Boston Pizza in Joliette

Si javais pu donner 0 étoile je laurait fait... service extrêmement long a chaque service. Serveuse qui oublie 1 entrée sur 2 et ne revient jamais à notre table donc ne lemmène jamais. Nous devons nous lever pour demander à quelquun, pour ne pas avoir notre entrée finalement. Ensuite manque un des repas, devons encore nous lever. La serveuse a fait au moins 10 erreurs et finalement, ne nous demande même pas si nous voulons des desserts et emmène nos factures. Bref, on ne recommande aucunement (cétait un dimanche soir en passant donc pas foule).

45 minutes de retard pour avoir notre commande internet. Ridicule! Et que dire de la soupe à l’oignon… voir la photo.. et inutile de me dire d’écrire à un courriel, j’ai autre chose à faire!

À notre arrivée, le personnel manque de civilité lors de leurs échanges à laccueil (hey cest à toi que je parle, je parle pas dans le vide dit-il à sa collègue). Ce même employé nous assigne notre table, voyant que nous sommes accompagnés de 2 enfants, désire nous offrir une table en milieu dallée. Nous lui indiquons, de façon polie et respectueuse, que nous préférerions avoir une place en banquette afin dexercer un meilleur encadrement des enfants pour que tous puissent avoir une meilleure expérience. Nous en tant que famille dans un restaurant familial, mais les autres clients autour également.Lemployé nous répond que les serveuses doivent alterner et que la banquette nest pas disponible. Ok.On demande alors une banquette dans lautre section, on nous répond que ces banquettes sont pour 6 personnes. La banquette immédiatement à droite est alors occupée par 4 personnes... À noter que le taux doccupation est denviron 1 table sur 3 vers 17h15.Les repas sont arrivés tièdes au mieux.Nous avons reçu un excellent service de notre serveuse, qui était souriante et qui connaissait bien son menu. 5* pour elle :)

2022-09-23: 2h d’attente de la commande à la livraison. Nourriture froide, prix élevé (plus de 2$ d’extra pour changer une frite en rondelles et je reçois 5 petites rondelles molles et froides). Inacceptable, simplement.

Nous sommes allez à 3 , 1 repas correct ,un moyen et un tellement mauvais hamburger Boston juste infecte et le mot est faible les boulettes clairement du congeler sans goût et qui goûte les boulettes du maxi à 20 /10$ tellement mauvais oubliger d’aller souper ailleur après payer 22 $ pour ce repas même après l’avoir dit à la serveuse laisser toute les boulettes dans l’assiette manger qu’une partie du pain au moins les patates cactus était correct bref nous n’y retournerons plus

Service horrible. Attendu 15 minutes dans lentrée pour ensuite réaliser que plusieurs tables étaient disponibles sur la terrasse. Jeune serveuse sur la terrasse nous a oublié pour un autre bon 15 minutes. Manque de superviseur sévèrement. Dernière fois.

Ses bon très bon service....mes vraiment trop chère....11 dollars pour une bière en fût...

Excellent service

Excellent service. Le repas était savoureux.

Service pitoyable. Jy suis allé plusieurs fois étalé sur 3 ans, mais jai jamais vécu une situation aussi désagréable.... Arrivé à 18h un mardi on nous donne maladroitement une table pour 2... Après 25 minutes sans nouvelles (la table navais pas été lavé et nous avions pas encore dustensileset je parle bel et bien dun premier contact avec la serveuse/serveur (sans vouloir offenser personnesaprès lambiance plutôt calme et 2 préposé au comptoir de la façade... À 18h30 sorti du restaurant. Dernière fois. Je ne conseille pas. Et je veux rajouter que nous avions pas été averti au départ que nous allions être servi de la sorte par manque de personnel. Ici on voit bel et bien un manque flagrant de gestion.

Nous avons attendu 1 h 15 avant dêtre servi, et avons dû demander où en était rendu notre commande car probablement, nous aurions attendu encore plus longtemps, nous avions un spectacle. Cétait quand même simple comme commande. La serveuse nous répond quelle ne fait pas de miracle, assez ordinaire comme réponse. Finalement nous avons dû quitter avec notre commande en main, et il manquait des frites, nous avons payé et sommes partis rapidement, sans terminer nos assiettes. Cest, et ce sera la toute dernière fois que nous mangerons à cet endroit. Un gros zéro pour le service à la clientèle. Nous avons par contre une petite mention de félicitation pour lhôtesse, ce fut la seule qui a eu un service client impeccable.

Service pourri,temps dattente pour recevoir notre assiette très long,serveuse ne s occupait pas de nous,et ce en dehors des hres dachalandage, gérante très compréhensive pr remédier à la situation

Nous sommes arrivés un groupe de 25 à limproviste. Ils sen sont bien sortis.mervi

I dont know where to start. This was a terrible experience all together. While sitting waiting for our appetizers we notice the hostess refusing all walk-ins saying theyre only accepting reservations while the entire restaurant only had 4 tables occupied including us on a Sunday night. Families, couples and groups were all refused entry. When one family was insisting the hostess offered to seat them at the bar. Really lady? You want to seat kids at the bar? Isnt that illegal? They ended up leaving too. Regardless, it took us 25mins to get our appetizers and we still havent gotten our utensils napkins or even water! When we asked she gave us a dirty look and had a gentleman bring us the necessary. 45 mins later we got our meals. We werent even hungry at this point. Pizza was cold and my daughters pasta was hard and undercooked. The entire meal not once did our waitress come to see us to ask if we needed something. We had to ask different staff for water and napkins. When it was time for the check she made us wait another 20mins as she was "busy" in the back. The staff was all joking and laughing in the back and there was no service being provided to the customers. Sad. Boston Pizza lost several customers that night by the staff refusing to seat them and somethings for sure we will never return to this location again.

Waitress just starting, very polite and pleasant. Kitchen staff slow as molasses. Pizza was tasteless and cold. Coffee arrived 1 hour after cake. We refusd the coffee. Person who seemed most experienced stayed at bar all evening chatting with a group. Showed up when we all (18 pers.partygot up to pay. Finally showed our poor waitress how to proceed with bills. Took 20mins each to settle our bills. Very disorganized in this restaurant. Never again.

Arrivé à 6:30, pas de sons pas dimages dune serveuse avant 6:50, on reçoit quelque chose à boire à 7:10 (40 minutes après larrivée !!). On a commandé lentrée au même moment, on la reçu à 7:55 (1:25 après larrivée !!). 3 tables sur la terrasse, clairement quelque chose cloche. Aucun ustensiles pour manger lentrée, les tables sénervent et partent sans avoir été servies. Un restaurant aussi bien rodé par le passé, cest désolant de vous à quoi ça ressemble maintenant !!

Bon service un souper que tu n’a pas de besoin de faire et cest bon

Food was delicious. Service was friendly but slow.More evidence of the Canadian labour shortage?

Très déçu mes pates jambalaya est arrivé tiède presque froid et ma conjointe elle a pris les petits tacos même chose froid notre serveuse était sur la terrasse parlait parlait et parlait elle devrait servir les clients pour que nos commandes arrivent chaud

Cest rare que je fais un mauvais commentaire à un resto, par contre quand en 2 commandes pick-up on sest trompé à chacune (des items manquants ou nétant pas les bonset que ma commande à pris 1h de plus à recevoir ça me donne pas le goût de commander à nouveau.Quand je commande à 18h15 et quon me dit 19h ça va être prêt et que lorsque jarrive à 19h cest pas prêt et quà 20h cest toujours pas prêt... Jaurais compris 10 à 15 mins dattente... Mais 1h cest juste pas acceptable.Question de vous améliorer dites à votre staff à lentrée que sil dit "je vais chercher ta commande" quil jase pas avec toutes les personnes en chemin pour oublier quil était supposé aller chercher ta commande.Jaurais pu mettre 1 étoile mais bon la bouffe était bonne malgré tout.

On sort du Resto. Tout était parfait. Jai trouvé que tout le personnel travaillais en équipe ce que nous a donné un très bon service. In y retournera le ravioli au fromage était excellent!

À notre arrivée, la jeune femme nous dit qu’il n’y a pas de banquete disponible; il y en avait 4 et nous avons dû insister pour en avoir une.Elle nous installe dans un coin directement devant un poste d’accueil où au moins 4 employés y travaillaient, nous ont vu mais ne sont jamais venu prendre notre commande.Au bout de 15 minutes, nous avons quitté, une première pour moi en plus de 40 ans.Ça méritait 0 étoiles mais pas disponible.

Un bon resto où lon peut être seul ou en groupe.Une bonne variété de plats , prix abordable

Moi et ma famille on attendu 4h30 pour une pizza pis des frites . Il nous gossait pour des affaire a boire mais on avait juste FAIM!!! Jai jaimais manger a 9h30 de ma vie!!!

Le côté bar offre une belle ambiance pour des réunions entre amis pour lécoute dactivités sportives, et le menu offre un petit quelque chose de différent qui se distingue.

The atención for children is good

Menu midi correct, fidèle à ce que la chaîne produit.Bon service, bien que ce fut assez long pour pouvoir avoir la facture. Le midi, cest plus dérangeant vu quon est plus pressé.

It was a Door Dash pick up order and I had to return in the restaurant because they forgot my salad.

Right off the bat, the service is awful. Our drinks stayed at the bar for at least 15 min. It arrived literally tap cold at our table. I understand the understaff situation and I don’t have a problem with staff having fun and taking shots at the bar but it felt a little rude when everyone is waiting. Fries were overcooked and the pasta sauce was super liquid for a creamy sauce (even though the pasta were dry). I mean still we liked the food but it wasn’t like the “usual”. Disappointed. Good news is that Montreal won against Ottawa 2-1. Pretty much what I enjoyed the most of my night. I don’t recommend this branch although I like the Boston Pizza chain.

Extremely slow service for starters. Ordered a pizza which was decent but not excellent. We also got a side Ceasar and chicken Ceasar salad. We had 6 lettuce ends in our meal. Im typically surprised to even find one! Whoever made our food didnt care at all. Brutal.

Piza is very ordinary no taste crust and topping is light and far from edged. Spaghetti sauce tastes like canned... I had a great pineapple, beat and goat cheese salad. Beer is also fairly expensive. Waitress was excellent though.

The taste of the québécoise boston pizza we had ordered was very strange, almost as if the dough was extremely oily and the oil had a strange flavor... However their service was fast and extremely friendly!

Overall very disappointing they could not deliver but did give me a discount when I picked up. Found that they missed the salid dressing no utensils and the pasta was not as described.

The sause is a lie its jack Daniels bbq sause

Good service, good food. What else to expect.

I had the MacBurger pizza. Only get that if you think a pizza that tastes like a burger is a good idea. Because it was my birthday at the end of August, I got a chocolate brownie. I dont know if it was includedin the bill. I was in a party of 10.

Terrible

Is good but long wait

Personnel accueillant et serviable. Beau choix de nourriture et de bière. Poulet thaïlandais succulent 🤩. Pâtes pesto poulet ressemble plus à des parts à la crème. Manque un peu de goût pour moi mais permet à chacun dajuster sel et poivre à son goût. Belle expérience. Noubliez pas de réserver car aujourdhui samedi à lheure du souper, il fallait patienter un petit quart dheure.

Yummy lunch buffet, with a friendly service

Ok

Foods very good.....but....we sat in the bar section and we got a half drunk waitress!

Nice food !!!

Great 👍

Good food, maybe a bit on a pricey side. Excellent service, very accommodating staff. The manager was able to put my bicycle to secure storage for the time I was in, so bicycle-friendly. Thanks a lot!

My wife and I visited this restaurant in October 2017. Service was so poor that my wife sent an email to complain and we were sent a reiimbursement credit in the mail. We went back in Jan. 2018 and experienced the same thing but worse. It took 40 minutes to get our pizza and the waitress forgot the salad which should have been served while we waited. We didnt use the credit. Both visits were at lunch time. Pizza Hut here we come!

Great restaurant, big menu.

Very Nice

Meh. Food not very good. Overpriced for (lowquality. Like most Boston Pizzas.

Bon service