Crystal Palace Hotel in Montevideo

Hotel antigo, mas limpo. Não teve ninguém para ajudar com as malas.

Buen lugar, cómodo. Tuvimos un doble taller con la gente de EmprendeNet y muy buena la sala!

Excelente servicio precio y calidad.

Acorde al precio, muy buen punto

Muy cómodo, buena atención. Se puede cenar y almorzar en el lugar.

La atencion fue desagradable, al irnos nos acusaron de haber fumado en la habitacion y no fue asi. y de quemar con el cigarrillo una mesa de luz y no era verdad, lo que fue verdad fueron los ruidos que no dejaban descansar, desde conversaciones a muy alto volumen del personal, risas fuertes, y martillazos que resonaban en la habitacion de arreglos en el piso inferior y tapaban el sonido del televisor. No funcionaba el bidet, perdia agua la bacha del baño, la heladera hacia agua. La limpieza de la habitacion dejaba mucho que desear, pues o no venian o abrian la puerta aunque no estuviera colgado el cartel del aseo. Ademas la habitacion no tenia nada de parecido con las fotos que publican. En el comedor nos encontramos con la falta de comida y bebida. En el desayuno que estaba incluido con horario de 7 a 10 am, se acababa el huevo a las 8 y no reponian, el cafe quemado. Me queje de todo esto y la respuesta fue nos cobraron multa por "el cigarrillo". Deje parte de mi equipaje apoyado en el suelo y cuando busque a mi pareja que estaba en la entrada para que me diera el dinero la empleada del mostrador salio corriendo de atras del mostrador gritando que no me fuera sin pagar. No recomiendo este hotel. Es un desastre. Hay otros mejores.

Visita de negocios exclusiva, excelente atención y servicio.

Ofrecen parking el cual te cobran a la final de la estadía, básicamente si buscas dónde dejar el vehículo es lo mismo.El desayuno / ⭐ (1)La bañera con hidromasajes no estaba higienizada, en cuanto la prendí salió un olor desagradable.Al momento de hacer el check out me querían cobrar 3 botellas de agua , mientras que en la habitación solo había 1 .Para el costo / noche 100usd por una suite deja un poco que desear

Apesar do hotel ter uma boa estrutura e ser bem localizado, o atendimento dos funcionarios é péssimo, chegando a ser descortes. Nossa experiencia negativa foi desde o principio da hospedagem. Tarifas de estacionamento carissimas. Tivemos problemas também com o café da manhã. A hospedagem indicava que seria com café, porém isso não se confirmou e tivemos que pagar 9 dólares por día de café. Não recomendamos. Melhor procurar outro hotel em montevideo.

Es tranquilo, económico muy bien desayuno y el personal es impecable

Me encantó el hotel buenisimo

Me gustaría más que cada sala de conferencias cuenten con sonido y parlantes ya que uno cuando contrata trata de mostrarle a las personas una esperiencia inolvidable el hotel precioso y muy amable el personal solo seria ese detaye a mejorar

El Hotel esta correcto, todo muy prolijo y limpio, buen servicio, buen desayuno, equilibrio precio-calidad.

No centro, bem localizado, porém não tem garagem. Garagem avulsa a US$ 9,00 o dia. Caríssimo.

Excelente lugar, está muy central, cerca de lugares turísticos para visitar. Nuestra habitación amplia, al igual que el baño, todo muy limpio, bonita vista. Temperatura adecuada a nuestra llegada, con aire acondicionado.Está bien decorado. En el desayuno bastante variedad para elegir.Lo recomiendo

Fiquei recentemente neste Hotel e gostei.Limpo....pessoal educado, prestativo e sorridente.Tive um problema com meu chuveiro e na segunda vez que soliciteia manutenção, fui atendida. O banheiro é espaçoso, o quarto é amplo,a cama estava dentro dos conformes.O pessoal da recepção pouco comunicativos.O café muito bom e as meninas , sempre sorridentes e profissionais.Estava em um quarto silencioso e o hotel em si, está bem conservado, ecentralizado.

Fui a una reunión en su salón en el primer piso. Linda decoración en sus pasillos

El estacionamiento no es gratuito como dice la página, son U$S 9.- estadía. Fui con mi marido desde el 10/06 al 18/06/22, ya había ido en otras oportunidades, no se puede estacionar logicamente en 18 de Julio, no voy más, una lástima es un lindo hotel, pero no lo voy a recomendar, la gente de recepción no es muy cordial.

O hotel em si é bom, bem localizado, mas tudo se cobra a parte, não emprestaram nem as taças pra gente tomar um vinho

Está muy lindo. Faltan enchufes en la habitación. Hoy en día todo es electrónico y necesita cargadores. Habia uno solo en el baño. El resto genial.Super recomendable

Aptos confortáveis e limpos. Café da manhã excelente!

Muito bem localizado,pessoal atencioso, café da manhã muito bom,não tive nenhum problema, voltaria com certeza

Entre ayer dia 14 de mayo ..No te AYUDAN a subir las valijas, NO TIENEN PERSONAL. La hora de entrada decía 14 hs y me dijeron que los pasajeros alargaron su estadía ...O SEA LE ALQUILARON MAS HORAS MI HABITACIÓN y que yo DEBÍA ESPERAR..cómo me quejé , ..como salida alternativa me mandaron SOLA, SOLA nadie me acompañó, con mi ENORME valija a CUESTAS a una pequeñisima habitación, oscura y espantosa. A LAS 15 ,30 HORAS simplemente me dieron ABAJO una llave de una habitación, y que me las arreglue. Nadie me acompañó a esa habitación que da a un pozo oscuro de luz. Al bañarme el agua empezó a CAER Y CORRER a la ALFOMBRA está mal el nivel del baño. Caminaba descalza, empapada. Puse toallas por todo el piso de una vieja alfombra ..., ya mojada y molesta, de noche llame a la a concergeria y un personal MEJOR me pidió DISCULPAS y me CAMBIÓ a una habitación mejor . YO HE ESTADO EN ESTE HOTEL EN OTRAS OPORTUNIDADES. Y ERA OTRA COSA. Es más. Muy agradable y anteriormente tenía una excelente atención. Que les paso ??? Espero mejore porque me estoy alojando por una semana me retiro el 20...En su página esta calificado como 4 estrellas....falta personal entre otras cosas . Una pena!!! Por suerte esta nueva habitación es mejor.!!

Excelente servicio, moderno y una ubicación central!

El servicio y la ubicación excelente, el desayuno buffet también. Las mejores habitaciones están a partir del 7° piso sin alfombra y espaciosas.

Excelente ubicación para conocer el centro de Montevideo y como salida a los tours fuera de Montevideo. Altísima relación calidad/precio. El personal muy amable. Me gustó que el desayuno está disponible desde muy temprano porque los tours salen temprano.

Los recepcionista te tratan de tu o de vos, cuando sos un huésped que está llegando a hospedarse, a mí no se me ocurriría, me parece que el trato tiene que ser de usted y no de tu ni de vos simplemente eso.

Las habitaciones las limpiaron súper mal. Ni barrian. Solo estiraban las sábanas. No reponian el papel higiénico. El secador de pelo, horrible. Solicité si tenían otro, y tampoco tenían.Lo único rescatable es el desayuno.

Es una de los mejores Hoteles de Montevideo, super recomendable y su equipo te atiende como si realmente les importaras. Su salón de eventos es amplio, limpio y muy bien climatizado.

Ecxelente ! Lastima no se puede fumar en el balcón... Desayuno impecable.

Hermoso lugar. Cómodo, muy buen servicio,la habitación muy confortable, desayuno excelente.

Está en un punto céntrico lo que es bueno para poder llegar más fácilmente a diferentes lugares. No cuenta con piscina. En la habitación hay frigobar pero no hay microondas, por lo que no podrías calentar nada. No hay cubiertos tampoco.Lo bueno es que permiten pedir comida sin problema.El desayuno está incluido en la tarifa, está completo, pero permiten que elijas lo que quieras. Tienen tortas, bizcochos, frutas, yogur, jugos, agua, gelatina, huevos revueltos, jamón queso, pan, café, leche y algunas cosas más.La recepción es muy amigable y el servicio a la agitación es bueno.Es una buena experiencia en general.

Se encuentra en pleno centro de montevideo ,ideal para visitar ciudad vieja y sus alrededores ,locomoción expedita, a 35 minutos del aeropuerto y a 15 minutos de terminal 3 cruces que te trasladan a punta de l este ,valor de habitación para una persona sola de $2400 uyu. Peso chileno aprox de unos $ 40000 pesos chilenos.

Por ser un 4 estrellas ponen dos camas juntas y no incluye el desayuno en el precio de oferta. La ubicación es muy buena y te da acceso a varios puntos claves. La más horrible es que mi habitación comparte una puerta con la de al lado y se escucha todo. Inaceptable!

Pésimo lugar, mala atención, el aseo de la habitación deja mucho que desear. Me dio alergia en la piel después de dormir en la cama de ese hotel y encima bastante caro. Supuestamente es 4 estrellas pero la verdad no se como consiguieron eso. He estado en hoteles 3 estrellas mucho mejores. Para nada recomendable. No se confíen de lo que dice en booking. Encima te dice un precio en la página y al final con los recargos es el doble. Fíjense bien, hay muchos mejores hoteles que este, por el mismo precio o incluso menor precio.

Excelente hotel.. comoda hab con excelente limpieza, muy amable y excelente trato del conserjeria, excelente señal del wifi.. lo unico detalle a mejorar es el buffet desayuno.. deberian cambiar mas variedades y aumentar la frecuencia para abastecer los platos caliente.

Impecable la atención, las habitaciones de lujo , con todo el confort y la comodidad. El desayuno con mucha variedad de alimentos , contemplano a las personas celíaca ,cos que me gusto mucho y valoró.

Exelente atención . instalaciones muy buena y un desayuno bufé extraordinario. Muy rico logrado con mucho amor,

Está Persona es recepcionista algún un hotel, fue mi pareja 20 años tenemos un hijo de once y nos golpeó y nos robó todos nuestros ahorros es peligroso suele trabajar turno noche de auditor nocturno y estuvo en el Radisson y el melia y otros hoteles. Tengan cuidado yo creo que se droga con su amigo Pujol. Les escribo para advertirles a todos

Habitación limpia. Cama cómoda. Sábanas blancas frías. El aire acondicionado suave y no lograba calentar el ambiente. El desayuno con demasiada bollería.

Si agarras promos está bien para el precio pero para un hotel 4 estrellas estaría faltando.La habitación tiene olor feo, la bañera salpicaba y salía agua por abajo y se iba a la habitación a la moquet, no había jarra eléctrica, ni te ni café ni agua todo tuve que ir a comprar (habitación deluxe, no había servicio de cena, poca iluminación en general, muy oscuro y apagado, el baño oscurisimo y cada vez que me bañaba era una catástrofe.Personal de recepción correcto, nada del otro mundo.Quizás sin pandemia sería mejor hotel pero en esta realidad no colmo mis expectativas.Hay hoteles con más y mejores servicios por ese precio y más dignos de 4 estrellas.Cosas positivas: la ubicación , la ropa de cama y colchón muy cómodos, aire funcionaba correctamente, áreas comunes lindas y limpias.

Super!

We stayed in this hotel back in 2007 as a family of 4. We found it to be of EXCELLENT quality. The rooms were spacious, clean and comfortable. Maid service was unbelievable, they cleaned everything thoroughly and without you even noticing. Breakfast every morning was out of this world, it was an extensive buffet of everything you could want to start your day. Reception and staff were very friendly, helpful and very welcoming. I would highly recommend this hotel.

Muyyy caroooo

Very Nice

Quality and nice staff.

A localização é o principal ponto positivo deste hotel que não tem nada de mais. Está no Centro da cidade e perto de lojas, bares e restaurantes. Há também farta condução para qualquer outro ponto da cidade. Apesar de ser muito bonita a fachada e recepção, os quartos deixam um pouco a desejar, com instalações antigas, mas pelo menos tudo funciona. O banheiro possui banheira (não é hidro), mas a acústica é muito ruim. Escutamos muitos barulhos de água, porta, passos, e um bate bate que parecia uma obra ao lado. Ficamos no 7° andar, 704, e acredito que há uma lavanderia no andar de cima que incomoda muito. A limpeza do quarto não tenho do que reclamar. Ficamos aqui 5 dias e o quarto foi limpo umas 3 vezes, a última inclusive sem que pedíssemos. Quanto aos funcionários, esses são de lua, nos atenderam muito bem quando chegamos e depois nem respondiam o nosso bom dia, e isso é muito ruim. Alguns são muito simpáticos e outros, sinceramente não sei porque trabalham com público. Por último, o café da manhã: para brasileiros, um desastre! Só tomamos café no hotel no primeiro dia, pois era tudo tão ruim, que todos os dias atravessávamos a rua para tomar café no bar Facal ou La Pasiva, mais um gasto que nao contávamos. No geral, acredito que tenham opções melhores no Centro. Não recomendo!

Ok

I will be back surely

I am a U.S. citizen who, from March 9th to 10th, took a Business-class round trip between Buenos Aires and Montevideo with hotel stay included. Unfortunately, I had a horrible experience at the Crystal Palace Hotel in Montevideo for the following reasons:1/ Poor conditions in the room and at the breakfast counter;2/ Overcharging, without prior notification, for water left on the table in the room; and3/ The extreme discourtesy of the hotel manager.To begin with, I found, when I wished to use the safety deposit box in the room (505on March 9th, that there were no instructions, but worse, when I looked at it, I realized it was missing one of its two screws at the back, meaning the box could easily be removed from the wall! This meant I did not have the option of leaving my valuables there.Later, as there was water on the desk in front of me and no notification of any charges, I opened the bottles of water available and ate a Snickers bar.The next morning, when I went for breakfast around 9.30am, I was disappointed by the conditons. First, there were many flies on the food, and the food had not been covered to prevent this, and when I went to get scrambled eggs from a covered container, it was empty.But the worst experience was at checkout. I was shocked to be charged U$ 10 for the water and a Snickers bar. I complained about this. Not only are the prices very elevated, but I was not informed of them beforehand. There was no notification on the table where the water and snacks were available. Nor have I ever been charged for water before in any other hotel in any other country!I asked to speak to the manager. Some 15 minutes later, a scruffy man appeared. I tried to explain the situation to him, in Spanish because he could not speak English. In the process, he continued to interrupt me, made no allowances for my Spanish level after I asked him to speak more slowly, and then walked away while I was trying to communicate with him! Absurdly, he tried to convey that the price of water included service for putting it in the fridge! Well, it wasnt in the fridge, as I explained to him, but sitting on the table! He wasnt interested and, as I said, simply walked away while I was talking. I then asked for information about the hotel owners, but the hotel staff refused to give it.Worse, when I wrote a complaint to the hotel itself, the same manager answered it and claimed I should be apologizing to him! All in all, it was a horrible experience, and creates a very negative impression among foreigners not just of the hotel and Buquebus, but of Uruguay. I was warned that people in the region could be "tricky" about money, but I did not expect it from a hotel!