Hotel América in Montevideo

The best thing about this hotel is its location. The rooms - too small. Two adults, two big suitcases and two pieces of hand luggage, and there is no space to step on the floor. The AC was not working properly and after various complaints, the staff did nothing to solve the problem. It was freezing cold! We stayed there for a week - the same poor breakfast every single day! I guess, it is ok to stay there for two days, but no more! One had to request service, so the room would be cleaned. Am I going to stay there again - BIG NO!

Habitaciones cómodas, desayunó bien.

Muy buena atención, el personal muy amable. Buen estado de conservación y mantenimiento. Ubicación céntrica.

Es lugar limpio y el desayuno incluido es suficiente.

Localização excelente! Mas precisa melhorar o café da manhã.

Buenos días, llevé un grupo de 3 personas extranjeros por un evento que organizamos aquí en nuestras tierras.Le doy una reseña de 1 estrella por la soberbia y egocentrismo que tienen a la hora de tratar con los clientes. Cómo si tuvieran el mejor hotel de Montevideo, y ni siquiera eso te da permiso para destratar y hablar como si fueran superiores. En mi caso fueron dos chicas de recepción que nos atendieron mal. Una fue el Jueves 8/9 por la noche y Sábado 10/9.En esta ocasión solo trajimos 3 personas extranjeras y se quedaron 3 días, pero solemos traer grupos de más de 10 personas. Les aseguro que no vamos a volver a llevar a nadie y siempre vamos a hablar mal de este hotel América.También otro tema dentro del echo que nos trataron con soberbia. Nos pidieron los datos de la tarjeta de crédito como seguro por la estadía, lo nunca visto. Muy pocos hoteles en Montevideo lo hacen. Sinceramente como les digo, creen que tienen un hotel 6 estrellas como para pedir ciertas demandas, cuando el hotel es tres estrellas. Además de que pagamos adelantado las noches, entregándole más de 300 dólares en efectivo.Otra de las quejas fue de parte de mis clientes, el desayuno no tenía huevos revueltos, algo tan básico como eso.Nunca más nos ven la cara.

No entiendo para que solicitan una garantía de mil pesos .si te cobran por adelantado.ademas tienes que firmar un documento.ademas te preguntan cuando te vas .además el estacionamiento no es cómodo.ademas tienes que esperar si llegas tipo las doce del medio día que halla una habitación libre .en fin

Well I have a history with this hotel. In 1988 on my first trip to Montevideo I stayed here. I had bought a 3 day 2 night package deal in Buenos Aires. So I decided to revisit the place. Hotel America is in a great location to be a base for exploring the city. Its easy walking distance to the Ciudad Vieja and other downtown cafes and museums. Most of the city buses pass by a half block away on the main drag so transport is easy. The rooms are clean and the wifi works properly as do the bathrooms. The price is very reasonable, the breakfast is a buffet and is good. Its a good secure base and the staff were able to speak English and help out with questions.

Muy bueno todo, muy limpio y muy amable pero llegamos y no tenían lugar en su garage , cosa que no decía nada de estacionamiento limitado en ningún lado cuando hicimos la reserva y tuvimos que dejar el auto en la calle.

El WiFi un poco inestable, atenciones y desayuno ofrecido muy buenos y variado, en términos generales estupendo lugar, ubicación exquisita, recomiendo al 100%

Muy cómodo limpio agradable buena atención y desayuno 5 estrellas

Quarto sem manutenção, tinta da parede descascando, louças do banheiro encardidas, roupas de cama velhas, limpeza inadequada. Café da manhã simples e ruim.

Ótima relação custo benefício, fica próximo dos principais pontos turísticos da para conhecer o centro histórico sem usar carro, o quarto e bom, o café da manhã esta incluso e atende perfeitamente, o atendimento tambem ok. Se quiser uma boa opção sem pagar caro pode escolher este hotel.

* exigem cartão de crédito ou depósito de 100 dólares em garantia;* a reserva dizia pagamento no local, ( via bookinge realizaram o pagamento pelo cartão de crédito, o que causou problema a vários outros hospedes;* a recepção com poucos funcionários, longa espera para fazer o check in;+ RESERVA feita meses antes:* e demoram para ter o quarto disponível ( checkin agendado para 14h cheguei as 16h e ainda levai 40 min para conseguir)* quarto no primeiro andar, entre os banheiros, local de movimentação (110);* banheiro minúsculo, espaço muito pequeno para o box;*wifi que não funciona adequadamente naquele quarto;*uma funcionária que organizava o café da manhã, era grosseira com os hóspedes, tratando mal principalmente os brasileiros e não usava os cabelos presos numa touca, apenas o rabo de cavalo de cabelo comprido sem touca de proteção, manuseando alimentos e acessórios; cada vez que se virava os cabelos passavam pela bancada;*pontos positivos:+ geleia de morango no café da manhã;+ localização é boa, no centro, próximo à UDE ( soriano ), fácil acesso à 18 de julio. Bar Hispano na esquina, maravilhoso

Lamentablemente a mi me robaron 100$ dólares... , En el momento de la limpieza al cuarto... Era muy específico dónde dejé los billetes y dentro de los bolsos.. pero el mal accionar del personal de limpieza, me da la pauta de que no se puede confiar en el servicio que se presta....A cuestiones de calidad humana una solo recepcionista logro tratarnos como personas y empatizar con nosotros que estamos de paso y en otro país...En fin triste por la situación, tenía solo dos billetes dólares por las dudas.. me manejo de forma electrónica y del dicho al echo, paso y me tocó a mi.. me Robaron.

Faz jus as estrelas que tem. Qualidade do quarto é aconchegante, mas apenas isso. Pessoas que trabalham por lá são educadas e bem receptivas a brasileiros. Café da manhã é mais ou menos, pois não é variado. Wi-fi é ruim, péssimo. No geral, vale a pena para uma estadia rápida.

Muy buena la atención y la ubicación. A la habitación le encontré algunos defectos que comenté en la recepción y de los cuales pudieron tomar registro para solucionarlos.

Pésimo. Baños malolientes, no hacen la limpieza diaria de la habitación. Desayuno decepcionante.

Hotel con muy buena limpieza, son amables, cómodo, en pleno centro con excelente locomoción para llegar a cualquier parte.

La verdad que me encantó, no solo la habitación si no que las 2 muchachas que me atendieron me trataron genial y me enamoré jaja. Recomiendo al 100%.

Very good atention. The family bedroom very confortable

Hotel bem localizado,tudo limpo parecendo novo, funcionários educados e atenciosos, excelente café da manhã.

Habitaciones agradables con lo necesario para un buen descanso. Ubicado en pleno centro de Montevideo. A media cuadra de 18 dónde se encuentra un McDonalds

Hotel sumamente recomendado. A metros de 18 de julio. Muy buena atención de todo el personal. Habitaciones muy cómodas y con muy buena luminosidad además de un excelente aseo de las mismas. Cuentan con un muy buen servicio de desayuno. Si andan por Montevideo y buscan un hotel en la zona céntrica muy recomendado

Hotel fica perto do centro, próximo da praça central e próximo de vários pontos turísticos. Para quem estiver viajando de carro cabe destacar que o estacionamento fica em outro prédio uma quadra de distância.

Habitación muy linda y completa. Justo daba hacia la calle, buena vista. La cama cómoda. Muy prolijo. La atención de Mercedes en recepción, muy cordial y siempre de buen ánimo, eso es de aplaudir 👏👏.**un punto que no me gustó : el servicio de desayuno, en mi preferencia prefiero que sea buffet, qué uno pueda elegir, igual estaba delicioso!Todo lo demás estuvo perfecto.

Gostei do hotel devido sua localização (no centro), proximo de casa de câmbios, mercados, lojas e restaurantes. Achei fraco o cafe da manha pouca opções.

Muy buena atención, limpio, cómodo, buena cama, ducha, desayuno, cochera. Ideal para los q venimos del interior x algunos dias. Lo recomiendo.

O hotel é antigo, necessita reparos. O quanto e a limpeza estão OK. As atendentes são simpáticas. Pedimos a troca da toalha, que não aconteceu e reparo em vazamento no vaso sanitário, se aconteceu, ninguém sequer enxugou o molhado.

Habitación chica para pareja, baño muy Chico pero muy limpio y con secador de pelo a disposicion, água super caliente para ducharse y jabones y chamues con dispensador en la ducha!! Ropa de cama muy limpia y toallas tmb. .Ubicación excelente.Atención Excelente con telefono para llamar a la recepcion. Desayuno muy bueno pero te lo sirven por el protocolo covid. Salas con álcool en gel y puerta de la habitacion con tarjeta magnetica. Buen precio/calidad.Lo recomiendo.

Bem localizado, mas elevador super pequeno , quarto com problemas nos controles de TV e ar condicionado, atendimento ruim , nos mandaram para um quarto , no qual ficamos no corredor esperando terminarem a limpeza , a gerente passou pelo corredor e nos viu e perguntou o q estava acontecendo, relatamos e ele prontamente nos encaminhou para outro quarto. A gerente foi super bacana, mas as recepcionistas são despreparadas.Em relação ao café da manhã, achei super simples ...

Excelente y muy amable atención. Precios acordes al momento, ubicación muy buena ( cerca de todo).. por una módica suma, podes dejar el vehículo en garage reservado, cerrado, a pocos metros del Hotel. Muy recomendable.

Não gostei da experiência não! Primeiro que a garagem é fora do hotel e pessimamente localizada: escura, o carro tem que ir p o segundo andar, não tem ninguém para orientar, raramente ou seja, num único dia de 5 dias que ficamos, vimos uma pessoa sentada numa saleta altamente suja. Super caro: U$ 10 por dia.Um episódio muito ruim também aconteceu. Entramos no hotel com a bagagem e uma caixa de vinho comprada em Bento Gonçalves. Isso na segunda feira. Logo ao tomar banho o tampo do chuveiro caiu na cabeça. Na terça pela manhã avisamos na recepção e fomos sair mas não sabia que iram mexer enquanto estivéssemos fora. Qd chegamos haviam limpado o quarto todo e prenderam essa tampa do chuveiro, que voltou a cair. Reclamos , mas não voltaram mais no quarto. Na quinta quando fomos arrumar tudo, sentimos falta da caixa de vinho. Conclusão! Disseram que não viram. Muito chato isso. Pq entramos com ela e só demos falta na saída.

You will get a better deal if you book directly with the hotel. Everything is extremely clean and well-maintained but don’t expect any luxury features. My room was small but certainly all I needed for a few days. The front desk is there 24 hours a day and the staff is accommodating. Breakfast is OK but the only thing available hot is the toast. They offer fresh fruit. Overall it’s a good deal for a very clean basic hotel.

yes very nice.... the girl that duty in the morning is very nice.

Very good for the price

Very kind and helpful reception!:Close to the old town and the main street.

Perfect location for visiting Montevideo.

Nice hotel, close to citycentre.

Good value for money nice bed hot shower

Nice hotel, excellent breakfast and very helpful and friendly staff.

The hotel is good for the price, but the bathroom is very very small (we stayed at the 2nd floor). The garage is not included, so you have to pay 15 dollars.

Nice centrally located hotel, staff service leaves something to be desired.

Refused to give us breakfast 15 min early, even though the continental breakfast was ready, with staff present. We had to leave to catch a bus. Then charged us expensively for water in rooms. Also, no coffee in rooms.

Cheap and best

Basic hotel. Uncomfortable bed. Hidden fees. I wouldn’t stay here again. The breakfast was okay.

Room was okay, bathroom smelled like canalisation. Breakfast is good.

Mid downtown, walking distance to mostly everything there is to see in Montevideo, restaurants and services all around, good in house service comfort and clean, best option price quality

Good place for foreign tourism

Nice place, good rooms and breakfast