Apartamentos Casa Cuesta del Agua in Granada

My wife and I stayed here a week ago and unfortunately one of the employees really made our stay much worse than it should have been. This apartment is in a very good location just off the main road by Plaza Nueva so the location is great however taxis cannot pull right up to the hotel. You will have to carry your luggage a decent ways to get to the apartment. Unfortunately our taxi driver from the train station did not even know the closest road so he dropped us off a long way from the apartment and we had to carry our heavy luggage through very rough streets for quite a ways just to get there. The door on the outside is not even clearly marked with the name of the place so we were very confused if we were even at the right spot. You have to hit a buzzer by the door and then they will buzz you in. The lady at the front desk when we first got there was very friendly and helpful and since we were too early she allowed us to put our luggage in storage until we came back later. The place looked beautiful in the lobby. Unfortunately when we came back later that evening to get our luggage and get into our room there was a new guy at the front desk who first told us he couldnt even find our names even though we told him the room number the lady told us we would be staying in. He kept insisting we were not in the system. Finally after several minutes of arguing he finally found us and apologized. He then tried to take us to get our luggage but could not find the key to unlock the door luggage was in. He had to call somebody who finally told him where the key was. He also then tried to insist we should already have the key for the room which we told him we did not have because we were too early. It is all way too much to explain on here but in the end he was wrong about numerous things and when we finally got in our room we were so annoyed at the whole situation. This guy was clueless. He even tried to act like the key situation was our fault. The room was okay but the bed is the worst Ive ever slept on. It feels 30 years old and literally its like sleeping on a board. There was no cushion whatsoever. You could feel the springs and it felt rock hard to lay on. No exaggeration. This should not qualify as a bed! Our second night we asked if there was anything they could put on the bed to make it softer and they did find a mattress topper that they put on it for us which helped but it wasnt very thick so it was still a pretty uncomfortable bed but at least it had a small amount of cushion this time. The morning we left for the train station that same guy was working the front desk who once again gave us incorrect information. The lady the night before told us she could call a taxi for us to pick us up at Plaza Nueva. He then tried to tell us differently that if we needed picked up over there that there would be plenty of taxis already over there and all we had to do was walk to Plaza Nueva and there would be taxis to take us. We walk with our heavy luggage all the way over there to find it empty with no taxis anywhere. I had to sprint back to the hotel leaving my wife there with the luggage to chew him out and tell him to call a taxi which he finally did then I ran back and a taxi was there within 3 minutes. This guy ruined our stay completely and he needs to be trained better. Everything he told us during our stay was wrong. The two ladies we dealt with however were great.

Lemplacement de lappartement est idéal. Il y a toutefois plusieurs sujets à revoir.Il ny a pas de vue sur la veille ville deGrenade alors que cette information est mentionnée dans lannonce Booking.Sur létat de lappartement, celui ci était sale : cheveux au sol, poils dans la douche. Le fauteuil était également très sale avec des tâches. Lisolation phonique est inexistante.

Appartement bien situé au centre ville dans les petites rues loin du bruit de la rue, appartement bien arrangé dans les anciennes maisons d’époque.Le patin de l’entrée très agréable.Je recommande

I wish I could give this place five stars- the location was amazing, the patio was beautiful, and the apartment was spacious and a good value. HOWEVER, the bed was hard. Like really hard. It kept us from getting good sleep and eventually affected our overall experience.

Highly recommended. Very cozy, good ac, very well located. Only 4 stars as there was no coffee, not even instant coffee offered.

Struttura tipica bellissima, pulita e cordiali, in posizione strategica . Se si arriva in auto bisogna lasciare in un parcheggio pubblico definito e viene rimborsato.

La ubicación es perfecta, el lugar con encanto, pero no le pongo 5 estrellas por la limpieza, se nota que la hacen superficial... esquinas sucias, filtros de aire acondicionado LLENOS de polvo, juntas mampara sucias, lámparas con polvo, radiadores calefacción con polvo y sucios.... en resumen, menos la cama, el resto SUCIO (incluso por los cojines de la cama habían pasado mas cabezas que una peluquería).Es una pena por que la habitación es bonita...

Todo muy limpio y calentito cuando llegamos, la cocina era pequeña pero habia de todo. Super bien la verdad.

Localização e apartamentos excelentes. Único defeito é que o sinal do Wi-Fi oscila muito.

La ubicación es perfecta. No sé puede llegar en coche pero no es necesario una vez allí ya que está muy centrico.El personal muy amable y atento deseando ayudar en todo.Las instalaciones son muy bonitas y todo muy limpio. Es un lugar con encanto.Volvería a repetir sin duda.

Excepcional!Queremos agradecer de forma personal el trato recibido en el día de ayer en nuestra estancia (habitación 309)Tanto mi esposa como yo coincidimos en que fue un aniversario muy especial, y en parte gracias a vosotros. Es de agradecer el trato que ofrecéis a todos los clientes, tal y como pudimos observar y comentar con algún otro huésped.En nuestro caso el cambio de habitación fue de agradecer, la terraza tiene un encanto propio y particular (os adjuntamos alguna fotoal igual que todo el establecimiento.Patios interiores con encanto especial, situación inmejorable junto al. Paseo de los tristes, limpieza de 10, desayuno bufette completo, habitación confortable y decorada con mucho gusto, la terraza pequeña pero con vistas a la Alhambra impresionantes, encantadora!Esperamos que sigáis así de bien, que trasladéis nuestra enhorabuena al personal y en particular a la chica que nos atendió en todo (Rocío)Aquí tenéis unos clientes asiduos a partir de hoyhoy, ya que asiduamente vamos a Granada y conocemos ya varios establecimientos, pero como este... Pocos!Muchas gracias por todo.Elegiros fue un acierto!

Excelente!! Situado a los pies de la Alhambra, con unas vistas impresionantes desde sus terrazas, especialmente por la noche.Los apartamentos totalmente equipados, limpios, 2 TV, aire acondicionado en las 2 estancias y muy muy bonitas todas las estancias.Perfectamente comunicado con el centro monumental de Granada.

Apartahotel en el centro de la ciudad. Las habitaciones son grandes y espaciosas, están limpias y tienen terraza. Cuentan con cocina, con cafetera de cápsulas, sartenes, vajilla, nevera... La decoración es bonita y está tan sólo a unos minutos de la catedral. Cerca hay muchos bares de tapas donde tomar algo. Muy recomendable alojarse allí.

Lo mejor de lo mejor muy amables y muy buena la estancia. Aunque la idea y el sistema del desayuno es muy bueno la manera de ejecutarla deja mucho que desear.

Very cute hotel in the historic district of Granada.

Sitio limpio y cómodo. Muy cerca de bares y restaurantes... No tiene wifi ni parking.

Super céntrico, el precio asequible y la calidad buena. El desayuno como no puede ser buffet x la situación, tienes que elegirlo y decir la cantidad y te lo traen a la habitación.

Maravillosa estancia calidad precio . Nos encantó . Super bien situado

Amplios, espaciosos, completos y limpios apartamentos. Excelente ubicación y más si hasta la Alhambra. La atención del personal es del 10. Sin duda, volveremos!.

Todo muy acogedor. Además las habitaciones amplias limpias , sobre todo la calefacción siempre en un punto muy bueno. Jacuzzi perfecto.Añado que la muchacha que nos atendió Raquel muy agradable atenta y muy buena persona no nos faltó nada. Y nos explico por donde coger para conocer Granada. Yo y mi pareja hemos pasado 4 noches muy agradable esperemos repetir pronto

Muy buen apartamento, todo lo necesario está incluido (toallas, gel/champú, sábanas, mantas, cafetera, calentador de agua...). También tiene aire acondicionado que funciona bien. Además como plus tienen jacuzzi, no puedo opinar de él porque no lo utilizamos pero eso sí, el agua caliente es estable y eso se agradece. Se accede mediante un código que te ofrecen y en la caja de seguridad de las llaves encontrarás la de tu apartamento. Está en un semi primero, lo cual hace que cualquier persona que pase por delante sea la hora que sea te va a molestar. Nosotros tuvimos ruido por la madrugada ya que había gente que volvía a casa dando gritos. Las camas eran cómodas y me sorprendió bastante lo limpio y bien cuidado que estaba el apartamento. Sólo pondría una pega que para nada sería motivo para no alojarme aquí de nuevo, y es que la tele de la cama de matrimonio no estaba configurada y cuando intenté buscar los canales no encontró ninguno. Vamos, una tontería. Adjunto fotografías durante nuestra estancia. PD: Sí, las camas están deshechas por nosotros, es lo que tiene dormir en ellas.

The apartment is located in the old city center, many bars and restaurants nearby. 15 minutos walking to Alhambra. The breakfast is well prepared and has lots of varieties.The studio is perfect for couple, bigger than our expectation and full of Andalusia elements. Good experience in Granada!

Nos encantó el apartamento. La habitación era muy amplia y acogedora. La situación inmejorable, muy cerca del centro de la ciudad y por lo tanto de los autobuses para visitar zonas de interés. Todas las medidas ante el Covid fueron excepcionales, nos dejaron gel hidroalcohólico en la habitación, además de disponer de ello en la entrada del apartamento y felpudo desinfectante. El desayuno fue fantástico, este incluía fiambre, mermeladas, zumos, bollería, cereales, pan, yogures, etc. Todo estaba disponible en la habitación y perfectamente embasado. Te recomiendan varios lugares para aparcar el coche cerca del apartamento y que son muy económicos. Nosotros dejamos el coche en el aparcamiento APK2 puerta real y ningún problema. Cuando volvamos a Granada iremos a este apartamento, recomendado 100%.

Ubicación excelente. Limpio, cuidado. Y el desayuno estupendo. Sin dudas un gran acierto.

Apartamentos fantásticos y a muy buen precio. Está situado en una zona histórica y muy bonita de Granada. Amabilidad y muy buen rollo por parte del personal de recepción ya que nos facilitó toda la información necesaria para tener una fantástica estancia en Granada. La habitación familiar dónde estuvimos era impresionante. Cocina, comedor, dos habitaciones y un lavabo con baño hidromasaje. Y todo decorado de una forma antigua y rústica.

Limpio, centrico, agradable y con buen desayuno. Muy recomendable en el centro de Granada. Lo recomiendo.

Todo genial .En el paseo de los tristes con vistas a la Alhambra desde la terraza, el trato del personal muy bueno y la habitación muy bien también.Un sitio muy recomendable en un lugar increíble de la ciudad. Si tengo que poner una pega es el tamaño del llavero de la habitación y que no puedes sacarla a la calle por su tamaño.Volveríamos 100%.

È un posto molto centrale, lapparatamento era molto ben organizzato ed in stile moresco. Ottima la colazione. Prenotatelo direttamente da loro sito. Personale estremamente gentile e disponibile

Creo que ha sido de momento el mejor hotel dónde me he alojado. Encantador. Es como estar en casa y a la vez dentro de la esencia antigua de Granada.

Excelente: el sitio, el trato, las habitaciones super bonitas, con muchos detalles,..... edificio histórico-monumental.....maravilloso.Al baño le faltaba un fregao pal polvo pero en general muy limpio.

Cannot say enough about this GREAT location, absolutely amazing. The architecture within the building makes you live the Granada experience to it’s fullest. The service was outstanding, and also were able to accommodate entertainment activities and taxi transportation. Would recommend this place and stay here again!

Molto gentile il personale. Buona la sistemazione nella casa. Molto carina lintera struttura con molti pati pieni di fiori. Dalle 16.30alle 19.30 viene offerto del the con qualche dolcetto

Son unos apartamentos muy acogedores y con una ubicación excepcional, a un paso de todo el centro, Albaicín... El desayuno es súper completo no nos falta de nada.Los patios interiores son estupendos para relajarse con el rumor del agua.Por las tardes te sirven café y té con unas pastitas, es un gran detalle.Todo el personal es súper atento. Muchísimas gracias por hacer nuestra mejor.

Inmejorable experiencia. Todas las comodidades y todo el encanto en pleno Albaicin. A dos minutos andando del centro de Granada.

Lovely place to stay. Lovely staff.

Sitio con mucho encanto. Más bonito incluso que en las fotos. Muy bien situado.empleados atentos y con un trato exquisito al cliente.sin duda recomendable al 💯....

Un lugar muy bonito y acogedor. Está situado en muy buena zona. El personal muy amable y las habitaciones perfectas: limpias y equipadas. Volvería sin duda.PD: tiene wifi y cafetería.

Veri carateristic, clean, kind staff.

Nuestra estancia en un apartamentito de este hotel fue extraordinaria. Nos asignaron un espacio precioso, con un patio andaluz enfrente de la habitación encantador. Las estancias estaban fresquitas y no hacía falta poner el aire acondicionado. El baño y la cocina también equipados.El desayuno nos encantó y destaco sus yogures caseros que estaban para morirse. El pan de tostadas muy rico y la verdad que se agradecía porque en muchos sitios pagas mucho por el desayuno y luego es todo super industrial. Además el personal fue muy profesional y simpático. Repetiremos

Apartamentos muy acogedores y en una ubicación muy buena. El buffet de desayuno es pequeño pero muy variado. La única pega es que no tienen garaje, hay que aparcar en un parking público que además está un poco lejos (se puede ir en taxi y te lo descuentan de la factura del hotel)

Muy buenas situación que te permite tener el centro de Granada a mano. Trato muy agradable y atento de todo el personal.Inconveniente, aunque se asume por el lugar en el q se encuentra es que en la zona está prohibido el tránsito de vehículos particulares. Pero sin duda compensa.Repetiría.

Boutique hotel museo. Muy bonito con los patios interiores y la historia. Muy acogedor. Sitio tranquilo, en una calle pequeña en el barrio histórico de albaicin. Muy bien localizado.

La ubicacion es inmejorable , super centrico y precioso entorno.La casa es muy bonita y acogedora.La pena es que en un apartamente para 5 personas el unico baño se encuentre emplazado dentro de una habitacion , haciendo incomodo su uso a todos los huespedes teniendo que pasar por una habitacion molestando a los que duermen en ella y perdiendo por completo la intimidad.( una puerta lateral por fuera de acceso al baño seria una idea )

El trato de recepción inmejorable, muy simpáticas las chicas .Me ha faltado un cuarto de baño más, uno sólo para un apartamento para cinco personas es complicado.Por lo demás, buena ubicación y el cafelito y pastas q te ofrecen en la merienda todo un detalle.

Great place, super comfortable.

Nice apartment like set up for a family of three in the heart of Granada. Alhambra is only a 10 min walk (up hill!). Recommended parking a few mins away worked well. Simple but nice (e.g. no daily maid service). Very friendly staff! Great value for the price!

Muy cerca del centro historico y la acera del Darro. Es un sitio con encanto que recomiendo.Dispone alojamiento hasta para 6 personas y la relación calidad precio excelente.

El tratamiento de diez, precio, calidad, temperatura, instalaciones... Todo en conjunto te hacen sentir mejor que en casa. Lugar precioso y emblemático. Totalmente recomendado. Aparcar imposible, pero te dan opciones

Una buena opción para visitar Granada. Buena localizacion. Recepción 24h. El personal es amable. El acceso directo con coche no es posible, pero te dan instrucciones precisas para aparcar en un parking público con precio concertado con el hotel y te pagan el taxi de ida del parking al hotel.

Selve hotellet var hyggeligt og havde en hvis charme, der var dog nogle problemer med at finde det og man skal huske at tage pas med til alle voksne. Parker helst ude for byen og tag en taxa til hotellet dette vil sparer jer for en masse bøvl.