Hotel Los Balcones in Azogues

Had a great customer experience here. The hotel staff are always giving out their extra mile to assist us. Always greeting you by first names and extra accommodating. Rooms are large enough and comfortable

Excellent service, staff very helpful and friendly. Hotel is clean and rooms are very comfortableVery high recommended..!!!Great choice to explore Cuenca, you wont regret it

I enjoyed my 3 days I stayed in this hotel. A lot of tourists here in Cuenca, Ecuador. This hotel was great. Very clean and staff was helpful. I highly recommend

Me dieron una habitación tipo apartamento que esta algo antigua le falta actualizar parece un apartamento detenido en los años 90

It is a great hotel, very well located in the City center of Cuenca. It deserves to be a 5 stars Hotel

El hotel muy bonito e histórico. La habitación que nos asisganron muy bonita, con vista y balcon. El servicio muy atentos. Lo que si falla es la comida en el desayuno y que la logísta del establecimiento parece un Hostal que un Hotel Boutique.

Un bonito lugar muy acojedor tranquilo y goza de las bondades de un Hotel de lujo.

Recomendable por sus amplias y limpias habitaciones, remodeladas con buen gusto

Beautiful, classic hotel with wonderful staff.

Zimmer top,Frühstück ok,Personal top, Lage ist zentral und das Zentrum ist zu Fuß in 3 Minuten erreichtKomme gerne wieder

Excelente atencion por parte del personal, y sus intalaciones son acogedoras y muy hermoso. Su arquitectura interior es muy bonita.

Buena ubicación, excelentes habitaciones. El desayuno es bueno pero sin muchas opciones.

El edificio tiene mucho encanto. Se trata de una casa de las que en Ecuador denominan patrimoniales, que sufrió un proceso de reforma para ser convertida en hotel. Las habitaciones están distribuidas en corredores, que dan a un patio interior muy bonito. Todo rezuma encanto, desde las puertas de las habitaciones hasta los pequeños y grandes detalles de la decoración.El desayuno se sirve en la terraza (lástima que las vistas a un aparcamiento y la fachada de varias casas estropeen un poco el conjunto), y está correcto (pan, bizcochos, fruta variada, salchichas, bacon, huevos revueltos, zumos, infusiones y caféaunque se podría mejorar (¡No había leche!), porque es repetitivo si pasas allí varios días.La habitación era muy agradable, con una enorme televisión frente a la cama, un cuarto de baño con una amplia ducha, y una decoración muy auténtica.Lámparas, cama (muy amplia y cómoda), sillones, espejos, cortinajes, ... hacen que uno se sienta como si fuera el Virrey en la época colonial. Incluso el crujido de la madera del suelo cuando se camina llega a tener su encanto.Finalmente, señalo que la situación del hotel, en pleno centro histórico, es buena, y en un pequeño paseo se puede llegar a la plaza de la catedral.Me sorprendió (en éste y en otros hoteles que visité en Ecuador), que las amenities (los productos de aseo con los que se acostumbra a obsequiar a los clientesson prácticamente inexistentes.En España en un hotel de cuatro estrellas y precio similar a éste, te encuentras con cepillo y crema de dientes, peine, abrillantador de zapatos, maquinilla de afeitar, un estuchito con aguja, hilo y un par de botones, etcétera. Aquí lo único que encontré fue una pastilla de jabón y un botecito de gel ... lo que me resultó muy muy pobre.Y acabo contando un detalle. En el hotel se venden recuerdos de todo tipo (sobreros, bisutería, cerámica,...). Pude ver que se exponían unas tazas de color azul iguales a las que se empleaban en el desayuno, con un precio que creo recordar que era de 6 dólares.Las que me parecieron muy bonitas eran otras de color rojo, con dibujos de flores, que aunque estaban en el servicio de desayuno, no figuraban entre las que se vendían. A punto de marchar pregunté si me podrían vender una para llevarla como recuerdo (ya que las azules si se podían comprar), y me dijeron que no, que esas no estaban en venta, y me quedé con las ganas ... sobre todo porque esa misma mañana me fijé que una clienta que desayunaba en una mesa cercana a donde yo estaba, se guardaba una taza roja en su bolso. (Está visto que a veces los malos salen ganando)

Clean hotel and fairly good location. The breakfast buffet is pretty mediocre. The bed and the pillows were uncomfortable. Biggest problem was that the rooms practically have no sound isolation and you end up hearing everything going on in the hotel, common areas etc.

El hotel es muy bonito por dentro y adornado, amé la ducha ya que tiene chorros masajeadores de espalda. El agua es bien caliente y tienen secador de cabello disponible. Hace un poco de frío pero te dan cobijas extra. Su ubicación es céntrica. El desayuno bien variado.

Buena ubicación cerca al centro de Cuenca. Las habitaciones muy cómodas. Los interiores muy arreglados que va con la arquitectura del hotel.Los baños perfectos y limpios con todos los accesorios necesarios.Algo sobresaliente fue la atención del administrador Henry Ordoñez quien se apersonó de nuestra reserva, llegada y atención durante nuestra estadía hasta el momento que salimos y nos ayudó en todo lo que necesitamos. Su atención hizo la diferencia.

La atención es buena, del lugar puedo destacar lo limpio que está, hace falta mejorar las opciones del desayuno, es muy básico en relación al costo del lugar. La ubicación es bastante buena, para llegar a la calle larga tienes que caminar cerca de 8 cuadras y lo mismo hacia el parque central.

My wife and I spent a long weekend here. Unfortunately, a mandatory lockdown due to covid went into effect so it turned more into a "staycation." Breakfast was included at any time of our choosing (between 7AM and 11AMand the quality was good. Also, Dinner options were provided (prepared in the hotel kitchen and recommendations for delivery). Great water pressure in the shower! Nicely renovated rooms. Friendly, attentive and English speaking staff. The manager, Henry, went above and beyond to make sure we were comfortable. The location is right in the center of Cuenca near markets, the cathedral and plenty of restaurants that have English speaking staff. Keep in mind that Los Balcones only has stairs between their 3 floors. A beautiful quant place to stay if you can manage the stairs. We will definitely stay at Los Balcones again next time we are in Cuenca.

This is a quaint, quiet place. I love the staff here and the water pressure is amazing.

Excelente cómodas habitaciones servicio de limpieza muy buena cafetería y restaurante muy acogedor hubicado en el centro histórico de la ciudad de Cuenca

This lovely hotel is located 3 block from town square, is clean, service is extremely kind, they have a secure garage (ideal for daily rentals), the food is well cooked and served. Will return and highly recommend.

A delightful hotel, apparently converted from an old mansion, it retains a certain air of dignity and has been tastefully redecorated. The staff are warm, polite and go to great lengths to make sure one feels welcome and looked after. Breakfast buffet is good, the coffee is tasty and strong. The wonderful cathedral is just a short walk away too so the location is excellent. Would stay here again for sure.

Excelente ubicación, fuímos recibido con toallas calientes olor a rosas. Las habitaciones preciosas, la comida del restaurante es buena, los recepcionista dan ótimas sugerencias de locales para comer.

Good location, friendly and helpful staff, beautiful patio area, love all the plants especially the hanging ones, loved the comical feel.The 1st nite coctailks were lovely, but then went down hill, sadly for me.Highly recommended but not the room above the kicthen, far too noise but they did changed us.

Needs a pool! Staff really friendly.

Shower, bed & room are nice.Balcony doors don’t really close.Breakfast is super simple.Service not special.Midstay cleaning, ehh.. what did they even do? Not much.

Excellent service, it is definitely a place to stay when you visit cuenca-ecuador

Very nice

Affordable, clean and great service. A touch of old Ecuador.

Nice

Great location, clean, great service, affordable.

Beautiful, comfortable hotel in the heart of the old city. Outstanding service.

环境好.内面设施好(厄国许多酒店装修粗糙，但这家细节精致）.员工会用英语沟通，让我入住没有困难(本人西班牙只会少量简单单词）.早餐品种多、味道好，是赠送的.店里小哥热情，我的语言能力差，但他善于沟通.

Very comfortable, charming and unique hotel. They have made it very comfortable despite being a 180 year old converted mansion. The breakfast was delicious, best we had in Ecuador. Staff are very friendly and helpful. The doorbell system is a bit annoying but it does provide a high degree of security. Bathroom was nice with modern shower. Bit of street noise at night in the balcony room but not unexpected. They offered luggage storage for us (twice). Would stay there again! Highly recommend.

Their high rating on TripAdvisor is well deserved! Love this Hotel So Much! Top of the line bedding, linens, room size, furniture.This hotel has so much charm, the staff is very attentive and helpful. Great location about 5 blocks to town square. On site restaurant is very good and the morning breakfasts are outstanding! Were vegan and they went out of their way to cook special for us each morning! We spent 6 nights and will definitely return! A Rare Find for such a reasonable price! Theres several vegan restaurants in Cuenca as well! They also have awesome day trips to book direct!Thanks to all the staff for such a Lovely Stay in Cuenca!

a nice small hotel. There is some noise due to the older floors, but the room was comfortable. The breakfast was good and the staff was very friendly and helpful.

Cuenca è una città bellissima e merita assolutamente di essere vista e "vissuta". Qui troverete latmosfera di una vecchia casa coloniale, tanto legno e unaria un po decadente, ma fascinosa. Ottima doccia, colazione ricca...

Great location, good internet connectivity, great price, basic breakfast (but good). Only problem was that my mattress was too thin and the pillow too.

Very nice, very clean, with great service and location. Friendly and helpful staff. We loved our stay.

Good rooms and rates.

Lovely hotel, possibly a bit expensive but really quiet rooms and we had excellent sleeps here. Breakfast was very good with a choice of fruits, juices, breads, meats, cheese and hot options also. Great location, just a few minutes walk from Parque Calderon - to be honest everything is within walking distance front the hotel.

The staff & accommodations are A MA ZING

Nice quite place

Es un hotel muy bonito y acogedor... El hotel fue la casavivienda de un reconocido artista ecuatoriano de la época de los 1.800, la vivienda ha sido restaurada y adecuada para Hotel, y aún así conserva su esencia de aquella epoca..Las habitaciones son espaciosas y muy cómodas, sus baños son totalmente nuevos, remodelados y modernizados, cuentan con agua caliente, incluyen el desayuno tipo buffet, poseen parqueadero el cual es gratuito; todo el personal es muy amable..El principal motivo por el cual elegí este hotel, es porque aceptan mascotas en el alojamiento y sin ningún cargo adicional...

Oh my gosh! They had a great breakfast here. Somedays pancakes, somedays waffles and always a wide variety of fruit plus they would have a dessert-like item to try.My room was huge and had the most modern bathroom I have ever seen. In fact I have never seen a shower like they have there. There was a beautiful fresco on my bedroom wall.The staff called me by first name everyday after I checked in. I found that very personable and I found the staff very helpful.The hotel is just a short walk to the main square. I definitely would stay here on a future visit.

Great location, exceptional staff, delicious food!

I absolutely adored this hotel! I just got back from a visit and it was truly wonderful. The staff could not have been more friendly and helpful. The owner Henry and his staff make you truly feel as though your a guest and not just a customer. I also have never seen a place more immaculate and well kept up with. Also do yourself a favor and eat dinner at the hotel... It was some of our favorite food! This hotel has something magical about it and I cant wait for a return visit!

thanksss....very good.......

Very nice, centrally located and good value!

I spent 2 weeks in October of 2012 at Hotel Los Balcones and thoroughly enjoyed the stay. The hotel is nicely decorated and all the rooms face on to an indoor courtyard. The rooms werent fancy but were neat and clean and the bedding was comfortable. All of the staff was helpful and all spoke at least a little English. The next time I go to Cuenca, I will stay at Hotel Los Balcones.