Hotel Eurostars Auriense in Ourense

A las afueras de la ciudad. Habitación bastante deteriorada. El buffet del desayuno flojito. La atención del personal fue de 10. El parking es exterior.

Bonito y cómodo hotel de 4 estrellas.Las habitaciones son enormes y destaca su limpieza.Pero ojo que desde las 10 hasta las 20:00 no hay cafetería. Hay máquinas expendedoras.

Hotel de 4 estrellas al que le sobra 1. La habitacion que nos asignaron tenia un sofa con grandes manchas y deshilachado, los muebles arañados y las paredes muy rozadas. Solicitamos el cambio y nos lo hicieron sin problema. La cafeteria abre de 19:00 a 23:00. Es decir, que no re puedes tomar un vermout antes de coner ni un cafe despues de comer. El bufet del desayuno bastante completo pero el de la comida y la cena con muy poca variedad. Tuvimos durante tres dias seguidos ensaladilla rusa, ensalada de pasta y ensala de lechuga y tomate. Quiero pensar que no era ls de un dia para otro. Las habitaciones muy excasas de decoracion. No habia ningun folleto de la zona ni del hotel y no habia encuesta de satisfaccion de clientes. Hotel nada recomendable

Si buscas un hotel con buen precio no lo dudes. Está a las afueras de Ourense pero en pocos minutos en coche llegas al casco y está bien comunicado para conocer la Ribera Sacra. Hotel limpio y práctico con un desayuno justito. Tiene aparcamiento.

Muy bien sobre todo la atención, desayuno y una piscina muy cuidada. La única pega es que me pusieron una cama a la francesa ( 2 camas unidadesen vez de una matrimonial y eso me incómodo un poco. Me dicen que cama matrimoniales , tienen con los dedos contados y para mi en ese punto una decepción.Espero que la dirección pueda mejorar esto.

Muy buen hotel faltan algunas cosas las de limpieza cada día se dejan de poner una toalla😂😂por lo demás muy bien el desayunos variado y reponen mucho cerca de todos sitios de ourense cerca con coche en 10 min estás en la zona de los vinos

Buen hotel,con habitaciones amplias, limpieza,múltiples servicios parking propio,una zona del mismo cubierto, y con parada de autobús para acercarse a Ourense muy cerca,líneas 14 y 22. Recomendable si se quiere alejarse del bullicio de una ciudad, pero a la vez estar cerca.

Fomos com a ideia de passar dois dias de descanso na piscina, mas quando fizemos o check-in logo nos informaram que por falta de nadador salvador a piscina estava fechada! Estavam mais de 30 ºC! Logo nos aconselharam outra piscina num complexo que também estava fechado… acabámos por encontrar uma outra tendo de pagar para a poder utilizar! O hotel precisa de reformas urgentes! Não é um verdadeiro 4 estrelas… ouvem-se tudo de uns quartos para os outros! Escapa o pequeno almoço com boa variedade!

La verdad que el hotel se ha quedado un poco anticuado, menos la tele, todo lo demás es muy antiguo.Las habitaciones son muy amplias y estaban limpias.El personal muy amable y me ayudaron al pedirles un poco de información de a donde ir a comer y donde comprar.Tiene mucho aparcamiento.

El personal muy amable, todo muy limpio, cama y almohadas cómodas. La habitación es de buen tamaño . Le hace falta una lavada de cara para mejorar el aspecto general.La piscina es excelente y te dan toallas si las necesitas. El desayuno no estaba mal, buen surtido de dulce y salado .Tienen agua fresca con fruta en la entrada, se agradece mucho los días de calor.

Las habitaciones y el totel en general necesitan reformas urgentes, dijeron era comidas bufett pero apenas había variedad, el desayuno más bien continental. La ubicación, imposible ir a ningún sitio si no dispones de coche

Camas cómodas, habitaciones acogedoras, magnífica piscina. Lo malo, el horario de la cafetería, sobre todo en un sitio tan apartado en el que ya de por sí hay pocas opciones cercanas.Pero en general, bien.

Aunque está algo alejado del centro de Ourense, si tienes coche es la mejor opción sin duda. En un entorno de lo más relajante, de fácil acceso y con unos servicios excelentes. La limpieza y amplitud de las habitaciones y la variedad y calidad del buffet del desayuno hacen que la experiencia sea de 10/10. Lo recomendamos.

It deserves its four stars. The room is incredibly wide. (a triple one). It looks like that there is a living room if it hosts just two guest. Two safes. A very big wardrobe. And the wc has a washing department an the bathing department. I have missed a toilet brush just to keep “the seat” clean after use.

La ubicación es buena si vas en vehículo propio, ya sea coche, moto o furgoneta ya que tiene un parking enorme, hasta con sombra. El hotel y las habitaciones estan bien, limpieza, orden y comodidad. El AC funcionaba perfectamente en agosto. El desayuno variado y abundante, tanto salado como dulce y frutas. Buen protocolo anticovid. La piscina bien, aunque el socorrista del primer dia pasaba de todo, hubo un grupo de jóvenes gamberros y para no enfrentarse se metió en su caseta. Por lo demás muy bien.

E a terceira vez que fico neste hotel. O hotel vale pela piscina. Piscina grande e muito agradável, ótima para o verão quente de Ourense. Os quartos são agradáveis, mas as casas de banho já mereciam uma atualização.O pequeno almoço e excelente, muito variado. O hotel fica a 5km do Centro, mas de carro e bastante rápido. Voltarei de certeza.

Muy buen hotel, la piscina estupenda y las zonas comunes, jardines, etc, muy cuidados. El personal de recepción un 10. No le pongo cinco estrellas por la cafetería, una carta muy reducida. Estuvimos la semana pasada en el Exe Zarzuela y a pesar de ser un tres estrellas, tiene una carta más amplia, bacalao, entrecot, secreto.... Y las ensaladas son las mismas pero más abundantes y mejor elaboradas. Los dos hoteles tienen en común buenas instalaciones y personal muy profesional y atento.

Buena atención. Esta fuera de la ciudad, por lo que contar con coche es importante. Mucho aparcamiento y gratis. Puedes estar en el centro en 10 mins, las instalaciones y los desayunos ok.

Cuando viajo a Ourense siempre elijo este hotel, un entorno muy tranquilo, habitaciones amplias y limpias, trato muy agradable por todo el personal tanto en recepción, en el desayuno o el socorrista de la piscina, el desayuno completo y la piscina una maravilla. Llegas en 5 minutos a la ciudad sin problema además. Cuando llegamos hacía mucho calor pero la habitación tenía el aire puesto y la temperatura era ideal, mi hijo pudo conectarse al wifi perfectamente. Recomiendo este hotel al 100%.

He estado otras veces aquí y me pareció bien,siempre en invierno.la limpieza y atención muy buena , habitación amplia y camas y almohadas cómodas.la piscina limpia y aceptable pero me pareció inaceptable que sólo hubiera 12 tumbonas para una capacidad de unas 50 o 60 personas, los baños de la piscina la limpieza dejaba mucho que desear y nos sorprendió mucho que no hubiera un barecito aunque fuera portátil en la piscina para poder tomar algo,ni siquiera agua.me defraudó bastante.

Buen hotel ****. Una piscina espectacular. La habitación perfecta con una cama enorme y cómoda. La recepción muy amable y servicial. No está en el centro pero con coche y un aparcamiento enorme puedes moverte a todas partes

No mediocre, malisimoooo. Los desayunos bien. Comidas y cenas pesimas. No entiendo como se atreven a servir dichas comidas a sus clientes. Estuve del 17 al 20 de junio. No volveré jamás a ese hotel, y me pensaré utilizar los servicios de esa cadena hotelera

Malheureusement je ne peux pas mettre 5 étoiles car la piscine nétait pas ouverte et après un périple sous 39 degrés jaurais bien aimé me baigner.Par contre personnel à laccueil 5 étoiles.Chambre très confortable avec une très bonne literie 5 étoilesPetit déjeuner exceptionnel 5 étoilesHamburger à la cafétéria très bon.

Eramos una excursión de cincuenta personas. La habitación muy bien y con mucha limpieza. El trato del personal en recepción muy bien.El fallo estuvo en el comedor a la hora de la cena, pusieron una carne muy sabrosa y no acertaron en la cantidad, la mitad de la gente se quedó sin ella y les prepararon otra cena a base de berenjenas rellenas, con lo cual hubo reclamaciones al encargado del comedor que se disculpo, pero fue muy lamentable que no tuvieran la carne necesaria para servir una cena.

A good hotel on a small village but still close to town. Its a very quiet area. The rooms were good and comfortable. Theres outside parking spaces available in the property. The staff was friendly. Good price quality ratio 👌

El hotel no está tan bien como para 4 estrellas, el exterior es genial pero por dentro se ve antiguo, queda lejos de la ciudad y sobretodo lo peor es que no puedes regular la temperatura de la habitación, nosotros fuimos en abril pero hacía 35 grados y aún estaban en modo invierno y con la calefacción central puesta.... Un calor inaguantable. El trato regular tirando a borde. El hotel es aceptable pero no para el precio ni el nivel de 4 estrellas. Decepción.

It seems old. And they tricked us with a room for a man in chairwheel

Nice Hotel, good Service, fine room

Price reasonable for high seasons, it does have food services and is easily located from Ourense

To get to the hotel, you see signs on the road indicating that you are living the City of Oviedo and entering in the upper side area with different small towns, some industrial buildings and plenty of green areas. The hotel has a large pool located at the back and also a Gym, and this is my first visit to the hotel and neither have been open and looked abandoned. Parking is free and roofed and we have never been charged for it.This last time, I found reasons for not coming back ever. First, was the issue of making the reservation through the STAR TRAVEL tab at the official Eurostars website of which I am a member for the last years, I couldnt do it. and when trying to get my special rate upon arriving to the hotel lobby and after 45 minutes of cumbersome options I ended getting the same rate the girl at the front desk offered to any walk in guest. So my start traveler saving vanished.The price offered in the morning was cheaper by several euros.We got to room 135 in the first floor, on which most guests were staying (typically on-the-road salespeople or technical staff on the road, all of them in their 30s and travelling alone.The room has the standard simple but impeccable look of any Eurostars Hotel in the lower base price range with all the essential you expect in an Eurostars brand hotel.I missed having more comfortable pillows or a second set of the uncomfortable ones. Watching TV from bed was impossible, because the moment you sit on the bed with your back to the wall, the bed starts to slip, so I ended up disconnecting the laptop and taking it to the sofa lounge area in front of the front desk.On the real negative sides to report were the lack of cleanliness in the upper inside of the toilet, the accumulated dirt on the phone headset and receptacle and in the TV remote, (I have pictures to prove it that I plan to share with the Eurostars Headquarters shortly so they fix it.Now the REAL BAD part we have the bottles of water upon arrival and the all included breakfast buffet. Ever since COVID-19, Eurostars has had a difficult to follow standard breakfast buffet policy. The boxed breakfast advertised in their website (I GUESSis reserved to the more luxurious locations. But the real problem is that we had stayed in the same hotel before the pandemic and the food and service is going down the hill. Their excellent self serve coffee machines were "out order", some of them exhibiting the internal parts to make sure you got the message. The one man show waiter was nowhere to be found when we arrived at 9:05. So we sat at a table for 4 that we found clean and set. We ordered two large coffees with lactose free milk that we have found in Eurostars, Madrid, Mexico (zona Rosa), Oviedo, Segovia and Palencia since January 2020 and we got a ""We dont have any" here. We always request fried eggs for breakfast but now we got "We dont have a cook at this hour" and we were invited to try the scrambled eggs -which are kept warm by means of an electronic device- the heating device had turned off and we found out were cold, we requested hot ones and after being offered a new batch, I saw the waiter re-heating the old one. So no eggs for breakfast. Upon returning home, I found out that I had left behind my laptop charger and reported it the same day. The lady at the reception told me to call her back the following night to find out if the charger was found. I disregarded that and called mid-morning and they mentioned that the cable was safely kept in their "lost and found" bin under my name but that they could not have it sent, and that I will have to make all arrangements to get it back. (we live 4 hours from the hotel.)A large number of ants found their way to the inside of a TOYOTA CH-R 2020, we ended bit in feet, arms and neck but nothing of major consequence. If you dont eat eggs, dont mind slipping beds, and are willing to bring your own pillow, this is the perfect hotel to stay in Orense. Spain

Very basic hotel for a 4 stars, looks too old

Nice location, interesting architecture, low demand, worn furniture. Give it a thought if price is within your budget

Ok

Clean and comfortable, not a great place if youre hoping for any form of entertainment, situated a long way from town. The food was terrible but edible.

A good hotel near the industrial zone. Far away from the city centre. The restaurant and the bar were closed so I need to take my car to have the breakfast and the lunch. I do not recomend it.

Nice hotel, breakfast standard for this area. Biggest issue was no WiFi and no real answer to why or if it would ever be coming back on. Worth the 4km drive into town for food though

The breakfast was superb, with lots of quality products. The staff was kind and helpful. The room was comfortable, although the window was a bit small. The hotel is 8 km from city center.

Nice place

A 4 star hotel that looks beautiful, with an outside swimming pool. However, it is very far from the town with the nearest restaurant in 20 minute walking distance. The food in the hotel is not very delicious, breakfast is the same every day and no food or room service until 8 pm. The rooms are extremely small, although beautiful.

Fantastic friendly staff and nothing was too much trouble. Very clean. Very comfortable rooms and beds. Spacious including the bathroom. Very quiet for a big hotel - not noisy from roads or from the general hum of running a large building. Right on the Camino De Santiago (200mand a great location to rest up before walking on. Loved our stay and will return on our next trip to Ourense.

Nice Hotel.

Nice place to stay, it is not new but the rooms are very comfortable and the swiming pool is a plus

We spent in the hotel one night and was perfect. The rooms are big, with mini bar, sofá and 2 big beds. Is a bit far from Ourense, 10 minutes by cat. We didnt try the breakfast because is too expensive.

Very nice and luxury hotel. Even the most basic rooms have all necesary. The rooms are clean and big. The hotel have parking.

Genial.

Very nice place

Ok

Rooms are clean and well kept. Very friendly staff. Other parts of the hotel need some renovation.

The hotel personnel was absolutely amazing. The location is pretty good, but the infrastructure could use a bit of a renovation. Overalk, good price-value

Excellent hotel with very friendly staff, however they dont speak English so good...