Hotel Licanray in Villarrica

Lugar tranquilo, agradable y a metros del lago!!!

Atención de primera, habitaciones cómodas y de buen tamaño. Muy atentos a tus necesidades. Se descansa de lo mejor.

Un lugar para salir del paso. Los cuidados y las terminaciones del hotel eran insuficientes. Faltaba limpieza en los baños, la alfombra del hotel se notaba antiguo. La ropa de cama no se percibía 100% limpia. Agradezco la amabilidad, pero las instalaciones podrían mejorarse con el cobro por noche $89.000

Demasiado excesivo los valores por las habitaciones

Solo que no hay WiFi o a mi no me funcionó nunca. Pero el servicio bueno

Tuviera otra opción, como una estrella roja, la hubiera agregado. Pesimo el Hotel, la habitación que nos dieron parecía una bodega, llena de ropa de cama, cabeceras, cortinas y demás en el suelo en un rincón y el único clóset que tenía, también lleno de cosas. Sin toallas, alfombras sucias, baño incómodo, al ocupar la ducha, quedaba todo mojado, etc, etc. Y para la devolución del dinero, se demoraron una semana... horrible experiencia, por favor no reserven...

Estuve 5 días en el hotel nos tuvimos quedarnos porque no teníamos donde ir pero el hotel muy sucio la habitación sucia el baño solo le sacan los papeles nada de aseo, el desayuno malo sin variedad todo los días lo mismo en fotos se ve otra cosa deberían ser mas honestos porque uno queda sin ganas de volver no lo recomiendo para nada....

El personal excelente! Y el lugar maravilloso…

Un buen lugar, le falta algunos detalles pero van por buen camino. El personal da una excelente atención . En general cumple con el alojamiento para pasajeros

Bonito hotel, atención del personal muy cordial. Desayuno con medidas de prevención y distanciamiento. Autoservicio en bebestibles (café, té, jugo), kuchen por pesona, pan y cosas para el pan.

Pésimo servicio, la habitación es carísima para lo que es, además el baño y las habitaciones están muy sucias, son un asco, realmente quedé insatisfecha con su servicio, jamás los recomendaría, agregar que las sábanas y cubrecamas están amarillas y las almohadas huelen mal.

El hotel en las fotos se veía hermoso y de calidad al llegar nos dimos cuenta, los baños sucios, el papelero sin bolsa, los closet sucios, la venta del dormitorio sucio, la cortina no se podía cerrar completa, nada de ventilación, poco espacio en las habitaciones, es súper feo el lugar lo no lo recomiendo

Son lugares qué no volverás a visitar,. Maravilloso

Pésimo servicio, la habitación sin luz, estaba llena de polvillo donde recién la estaban arreglando...baño sin cortina, no había televisión.... muy malo todo...no lo recomiendo para nada

Malo, el desayuno, para estar en sur ,uno espera más,

Buen hotel, buenos dormitorios... el desayuno a pesar de no ser grande en cuanto a cantidad, era contundente. Lo recomendaría.

Me encanta un lugar tranquilo para hospedarse

Buen lugar, cerca del lago, desayuno abundante y aseo en la habitacion, tv nacional (no hay cable). Estacionamiento, personal buen trato.

Lugar grato y espacioso.la atención buenisima.lo mejor el pollo esta fresco y sabroso....buen lugar ..familiar

Acogedor, los colaboradores muy amables! El desayuno es servido a la mesa es bastante contundente y rico, volvería sin dudarlo con mi familia

No cumplen los protocolos de seguridad por Covid-19. El aforo dentro del hotel impresiona es mayor al permitido, sobre todo al servir el desayuno. Mucha gente en una misma area y el área no está ventilada y al personal pareciera no importarle esto porque personalmente (siendo personal de saludles expliqué lo que se debe hacer. Solo me quedo hacer la denuncia ante Seremi de salud a ver si responden.

Muy recomendable. Nada que decir, la cama muy rica y el desayuno abundante.

Todo muy bien,buena atención y el hospedaje está agradable

Lamentablemente la habitación que nos destinaron aquella vez, pasaba el cañón de la Caldera, lo que era extremadamente ruidosa, sin embargo nos entregaron una solución rápida cambiandonos de habitación.

Camas. Super cómodas y limpias si deseas descansar y pasar varias noches en este hotel

definitivamente es el peor hotel de la zona, no es recomendable en ningun aspecto.Problemas desde el desayuno "continental" que le llaman a lo que ofrecen, hasta con la privacidad de sus huespedes.

Tal vez sea el único hotel del lugar pero deja mucho que desear. Es carisimo por lo que cobran, huele pésimo. No recomendable, arriende una cabaña mejor. La encargada es amable pero no suple la mala calidad del servicio. Ni la TV del cuarto funcionaba...

Solo fui al desayuno buffet y eso calificó. Le falta mucho para ser un buen buffet

Lindo lugar para descansar cerca de la playa grata atencion de sus dueños

Atencion -habitaciones -desayuno - cenas . Todo excelente el personal siempre muy atento a cualquier peticion. Fueron una excelentes vacaciones esperando febrero 2019 para regresar una semana mas de vacaciones . Nos sirvierron unas humitas exquisitas .

Hotel Increíble, siempre me quedo allí , en mi experiencia lejos lo mejor de lican ray, camas demasiado cómodas, habitaciones amplias, desayuno exquisito, con fruta, avena, leche, jugo, cafe , Yogurth, cereales y variadas cosas dulces y una atención de 10 , sumándole la ubicación, definitivamente nada mejor en Lican Ray.

El lugar es realmente malo, alojamos una noche y nos dieron una pieza usada, sábanas sucias, baño cochino, las cortinas no cerraban y el calefactor no funcionaba. Nos cambiaron de habitación y al menos las sábanas no olían a cuerpo y el baño estaba mejor (no podemos decir que el lugar estaba limpio), sin embargo casi nos congelamos; la estufa no calentaba. Para ir a tomar desayuno hay que abrigarse y realmente la atención es muy poco gentil.$47.000 la habitación más barata. Por mucho menos te alojas en un hostal con mucho mejor servicio.No volvería al lugar, más que hotel parece motel. Si usted puede evitar llegar aquí, hágalo, se ahorrará un resfriado, un par de pulgas y el mal rato.

Dei uma estrela porque não pode dar zero. Pior hotel. Procure outro. O atendimento se divide entre funcionários que te deixam falando sozinho e funcionários que não entender espanhol nem sabem o fazer o serviço. Queria cobrar IVA, mesmo nós sendo estrangeiros, precisamos chamar outra pessoa, uma senhora que parece dona do hotel, para conseguir pagar o valor combinado pelo Booking. Esse procedimento levou mais de meia hora. Faltava meia hora para o checkin e ainda tivemos que ouvir reclamação de que estávamos muito adiantados. Não deram nenhuma informação do hotel, horário do café da manhã, chekout, NADA. O quarto é grande, mas velho, frio e sujo. Pelo chão do hotel há bichos mortos (fotoe lixo (foto), o lixo permaneceu no mesmo lugar por vários dias, os armários do quarto estavam sujos, tive que limpar (foto do pano de limpeza). O quarto é escuro, as luzes são poucas e fracas. As cortinas não fecham direito e vaza muita luz para o quarto durante a noite. Os edredons são cheios de manchas. A internet é lenta e instável, e só funciona na recepção, mesmo lugar onde sempre há uma TV muito alta que não te deixa ouvir os próprios pensanetos. Até existem redes do hotel que chegam aos quartos mas a senha não é compartilhada com os hóspedes. A calefação do quarto é elétrica e não consegue aquecer nada. O chuveiro molha o banheiro inteiro e a água não esquenta o suficiente. As toalhas parecem ser penduradas nas cadeiras do restaurante para secar. O hotel todo tem um cheiro ruim. O tempo todo há uma TV com volume muito alto, algumas vezes há duas TVs e um rádio, no mesmo ambiente, todos muito altos. O café da manhã é simplesmente horrível: suco ruim, pão de forma amassado e ruim, não há leite, não há café, não há doces ou biscoitos, apenas pão, queijo, presunto, manteiga, geleia e chá. Os funcionários que não falam espanhol ficam o tempo todo falando alto em uma língua estranha, muitas vezes aos gritos, além disso eles parecem morar no hotel. A chave do quarto (cartãosó funciona um dia, nos outros é preciso renovar seu funcionamento na recepção. Na minha segunda diária precisei renovar o funcionamento da chave e não havia ninguém em lugar algum, inclusive uma moça esperava confusa para fazer o check-in, encontrei no terceiro andar a dona do hotel e outra funcionária, teve a pachorra de rir da minha cara e dizer que não havia ninguém na recepção pois estavam todos acima resolvendo um "inconveniente". Na saída, o funcionário nos viu carregando as malas e DESAPARECEU, só voltou quando já estava tudo no carro. Não há estacionamento, apenas algumas vagas na frente onde alguém insiste em parar uma caminhonete ocupando 3 vagas.

Not good. Expensive, with bric-a-brac furniture in the rooms and a bad breakfast that didnt even include real coffee

Hotel excelente para descansar sus habitaciones son amplias . Personal amoroso y dispuesto a solucionar cualquier problema . El Desayuno excelente uno se puede servir lo que quiera. Todo de libre disponibilidad. Recomendable y excelente ubicacion.

lugar muy acogedor. excelente atención. nos tomamos un desayuno buffet soñado

Hotel con poco personal. Con atención muy deficiente, comida de poca calidad. Lo bueno. Limpio y habitaciones cómodas. Recomendable solo para dormir.

Lindo hotel. Fui en temporada baja y parece que el hotel estaba con reduccion de personal.

Check in bem estranho, primeiro uma pessoa nos atendeu, perguntou o nome e sumiu. Alguns minutos depois uma segunda pessoa aparece para nos atender, parecia falar pouco espanhol. Na hora de pagar não compreendia que eramos estrangeiros e tínhamos desconto do IVA. Chamou uma pessoa que rapidamente solucionou a questão. Depois percebi que raramente algum funcionário fica na recepção, normalmente ficam assistindo TV. Inclusive presenciamos um dia uma pessoa que ficou um bom tempo aguardando (mais de 10 minutospara que alguém aparecesse para o check in, isso em torno do meio dia.Quarto é frio, sujo (poeira acumulada atrás dos móveis, nas prateleiras, etc), cobertas manchadas. Há um aquecedor pequeno elétrico, péssimo para um local que tem temperaturas baixas, pois além de não ser econômico, resseca o ar e não dá conta de aquecer.A internet misteriosamente não alcança os quartos, mesmo hoje em dia havendo diversas opções que permitem ampliar o wi-fi com repetidores com ou sem fio. Nas áreas comuns do Hotel, mesmo onde se tem sinal forte, a internet funciona muito mal. Ela parece funcionar em pontos específicos, fora daquela faixa de 30cm some.O café da manhã é muito pobre. Sucos artificiais, pães de forma, variedade e qualidade baixos. Sequer há café disponível para beber. No terceiro dia talvez a despensa estivesse vazia, pois não havia frios suficientes para reposição, cabendo uma pequena ração por cada habitação.Toda vez que sua diária “vence” o seu cartão do quarto para de funciona, o que faz uma estadia maior do que uma noite parecer com que você não é bem vindo.A televisão da sala comum fica tão alta que é quase impossível permanecer no espaço, que é um dos poucos no qual a internet funciona.O hotel é pouquíssimo profissional. Os funcionários, além de não compreender espanhol, ficam falando muito alto (em uma outra língua diferente, me pergunto se ficam falando mal dos hóspedes ou da chefiae ouvindo vídeos no celular diversos momentos do dia. Às vezes uma pessoa atendia em espanhol, normalmente com perguntas sarcásticas.

Esperé 15 minutos a mi llegada en la recepción sin que nadie atendiera, tuve que pedir un calefactor porque no había en la habitación, cama incómoda, desayuno decente y la persona que me atendió muy amable, en definitiva para una noche bien, más de 2 me lo pensaría.

First of all I didnt even make it to stay here.We arrived, there was a sign outside saying CLOSED okay, we got inside through a half open door, of course there was nobody to talk to, a maid showed up, I introduced myself with my reservation number, etc. She had no idea there was even rooms booked that day. She called the adm, and she told us that the Hotel will be available fot guests after 6pm.Enough said, I got in touch with Booking. com to explain this situation and to cancel the Reservation without charges, they understood and took care of it.As for the Hotel, no apologies, no nothing.Dont even bother.

El hotel tiene algunas habitaciones con detalles, pero se ve el mejor de Licanray. Falta mejor calefacción, el agua de la ducha salía de tibia tirada para fría. En temporada de invierno eso es muy importante. La atención excelente por parte de los dueños, muy amables y nos solucionaron algunos detalles. Volvería porque me importa que la cama sea cómoda, buen baño , espacio y buena atención.

Excelente atención. Pieza espaciosa, lumimosa y cálida. Buena comida y bar. Precios barato en comparación a la calidad del hotel.

Es un bonito y elegante restaurant, con varios ambientes. En baja temporada no todo funciona. Se sugiere que pongan papel higienico en los baños...

Excelente atención muy higiénico.. muy grato estar fantástico lugar para descansar tranquilidad única.

La habitación que nos dieron era pequeña, no tenía ventana a la calle solo una ventana en el techo que servía para iluminar y ventilar la habitación y por la noche entraba frío, la ducha del baño por más que uno tratara de no mojarlo salía el agua por todos lados, no tenía cortina sólo una mampara de vidrio que no servía de mucho. Lo bueno es que esta cerca de todo

No tiene ascensor. No tiene aire acondicionado. Wifi solo en el hall. Y vale tan caro como otros que sí lo tienen.

Es un poco caro de acuerdo al servicio q te entregan, una suite 90.000 basica, desayuno buffet pobre, poca variedad y poca cantidad, relacion presio calidad no lo recomiendo, saludos y gracias por lo poco.

bonito,comodo,solo un detalle,subir escaleras con un adulto mayor es casi imposible,pero gentilmente nos trasladaron al segundo piso¡todo bien,cerquita de la playa,muy bella¡¡¡¡

Muy mala experiencia,para no ir nunca más ,primero te ofrecen promociones que no son ,mucha falta de higiene ,el personal que trabaja hay son atentos pero no te pueden ayudar con el problema que tengas,todo lo tiene que ver la gerencia y nunca hay nadie de la gerencia ,te ofrecen una Cena que es un plato de fideos ,un trago de bienvenida que consta de 1/4 Copa de vino ,(ósea unos tres dedos de vino y no te ponen nada más en la mesa ,ni siquiera un pedazo de pan ,la primera habitación que nos pasaron estaba en malas condiciones y muy mala la higiene ,bsños con hongos ,en fin desilucionada del hotel ,tengo fotos para la veracidad de lo que escribo