AeroMéxico in Queretaro

Had a pleasant experience. The crew are exceptional

De lo peor. Ya que el pasado 15 de julio no me dejaron abordar porque argumentó la señorita del mostrador que se me había hecho un reembolso por el total del monto pagado y reflejado en mi estado de cuenta desde el 23 de marzo de este 2022de los pasajeros que amparaba mi reservación y sin más ni más me mandaron que a reclamar al banco que según ellos tienen bloqueado el rembolso.Que poca Ética de Aeroméxico y que impotencia uno como cliente con este tipo de servicio

Bad customer service. Unprofessional.I wont be flying again with them.

Muy buen servicio aún un tramite complicado. Gracias

Pésimo servicio, tardados como ellos solos. Estuve 40 min en línea, y quién sabe cuánto tiempo intentando obtener mi factura. Fracase.

Excelente atención.

Pesima actitud de servicio, fuimos por la venta Azul que tenemos un cupón de un vuelo cancelado, pensando que nos podrían atender mejor, ademas descubrimos que por el "servicio" de la oficina nos cobrarían una tarifa adicional, mejor intentar por internet, no tiene ningun caso aguantar malas caras si no tienes una diferencia si lo haces por internet. Llene una queja en el sitio de aeroméxico y me contestaron "Debido a un volumen inusual de mensajes, nuestro tiempo de respuesta podría prolongarse. Nos pondremos en contacto con usted en los próximos días"

Una empresa irresponsable y engañan a los usuarios, te venden boletos y no tienen personal disponible,haciéndote perder tiempo de tus vacaciones o compromisos

Muy mal servicio

Super mala experiencia!! Irresponsables e incompetentes para solucionar problemas, que ellos mismos causaron!!

Pésimo servicio!!!

My favorite Arline, unfortunately prices to travel to Canada sky rocketed!!!

Excelente servicio por parte de Nayeli

No es posible que una empresa como Aeroméxico tenga en atención al público en la única oficina que hay en Querétaro a una señorita para nada capacitada, sin educación ni buen trato. Que deficientes en su sistema, cómo es posible que solo dos personas atiendan al público y llamadas telefónicas a la vez, dónde se ha visto que en un counter el personal tenga un teléfono en cada oreja y público en frente. Por ello no pueden darme una solución al cambio de itinerario involuntario que la empresa me ha impuesto. El call Center no responde señores de Aeroméxico.

Pesimo su servicio jamas contestan

Pedimos servicio, el único que atiende como debe de ser es el chico, pero la monita que siempre está ahí encargada no tiene la más mínima atención y además es grosera.El chico muy amablemente nos estaba explicando sobre los parques y demás y la otra mona hizo que según le llamaban por teléfono para cortarle la conversación y después de ahí el se mostró muy serio.No deberían de tener a gente así en un lugar que se basa 100% en servicio a cliente.

Exelente

Llegue a horario y no me quisiero atender.. por que apagaron su computadora... un vuelo perdido por esta gente

Empresa que brinda soluciones

Excelente servicio...

Muy mala atención en la sucursal de boulevares, te dejan colgado en el teléfono por 40 minutos y luego te cuelgan, no los recomiendo!!!!!!! no merecen ni una estrella!!!!!

Muy bien

Limpieza y buen servicio

Excelente atención en la aerolinea

Comodo

El servicio de la agencia muy cordial. Las chicas muy atentas y amables

A Cia. responde as perguntas feitas com presteza. Recomendo.

Excelente servicios

Un asco. Lastima ha desaparecido lo bueno.

Excelente servicio, te dan opciones para volar según tus necesidades.

Buen servicio

Muy mala atención. Por teléfono y en persona. No quieren atenderte. Tampoco te quieren mandar una factura. En general completa la pésima experiencia de Aeroméxico en todas sus sucursales y modalidades.

Non accetta la carta di credito citybank

Buen servicio

Muy buen viaje con todo incluidoSuper contenta de haberlo contratado

Buena atención y rápida para la compra de sus boletos o conseguir los pases de abordar si están más caros los boletos te recomiendan comprarlos por internet y te guían

Rápido y eficiente

Muy buena atención! La verdad, a mí no me convence mucho Aeroméxico como aerolínea (por la relación calidad-precio y por la atención al público en general, pero debo reconocer que en esta tienda de Bernardo Quintana recibí muy buena atención y quedé satisfecha.

Mala atención ni siquiera hizo un esfuerzo por ayudarme a resolver mi problema

Mal que ellos tengan que hablar a corporativo para hacer transacciones

Chico tiene asientos

Buena atención prestada por la vendedora.

No te dicen si hay promociones o descuentos en los vuelos, el trato es frío y para nada atento, solo se limitan a expedir los boletos y aparte te quieren vender seguros de viaje, engañando diciendo que son obligatorios en el país a dónde vas! Tengan cuidado!

Una atención muy cálida, detallada y eficiente. Simplemente un maravilloso servicio. Regresare

Mal servicio MUY déspotas

Pésima atención vía telefónica. Para revisar datos de una reserva te pidan que acudas físicamente y de mala forma.

Pésimo servicio y atención. No se justifica que por culpa de esta aerolínea sus pasajeros pierdan los vuelos.

Para que se amuncian y ponen telefonos y no contestan!!!

El vuelo de retraso, todos los vuelos de aeromexico estaban retrasados ese dia...

Worst airline I have ever flown.