Hanamaru Udon in Sakata

土曜日に利用して手前のお客さんがテイクアウトだったので時間がかかると言われましたが相当待たされました、ちょっと待つ程度かと思いきや、本当に長時間待たされました。それ所かテイクアウトのお客さんの注文品は間違っていてトラブル発生、その前の注文したお客さんの注文も忘れ去られていたと言うトラブル。鶴岡にあった時は非常に美味しかったのにここのはぬるぬるしてて美味しくなかったです、味が全然違う。レジ対応の店員もうどんを作る店員も最低レベルでした。客が来なくて談笑していましたが談笑している間に葱の補充とか色々出来る事はあった筈なのに何故談笑？食器返済の所は置く所がなくシンクはパンパン状態、レジの店員さん、ぼーとしてレジ待機してる時間あるなら片付ければ？土曜日の１８時シフトの店員さんの接客レベルがあまりに酷かったです。はなまる公式にもクレームします。

天ぷらがべちょっとして美味しくない。

テイクアウトで3番弁当を頼んだらとり天とほうれん草が入っていなかった。使えない人員をなおざりにしていることがよくわかった。

【お客様の携帯は触らないほうが…】2021/5/22（土）子供と遅めのランチに伺いました。アプリの使い方で、スタンプの貯め方について質問をしたらレジの担当の方ではわからず、厨房の奥の方を呼び。同じ質問したら、私の持っている携帯をご自分の手にとって操作を確認していらっしゃいました。こういった事情の最中、お客様の携帯を手にとると言うのはなるべくなら避けたほうがいいのかなと思います。その後、手は、きちんと洗われるでしょうけれども必要のない心配をするきっかけとなるんじゃないでしょうか。カウンターを1列に並び先に進むシステムですので、アプリの使い方についてわからないことを質問するのにはなかなか勇気が要ります。たまたまタイミング的に空いていたので聞きやすかったですが、混んでいたら同じ質問を2人の人にする事は、その時間の無駄ですし、私自身も気が引けます。結局、スタンプの期限が切れていたと言うことに、商品を受け取って席について見直したときに気づきましたが……キャンペーンの期間やアプリの使い方などは全てのスタッフが、周知してくれていると客としては利用しやすいと思います。注文したサラダうどんはお野菜はシャキシャキしているし、かぼちゃのフリットもアクセントになって麺自体も弾力があって美味しかったと思います。

小が1玉、中が2玉、大が3玉です。フードコートなので他のお店のものも食べれます。

混雑したモール内のフードコートで、こちらのお店も大抵並んでいますが、提供が早いので助かります。

カレーうどんのボリュームに驚きました！

キッズセットのゼリーが無いと言われた。値引きもできないと。たかがゼリーではあるが、子供は楽しみにしているもので軽視して欲しくはない。またフルセットの内容が用意できないのに値引きもしないというのは客商売として不親切。一事が万事。うどんは煮すぎで厨房の衛生面も難有り。

イオンモール三川にいって来ました。はなまるうどんを食べて来ました。はなまるうどんは大きさを選べるのでいいです。私はいつも大にしています。皆さんも食べて見てください。

某饂飩チェーン店と比較すると麺は柔らか目かな?個人的にはこちらが好み。天婦羅系は種類は少なめ。迷わなくて済みます。