobretodo, muy recomendable su restaurante que está a 50 metros y es conocido por los lugareños! Un diez sobre diez, lástima que no pueda dar un 11!

Una pasada el hotel

nadaaa

Por mi parte el hotel muy bonito. El problema es que nos dieron las habitaciones a las 15:45 h porque decían que había que desinfectarla bien. Son pocas habitaciones las que tiene, y la mía en concreto no estaba limpia. Dejaron un vaso lleno de pasta de dientes del anterior huésped y dónde se colocan los utensilios lleno de pelos. Es una lastima que no pueda darnos 5 estrellas.

Un sitio Espectacular

Una pasada de hotel!! Llegamos desde Alicante y nos atendió Sergio, súper atento y encantador. Las instalaciones inmejorables, en general todo el servicio excelente, el desayuno continental nos lo trajeron a la misma habitación buenísimo y variado.Sin duda repetiremos con ellos 😊👏🏻

Nos ha encantado el hotel, muy acogedor y familiar, el recepcionista muy agradable y nos oriento muy bien para comer y para acceder a granada

Pase la noche de enamorados y me pareció genial... Las habitaciones aunque la mía era la más pequeña por ser la última me lo avisaron estaba muy limpia silenciosa y totalmente nueva con todos los servicios y más para un hotel de 3*,hay algunos de 4* que ya quisieran tener las instalaciones tan bien cuidadas y limpias , la terraza espectacular por vistas y amplisima, el trato formidable. La cena servida por un conocido restaurante bastante bien y abundante apacamiento gratis.El trato del recepcionista genial tanto el del sábado como el del domingo.El servicio de habitaciones correcto y rápidosGenial todo gracias y a seguir así

Espectacular y la comida muy muy rica. El trato muy agradable y profesional.

Buena calidad previo y trato al cliente muy agradable. 100% recomendable para apuntes de la facu o las opos 👌

Caro

Hotel bonito, limpio, con buena ubicación. El personal muy agradable. Repetiremos

Muy buen hotel.

El hotel es bonito, pero deja mucho que desear, parece que estas de prestado ,para desayunar tienes que pedirle la leche, el agua para hacerte tu el café ,el pan ,zumos etc todo contado, una pena porque el hotel es chulo.

Tranquilo y discreto. Un hotel-boutique moderno, funcional y con todos los servicios. Para disfrutar de una casa rural de diseño y lujo a un paso del centro de la ciudad.

Un hotel con mucho encanto y con un trato excelente

Genial👍

Todo perfecto

schoon netjes vriendelijk personeel geen klachten

Un hotel muy bonito y está ubicado en huetor vega uno de los pueblos de la vega más bonitos tanto por las vistas paisajes y muy cerca de granada.

Muy bonito y tranquilo.

Wonderful location if you want to be in a quiet part of town . Granada city centre is 10kms.away. Very clean rooms and helpful staff.

Sin duda lo mejor del hotel el recepcionista! Super amable y simpático!! Nuestra habitación estaba muy bien, muy bonita e impecable. Tengo solo un pero...creo que el precio era elevado para ser una habitación que no daba al exterior! Y la cortina la pondría larga para que no entre luz.... luego me pareció muy bonito el detalle que te dejan unas tazas con te por si nos apetecía!

Hidden gem.

Hotel espectacular. Muy limpio, estilo moderno. El personal muy atento.Como única pega, la cama era muy blanda para mi gusto.

Hotel muy bonito y con muchos detalles, bonito jardín y las instalaciones nuevas, hotel recomendable, el personal muy amable y con atención en varios idiomas, punto positivo, sobre todo para los clientes extranjeros.

Mut Bueno resto.Fenomenal

Para dejar volar la fantasía, espectacular

Personal muy amable. Hotel muy cuidado y las habitaciones impecables. Totalmente recomendable

Un lugar excelente para una celebración. Trato cercano y profesional. Además, muy, muy carca de Granada. Muy recomendable.

Espectacular hotel salido del mejor cuento de las mil y una noche. trato espectacular desayunos pasable. Sin duda repetiremos. Recomendable 100%