Chave de Ouro in Santa Maria

Gostei muito do hotel, ótima localização, café da manhã diversificado e delicioso, todos bem atenciosos e solícitos. Recomendo muito, preço bom e qualidade excelente!! Com certeza voltarei 🤩

Muito boa opção pois está bem localizado.

Camas confortáveis, ar condicionado, TV, frigobar e chuveiro muito bom. Deixaram a desejar no secador de cabelo, sugiro trazer um de casa, pois o daqui é péssimo.

Hospedei no quarto número 29 no dia 26/07/2022-Sem internet;-Comida estragada dentro da geladeira, demonstra que não tem limpeza;-Vídro basculante do banheiro faltando;-Só tem uma tomada na cabeceira da cama;-Sem interfone;-Não tem cabides no guarda roupa;-Numeração dos quartos confusa;-Luz do espelho do banheiro queimada;-Sem secador de cabelo;-Móvel da pia do banheiro quebrado;-Café da manhã não tem suco é refresco Tang-Pelo que oferece, preço caro, não vale a pena.

Ótima opção para quem deseja estar próximo da UFSM. Café bastante completo e os quartos possuem todas as funcionalidades necessárias para um estada confortável.

Foi uma experiência boa bem recebido.

Escadas irregulares para subir até os quartos, diferença de altura entre os degraus. No dia que estivemos muita umidade do próprio tempo, aumentar atenção para não cair. Atendentes na recepção nos atenderam bem, porém inseguros ao passar informações. O banheiro é pequeno. TV com acesso à internet, conectada, com aplicativos instalados de Netflix YouTube, porém bloqueada e os atendentes não conseguiram ter jogo de cintura para explicar o porque não funcionava. Acomodação muito boas. Café da manhã muito bom.

Localização ótima pra Camobi. Perto da rótula faixa nova, próximo de tudo.

Hotel limpo, funcionários bastante atenciosos e cordiais e café da manhã excelente, com boa variedade.

Tudo muito bom, compatível com o valor, inclusive o café da manhã. Só o que ficou a desejar é a coberta no quarto, com cheiro estranho. Pelo valor da diária, acho que poderiam ser lavadas e ensacadas.

Excelente atendimento,todos mto educados e gentis,quarto impecavelmente limpo e organizado, café da manhã ótimo.Super recomendo e com certeza voltarei...

Incrível do início da hospedagem ao final. Ótimo atendimento, quartos impecáveis, café da manhã zero defeitos. 🖤 Voltarei, com certeza.

Oi boa noite, eu agradeço o serviço prestado por todas as pessoas do hotel, foi um prazer terem me dedicado parte do seu tempo durante a minha estadia e muito grato pela atenção, serviço e atendimento, espero continuem com esse serviço de excelência. Parabéns para todos vcs 👏🏻👏🏻👏🏻😘.

Hotel excelente, próximo à UFSM, quarto aconchegante e serviço impecável. Todos; proprietários e funcionários, muito receptivos, educados e gentis. Eu recomendo!

Excelente tudo extremamente limpo e o café da manhã então, maravilhoso

Gostamos muito da recepção chegamos de madrugada e fomos muito bem recebidos

Realizamos o check in no hotel as 13h do dia 16/06 ( eu e meus dois filhos com idades de 11 e 1 ano e meiosaímos do hotel e quando retornamos ao hotel solicitei a entrada da minha mãe para auxiliar nos banhos das crianças( 15 minutospois o banheiro era muito pequeno. Primeiramente a atendente disse que não era possível entrar com "acompanhante" e depois falou que o valor da taxa por "acompanhante" seria R$100,00. Como assim? Eram 15 minutos, minha mãe mora em Santa Maria, não iria usufruir do hotel. Qual lei ampara essa taxa abusiva?Resolvi deixar o hotel pois achei uma ilegalidade e imoralidade primeiro a proibição da presença da minha mãe e depois o valor abusivo cobrado.Carregamos as malas sozinhos, eu e meu filho mais velho, sem nenhum auxílio. A atendente se quer olhava para nós. Solicitei a devolução do valor das diárias que já haviam sido pagas no DÉBITO até dia 18/06( somente as do dia 17 e 18/06). O valor não foi devolvido.Comentou que farão Pix e me enviarão comprovante. Pois a responsável só poderia fazer a devolução na segunda-feira. Não recebi nota, recibo ou comprovante de pagamento.E os " por menores" o quarto estava mofado, vaso sanitário entupido.Me sinto lesada por vários motivos. Pelo descaso com os hóspedes, pelo valor cobrado e por não receber o valor pago sem usufruir.

Excelente local. Quartos aconchegantes e muito limpos. Mas o atendimento e a atenção é o diferencial.Recomendo.

good

Educação e prontidão dos funcionários são impecáveis! Quarto aconchegante e café da manhã preparado com muito carinho e com muita variedade pela dona Mabi.

Muito bom. Ótimo café. Ótimo atendimento.

Hotel estava em reforma, vai ficar bom , café da manhã muito comum pelo preço cobrado .

Cozy place, nice people and super clean!

Recomendo.Hotel familiar, com boa receptividade

Excelente atendimento, atenciosos e gentís... boa localização para que precisa ir a UFSM...

Hotel incrível ! Localização excelente, perto de tudo. Comida muito boa , camas muito boas e confortáveis , toalhas limpas , televisão, chuveiro quente, ar condicionado nos quartos e frigobar. Tudo sempre muito limpo e organizado , e o atendimento é sem igual , muito atenciosos e gentis , recomendo de olhos fechados ❤️🤩🤩

Excelente atendimento,quatro impecavelmente limpo e cheroso....super aconchegante.Café da manhã ótimo e bem variado....super recomendo.

Em abril completo 10 anos me hospedando semanalmente no Hotel Chave de Ouro. Uma década de amizade que me faz sentir em casa.Parabéns Cilo Papalia e família pela forma acolhedora que conduzem o hotel. Vocês fazem a diferença na vida de cada hóspede que aqui busca o descanso quando longe dos seus lares.

Apartamento bom. Banheiro minúsculo, sem condições de conforto. Limpo. Asseado. Café da manhã bom.

Atendimento excelente, começando pelo atendimento do WhatsApp. Quartos limpos e organizados. Café da manhã muito bom. A localização é ótima, próximo a UFSM. Recomendo e já virei cliente.

Lugar bem limpo tenho me hospedado a cada 15 dias, café top pertos de muitos hotéis.

Tudo bem.Limpeza excepcional, recepção acolhedora e café da manhã perfeito.Pertinho da UFSM.

Tudo Ótimo...Recepção atenciosaaptos extremamente limpos, chuveiro bom, ar gelando.Café da manhã delicioso. E bem próximo de tudo que eu precisava, super, farmácias, UFSM, HUSM,...Indico mesmo.

Fue una suerte encontrar este hotel. Nos perdimos. El GPS nos llevo por una ruta diferente a la programada. Terminamos pidiendo direcciones en una estación de servicio.El hotel era limpio y bien equipado. La gente de recepción muy amable, y el desayuno estuvo muy bueno.

Receptivo, familiar, limpo.... Muito tranquilo. Excelente café da manhã..Para quem é simples e gosta de conforto, este é o local...

Me sorprendi muito. Mas para bem, foi fantástico. Os quartos bem limpos, bonitos, pessoal acolhedor, vale muito a pena!

Lugar muito bom, café da manhã variado e ótima limpeza!

Atendimento excelente, quarto super confortável e um café da manhã bem servido.

Não compensa o custo benefício. A internet não funciona, os avisos não são amistosos, não tem boa recepção, além de que o tratamento com os clientes deixa muito a desejar... Não recomendo.

Hotel limpo, ambiente familiar, bom café da manhã, com bastante variedade. Simples, mas um ótimo custo benefício, além da excelente localização e educação dos funcionários. Wi-fi funciona perfeitamente, ótimo chuveiro, camas confortáveis, frigobar no quarto. Recomendo.

Hotel tem estacionamento pequeno e quando fui ver com o recepcionista que era o dono do hotel,falou pra mim"te vira" pessoas que trabalham com público devem ter o mínimo de educação,minha primeira vez no hotel e última não recomendo.

Ótimo loca para se hospedar. Quartos sempre limpos. Banheiro muito bem higienizados. Roupas de cama sempre limpas e cheirosas. Localização muito boa.Café da manhã ótimo. Restaurante com ótimo atendimento.Supre recomendo..

Ótimo!!! Sempre que vou a SM fico neste Hotel! Com atendimento muito bom! Quartos excelentes com roupas de cama limpas e cheirosas, banheiro sempre muito asseado! E agora servem janta a La minuta que adorei! Café da manhã muito bom tbem! Vou continuar ficando neste hotel sempre!

Quartos pequenos. As escadas que levam até os quartos são perigosas para pessoas idosas. TV de tubo. Piso frio. Ar condicionado funcionou bem.

Ótimo atendimento, quartos muito confortáveis e bom café da manhã por um preço bem acessível

Tudo ótimo, amei o café da manhã com bastante variedades. Quarto limpo e cheiroso. Atendimento perfeito. Localidade ótima em Camobi, próximo da ufsm e do hospital..

Já havia me hospedado logo que começou a funcionar, retornei na primeira semana de março/21, a trabalho na cidade, o hotel mudou bastante, proprietário super atencioso, excelente café da manhã, apesar da pandemia, apartamentos limpos, super indico, custo benefício bom.

Great place. Very handy, clean, and friendly - everything you need. Super helpful staff.

Venho a UFSM com certa frequência, já fiquei em outros lugares próximos, inclusive Airbnb.Este hotel é a melhor relação custo benefício para quem não quer ficar se deslocando.As outras opções de hotéis da região possuem valores superiores e qualidade igual, tem uma das opções que fiquei uma fez que era mais caro e inferior.Só tem outro hotel aqui em Santa Maria que possuí a relação custo beneficio melhor do que o Chave de Ouro, mas fica distante da UFSM e os transtornos com transportes, para mim, não compensam a diferença. Airbnb, de espaço todo e com banheiro individual, se vier sozinho, também acabam saindo mais caro e o atendimento dos locais que fiquei é o padrão Rio Grande do Sul.Classificaria o Hotel Chave de Ouro como um hotel básico: alimentação é de básica para boa; as camas são boas; a localização é ótima; o atendimento é o padrão do Rio Grande do Sul; os barulhos externos são característicos do local (muitos alunos); os quartos são bem limpos; chuveiro tipo "gorduchinha" com 4 regulagens de temperatura; e aparentemente passou por reformas recentes.

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