Hotel Crystal Tower in Montevideo

Muy cómodas las habitaciones. En pleno centro y la atención del personal excelente

Super Hotel. Man kann gut in die Altstadt laufen. Tipp: nach Einbruch der Dunkelheit fallen vereinzelt Bettler und Junkies in den Seitenstraße herum. Einfach ignorieren. Gehen dann von selbst weg.

Ambientes cuidados ,buena higiene ,el personal muy atento y trato muy amable.

Hotel ubicado en el centro y, por ende, con buena locomoción al alcance. La habitación tiene un diseño apropiado y está muy limpia. La tarifa incluye desayuno, el cual es apropiado. La atención del personal es aceptable. En el primer piso hay salas para realizar eventos.

Excellent staff and hotel!

Aceptable. Limpieza deja que desear. Muy apuradas y no se fijan en detalles. Pueden y deben mejorar mucho.La puerta de la habitación mucho problema para abrir. Una sola llave. Me tuve que quedar al oscuro y con puerta abierta por este motivo.

Lindo hotel, muy bien ubicado en el centro de Montevideo, cerca de teatros, resto y bares. La contra que tiene es que dan una sola tarjeta magnética por habitación. No se puede usar el ascensor sin la tarjeta, por lo que si se hospeda más de una persona x habitación y una de ellas quiere salir y lleva la tarjeta para poder usar el ascensor, la otra se queda sin electricidad en la habitación.Las habitaciones están bien. Tienen baños amplios con jacuzzi.El parking es chico y no está incluído en la tarifa de la habitación.(se cobra aparte u$s 9)El desayuno es buffet y bastante completo.La atención del personal es muy amable.

El primer día fue de terror, me asignaron una habitación en la que no calentaba casi nada el aire acondicionado. Me quejé y el empleado de recepción me dijo que a lo mejor hacia varios días que no se ocupaba, bla, bla, bla. Al día siguiente insistí y me cambiaron de habitación. Pasé mucho frío, no quiero ni acordarme. No me parece un hotel 4 estrellas.

Lo correcto sería que le dijeran a los chóferes de los ómnibus de turistas que llegan les dijeron que hay papeleras y volquetes en cada esquina y que no dejen la basura en los árboles como hacen

Excelente hotel.. Muy buen atendimento e un riquísimo desayuno

O hotel é super bem localizado, dá pra fazer várias coisas a pé. Tem muitos restaurantes, mercados e pontos turísticos na volta. As camareiras passam nos quartos todos os dias para troca de toalhas e arrumar camas. O café da manhã é uma delícia, com medialunas e croissants, aproveite e experimente o suco de laranja com cenoura! Os recepcionistas são muito simpáticos e nós deram várias dicas, inclusive um chip para o celular, aí é só ir na "loteria" em frente e fazer a recarga. Enfim, o hotel atende todas as necessidades. DICA: Chegou cansado do passeio, enche a banheira e te joga na água quentinha!! 😉

Hotel muito bom, quarto bem confortável, chuveiro ótimo, recepcionistas super atenciosos, o café poderia ter um pouco mais de opções mais estava ok

Local muito bacana, serviços que atenderam a necessidade em nossa estadia e quartos de boa qualidade, recomendo o hotel, único ponto negativo foi que no último dia de nossa hospedagem a água do chuveiro não esquentava.

Las puertas de las habitaciones se abren con tarjeta magnética, la que activa el sistema eléctrico de la habitación. No se puede usar el ascensor sin la tarjeta por lo que si se hospeda más de una persona en el hotel y una de ellas quiere salir y lleva la tarjeta para poder usar el ascensor, la otra se queda sin electricidad en la habitación.El parking es muy chico los autos quedan uno detrás de otro, lo cual hace imposible la salida y conlleva perdida de tiempo.Exceptuando eso. Las habitaciones están bien. Tienen baño con jacuzzi.Y la atención del personal es agradable.

En mi experiencia fui un viaje por trabajo unos 4 días.. la atención del personal fue buena, y las habitaciones y limpieza también, un comentario. El agua caliente en el baño se demora en salir..... y de los pocos días que me quede me despertaron con un llamado de recepción por ruidos molestos y yo estaba durmiendo, imagino que se equivocaron de habitación. Sacando esas cosas es correcto el hotel, y el desayuno tiene de todo un poco.

malísimo servicio en el desayuno. No te dejan tomar más cafe, luego que te retiraste del comedor… en todos los hoteles te dejan hacerlo, les costará mucho una taza mas de cafe…?

Excelente hotel no centro de Montevideo. O quarto que fiquei com um bom tamanho, cama king size, mesa pra trabalho com luminária, poltrona para leitura, travesseiros macios, boa limpeza dos quartos e troca de toalhas diariamente. O ponto fraco é o banheiro que além de não ter sistema de exaustão tinha uma cortina na área de banho que fazia com que molhasse todo o banheiro.

Third time staying there ( my home away fromgreat hotel excellent location and value and better staff...thanks everyone.!!

Todo super.. soy pasajero frecuente del hotel y siempre fue, es y lo sera mi mejor eleccion en Montevideo.. solo un pequeño detalle, ojala tenga mas cantidad y variedad para el desayuno..

He ido varias veces. Las habitaciones son amplias, y las camas también. Depende esto último mucho del tipo de habitación. En cuanto al desayuno es bufet y muy completo. Va desde huevos revueltos, hasta tostadas francesas, bizcochos, infusiones. Si no hay fruta fresca. La atención de todo el personal es muy amable.

Ótima localização, atendentes simpáticos, café da manhã muito bom. Quarto espaçoso, cama gigante, muito boa, lugar para guardar as roupas, muito bom. Chuveiro excelente, água bem quente, banheira. Ótimo.

Gostei muito. Ótimo serviço e localização. Bom preço. Só atrapalha se o quarto ficar junto do elevador

No lo conocía.Excelente de verdad.Desayuno soñado.Muy buenas habitaciones.

Excelente hotel, cama muito confortável, quarto espaçoso, localização impecável. Excelente atendimento pelos funcionário, principalmente os da recepção, muito atenciosos.Sugestao de melhoras na área de banho. Café da manhã bom.

I can not believe what happened. I have had the most uncomfortable situation ever.After realizing my room was clearly DIRTY and had USED AMENITIES I go to the reception and explain the situation. The receptionist says the room will be cleaned while I’m away (as I have agreed with that). I come back to see the same dirty room.Everything escalated when ERNESTO (the receptionisttalks to me in the most rude and indifferent way possible. He tells me it’s not his problem and asks me if I want him to close the entrance doors and let people out of the hotel for him to come help me clean my room as he is alone on this shift. He gives me attitude for complaining for a room that is dirty.After a long conversation, raising voices and dealing with his unbelievable sass the conclusion is he will move me and my partner to another room. We move to a much smaller and non soundproof room. We find more hairs and dust… we are talking to the manager tomorrow… I’ve never been treated so unfairly by anybody. So unprofessional and rude, I can’t believe this is coming from a receptionist. I’ve been a receptionist myself for years…* turns out that his name is SEBASTIAN and that he told me he was called ErnestoFINALLY - The manager did not show up, we talked through the phone. He apologized and asked me to send an email. I don’t think he took this matter seriously.We had to pay half of the price of our room… this is unbelievable!

El hotel es 4 estrellas, pero deja mucho que desear. Tal vez sea un 3 estrellas, pero no 4. Eramos tres en una habitación y nos dieron solo una tarjeta para entrar, les pedimos otra pero nos dijeron que "estaban llenos" y que no tenían más. El internet no funcionaba bien en nuestra estadía y tuvimos problemas para contactar y reservar cosas para nuestro viaje. Cuando quisimos guardar el auto que habíamos alquilado pedimos acceso al estacionamiento y nos lo negaron dos veces excusándose que "estaban llenos"; como consecuencia tuvimos que dejar el auto en la calle una noche y al otro día tuvimos problemas con un cuidacoches que nos obligaba a pagarle una fortuna, ni siquiera era a voluntad. El hotel no tiene pileta (cosa esperable para un 4 estrellas), ni un gimnasio digno (dos máquinas para correr y una bicicleta, nada más). El minibar traía dos aguas y nada más que dos aguas. El restaurante cierra a las 22, 23 asi que dedujimos que tampoco tenían servicio a la habitación. El servicio de limpieza es bueno y el desayuno abundante aunque nada espectacular. La ubicación es buena, está a 10 minutos de caminata del barrio viejo. A Montevideo voy a volver, pero no me hospedaré en el Crystal Tower.

Acomodações e higiene impecável. A localização também é ótima, perto de tudo.A equipe é sensacional, esqueci meus pertences no cofre e eles não mediram esforços para me ajudar e enviaram para o Brasil sem qualquer custo, sem palavras para a honestidade e cordialidade deles!

Contratamos una sala (que estaba muy buena para un trabajo y la atención no fue la adecuada por la parte técnica del local, que no nos aclaró que no había una persona para prender los equipamientos, también contratamos café y agua y no hubo nadie para informarnos en donde estaba (el evento se retrasó por falta de informaciones ). Al final que nos dimos cuenta que estaba afuera. Enviamos una mensaje al encargado y nos envío de manera muy grosera foto de la basura con algunos vasos que usamos al final ( 3 personas de nuestro equipo tomó café). Tuvimos que pagar el café contratado que nos parecía bien pagarlo (ya que lo contratamos pero la manera grosera del encargado no dejó realmente molestas ya que con nuestra parte cumplimos.O sea en ese hotel no volveremos más y que quede muy claro que estaría bueno dar una buena atención a la gente que contrata.

En primera medida nos dieron una habitación sucia, tenia pelos la bañadera, no obstante bajamos a explicarlo en la recepción y nos cambiaron de cuarto.El desayuno es correcto aunque poco variado. La atención fue buena a excepción del recepcionista del turno noche (puntualmente del sábado 29/01que tuvo un trato pésimo, la verdad no se puede entender que alguien con tan malos modos trabaje en servicio.

Great location from carnival, and food court. Parking.

Friendly staff, very nice room

... they need profesional cleaning ... really good, deep cleaning ...

Great location, very good hotel and very helpful staff.

I was happy to stay here. The service was good and they looked after any issue that I had. The location was good and near all downtown venues. The breakfast was ample with a reasonable selection. One thing I would not recommend is having a coffee at the coffee bar. It is sub par and totally overpriced. On the whole I would stay there again without hesitation.

A very nice hotel with very courteous staff that make you feel welcome.

Nice 4* hotel in Downtown Montevideo. Great breakfast with big variety of fruits and scrambled eggs.

Good location to visit Montevideo (Old city.

I stayed in this hotel for one night and it was enough to understand this is bad hotel. The rooms was not ready on check in time and the hotel refuse to give late check out.Also finally when the rooms where ready there was no toilet paper and towels.The bathroom was not cleaned (the walls with moldsand behind our room 305 was the engines of the air conditioning so it was hard to sleep. Not recommend about this place. All my complained to the hotel reception was answered with "we cant help you"

Nice place to stay

I shall definitely return, with my wife.

Very cool hotel with friendly staff

Comfort. Little noisy. Good location. Good price.

Regular

Friendly stuff, good breakfast, nice located

Comfy beds

Great place. Super clean, big beds and a good breakfast.

Great Hotel. Rooms are really big, service is great and the breakfast is incredible. Wifi works most of the time, but slows down from time to time.

Nice conference room, nice lobby

The hotel has a wonderful location, close to all major attractions of Montevideo and to public transportation. The double room is very clean, cozy and has more than enough space for a couple. The breakfast buffet is great. Wifi is a little bit untrustworthy.

Nice hotel in central location. Beautiful interiors and very cozy rooms. Spotty wifi. Clean rooms and comfortable beds.